Fusionar IA y mentoría podría cerrar la brecha de habilidades en el mercado laboral

Desde Norteamérica hasta Asia Oriental se está produciendo una historia similar en el mundo laboral: las empresas tienen dificultades para contratar trabajadores y los trabajadores tienen dificultades para encontrar trabajo.

En Tailandia, por ejemplo, una encuesta reciente mostraba que el 40% de los licenciados universitarios tailandeses estaban desempleados, mientras que las empresas tailandesas tienen dificultades para cubrir las vacantes de empleo.

Aunque la cifra de Tailandia puede explicarse en parte por la ralentización económica posterior a la pandemia que se está extendiendo gradualmente por el Sudeste Asiático, también pone de relieve un problema creciente en el país, famoso por sus industrias turística y manufacturera: el desajuste entre la oferta y la demanda de mano de obra, en una economía que está cambiando hacia la tecnología digital.

Aunque el Gobierno tailandés ha puesto en marcha y comenzado a financiar iniciativas para que los titulados universitarios ofrezcan trabajos voluntarios remunerados a los licenciados desempleados, la solución de este problema en Tailandia requiere un cambio más fundamental.

Solucionar este problema exige un cambio de paradigma en nuestro planteamiento de la educación, con menos énfasis en las notas y calificaciones y más en las aptitudes y el desarrollo de capacidades.

Para hacer frente a este problema, Global Shapers Bangkok se asoció con la start-up EdVISORY, con sede en Bangkok, para poner en marcha Shaping the Future (Forjando el Futuro), un programa de 12 semanas de duración que ayuda a los futuros graduados universitarios a adquirir conocimientos sobre diversas trayectorias profesionales, utilizando mentoría y herramientas de autodesarrollo basadas en la Inteligencia Artificial (IA).

Este programa dio a los estudiantes una mayor claridad sobre sus futuras carreras, y al mismo tiempo benefició a los tutores, que informaron de que el programa les ayudó a mantenerse al día de los últimos avances en sus campos.

Los estudiantes fueron emparejados en pequeños grupos de tres o cuatro y pudieron reunirse con sus mentores en dos sesiones. También se les invitó a mesas redondas sobre carreras profesionales, en las que se les presentaron otros mentores invitados de diversos campos, como el emprendimiento, el marketing, la tecnología y el impacto social. De este modo, los estudiantes ampliaron su visión del mercado laboral y se pusieron en contacto con posibles empleadores, a la vez que se desmontaban mitos y suposiciones equivocadas relacionadas con la búsqueda de empleo.

Mediante el uso de herramientas digitales, como WE Space de EdVISORY, los estudiantes realizaron una autoevaluación exhaustiva de sus puntos fuertes y débiles y de sus áreas de crecimiento, que luego se utilizó para alinearlos con una trayectoria profesional. A partir de los resultados, We Space recomendó oportunidades de aprendizaje personalizadas (e-learning y formación) y oportunidades de empleo basadas en los perfiles de los estudiantes.

Estas evaluaciones complementaron las sesiones de mentoría y fueron cruciales en el viaje de autodescubrimiento de los estudiantes, ya que les ayudaron a articular y planificar cómo podrían allanar su propio camino profesional tras la graduación.

Para ayudar a los estudiantes en el proceso de solicitud de empleo, un profesional de RR. HH. organizó un taller sobre los aspectos básicos de la redacción de CV y currículos. En el taller, los estudiantes aprendieron lo que suelen buscar los profesionales de RR. HH. durante una entrevista y representaron situaciones habituales.

Además, los estudiantes practicaron entrevistas de trabajo utilizando WE Assess, una plataforma virtual de EdVISORY basada en IA, y trabajaron en las mejoras con sus mentores.

Todos los participantes y mentores afirmaron que el programa había cumplido sus expectativas y que lo recomendarían a otras personas. La evaluación posterior al programa indicó que la combinación de las evaluaciones basadas en la IA y la mentoría centrada en el ser humano fue fundamental para trazar una hoja de ruta hacia la carrera ideal de los alumnos. Los mentores, por su parte, señalaron que el programa les ayudó a mantenerse "en contacto" con los avances nuevos y actuales en sus campos.

La mentoría es una herramienta poderosa. Permite una conexión humana profunda y significativa que la tecnología no puede reproducir. Sin embargo, la combinación de soluciones basadas en la IA y centradas en el ser humano podría ser más poderosa que cualquiera de ellas por separado. La IA puede enriquecer los programas de mentoría, proporcionando a los candidatos y mentores más información sobre sí mismos o sobre sus mentorados.

Para Tailandia, las lecciones de este programa son importantes. En la actualidad, Tailandia se centra en los logros y las notas, pero menos en las aptitudes para la búsqueda de empleo, como la elaboración de currículos, la redacción de cartas de motivación o incluso el protocolo para las entrevistas. Con programas como Shaping the Future, que se centran en las habilidades prácticas para entrar en el mercado laboral, los estudiantes aprenden lo que realmente se necesita para poner el pie en la escalera en un mercado laboral competitivo. También aprenden sobre sí mismos en el proceso.

La "Cuarta Revolución Industrial" y el "Futuro del Trabajo" ya no son ideas conceptuales del futuro. Ya están aquí, y requieren una mayor colaboración entre el sector público, las empresas y los innovadores de EdTech para cerrar la brecha del desempleo. Esto debe hacerse cerrando la brecha entre la educación y la industria.

A medida que la economía se desplaza inexorablemente hacia la tecnología digital, ya no basta con que la educación terciaria proporcione a los estudiantes únicamente conocimientos y habilidades de manual. Con la combinación adecuada de mentoría, motivación e inversión en desarrollo de capacidades y educación, las futuras generaciones de trabajadores cualificados podrán prosperar, y prosperar siguiendo carreras que sean significativas tanto para ellos como para la economía.