Gestor, líder, genio o loco 

Esta semana he tenido el privilegio de realizar la ponencia inaugural del Management and Busi­ness Summit, que ha contado con las intervenciones de Bob Wood­ward, el periodista que descubrió el escándalo del Watergate, o el astronauta Michael López­ Alegría, entre otros.

Este congreso ha versado sobre los límites en la gestión empresarial. Límites de toda índole: de la tecnología, de la innovación, del liderazgo, de la ciencia, del talento... Hay personas que opinan que los límites no existen y que son una pura barrera perceptual o psicológica. Yo difie­ro.

Un ser humano corre los cien metros lisos cada vez más aprisa y es cierto que las plusmar­cas actuales se consideraban imposibles tiempo atrás. Pero un ser humano difícilmente podrá correr cien metros en un segundo, por ejemplo. Lo mismo podemos considerar en cualquier disciplina. Claro que existen límites. Sin embar­go, ese no es bajo mi punto de vista el debate. La cuestión primordial es otra: cómo se perciben y cómo se superan límites actuales. Eso es lo im­portante en cualquier disciplina y, por supuesto, también en los negocios y las organizaciones.

Esta perspectiva nos lleva a un terreno mucho más práctico y útil para el directivo: la definición del límite actual corresponde a los hechos, pero la fijación del nuevo límite que podemos alcan­zar compete al directivo y al empresario. Esa es su visión, su ambición, su camino y, por supues­to, su aventura. La superación de límites movili­za, despierta sueños e ilusiones, convirtiéndose en el motor de la motivación de las personas de una organización.

El dónde establecer esos límites es, por tal motivo, un asunto delicado. Y es delicado porque eso es lo que distingue a un gestor, de un líder y de un loco. Estas cuatro figuras podrían perfectamente definirse por cómo se relacionan con los límites:

El gestor:

El gestor decide operar dentro de ellos, ser renta­ble y eficaz, no cuestio­narlos y, dentro de esa área conocida, obtener el máximo beneficio mien­tras gestiona la obsolescencia a la que está irremediablemente condena­do.

El líder

El líder, por su parte, trata de ir un poco más allá, trata de ir superan­do, al igual que el atleta, los límites organizativos y económicos que cercenan el crecimiento; ensancha el área de actuación de una empresa.

El genio

Los genios son otro cantar. Un genio es aquel que de pronto toma el límite y lo coloca a una distancia increíble, mucho más allá de donde cualquiera podía imaginar.

El loco

Y, finalmente, los locos: son genios equivocados, en ambiciones, métodos, herramientas o momento del tiempo. Entre genios y locos la barrera es difusa, pero sus resultados no. Los locos hunden negocios y los genios redefinen sectores.

La primera deci­sión de un directivo o empresario es cómo desea relacionarse con los límites. Se dice que los tres motivos que explican el 90% de cierres empre­sariales son morosidad, mala gestión de stocks y mala gestión del crecimiento. Todos ellos pro­vienen de una relación equivocada con los lími­tes. Usted decide: gestor, líder, genio o loco.

Publicado originalmente en La Vanguardia, 19 de junio de 2017