Navegar la nueva economía: 6 líderes comparten sus estrategias de crecimiento y resiliencia

El panorama de la economía global se caracteriza, cada vez más, por la incertidumbre y la complejidad.

Las divisiones geopolíticas se acentúan, mientras que los vertiginosos cambios tecnológicos transforman las industrias y los mercados laborales, situando a los líderes ante dilemas crecientes.

En este contexto, las decisiones estratégicas exigen mayor agilidad y prospectiva. La "Serie de Diálogos sobre Escenarios para la Economía Global" del Foro Económico Mundial tiene como objetivo ayudar a los líderes a navegar la incertidumbre mediante la exploración de diversos escenarios para la economía mundial y sus implicaciones empresariales.

Recientemente, el Foro publicó un primer conjunto de escenarios desarrollados a través de esta iniciativa, el cual profundiza en Cuatro futuros para la nueva economía: geoeconomía y tecnología en 2030. Cada escenario presenta riesgos y oportunidades con el potencial de transformar tanto a los sectores como a las empresas de forma individual; no obstante, una estrategia bien fundamentada, creativa y proactiva puede ayudar a las organizaciones a navegar la nueva economía.

Hemos consultado a altos ejecutivos sobre las tendencias globales que tendrán un impacto más significativo en las estrategias de sus sectores durante los próximos cinco años. Asimismo, les hemos preguntado cuáles serán las fuentes clave de crecimiento y resiliencia en una era de mayor incertidumbre tecnológica y geoeconómica. Esto es lo que nos compartieron:

"Es innegable que los próximos años redefinirán las estrategias corporativas debido a la confluencia de megatendencias poderosas e interrelacionadas que generan una complejidad creciente a un ritmo acelerado. En primer lugar, la digitalización y la inteligencia artificial impulsarán la transformación industrial y revolucionarán nuestra forma de innovar y crear valor. Esto requiere priorizar la gestión de datos para liberar valor a gran escala, mejorar la productividad y obtener conocimientos de una forma sin precedentes —algo esencial para resolver algunos de los mayores desafíos a los que nos enfrentamos, entre ellos el cambio climático—. Al mismo tiempo, el imperativo de la descarbonización y la eficiencia en el uso de los recursos se intensificará, dando forma a estrategias y demandas que aprovechen los rápidos avances tecnológicos, lo que se traducirá en mayores beneficios tanto ambientales como económicos.

Por otra parte, los cambios geopolíticos y la intensificación de la glocalización aumentan la complejidad e impulsan la volatilidad, lo que exige estrategias regionales específicas y una sólida planificación de escenarios para garantizar el éxito empresarial. En general, en esta era de fuerzas transformadoras, el crecimiento y la resiliencia dependerán en gran medida de la capacidad de aprovechar el poder de las redes de confianza. Las estrategias se centrarán aún más en el valor y la relación con los clientes y socios, y tendrán como objetivo hacer un uso colectivo de los conocimientos basados en datos para escalar de manera eficaz y navegar la complejidad".

"La comercialización de la IA será la tendencia más transformadora para la estrategia del sector bancario en los próximos cinco años. En mi opinión, la IA ya no es solo una herramienta de eficiencia, sino un motor de crecimiento con el potencial de remodelar todo el modelo operativo bancario. Los bancos logran un aumento significativo de la productividad, ciclos más ágiles y mejores resultados en materia de riesgos cuando implementan con éxito la IA en la gestión de riesgos, las operaciones y la interacción con los clientes. Más allá de la reducción de costos, la IA permite ofrecer productos más personalizados y de mayor calidad, tomar decisiones crediticias más rápidas —en tiempo real— y realizar análisis predictivos, lo que genera nuevas oportunidades de ingresos y mejora la experiencia del cliente.

Este cambio exige un reposicionamiento estratégico. Los bancos tendrán que transitar de modelos centrados en el producto hacia estrategias enfocadas en plataformas y ecosistemas, incorporando la IA en todas las fases de decisión y prestación de servicios. Este giro planteará nuevos desafíos de gobernanza, como el uso ético de la IA, el cumplimiento normativo y la ciberseguridad; para ello, se necesitarán marcos sólidos que sirvan de 'guardarraíles' para mantener la confianza esencial de los clientes. Estrechamente vinculada a esta tendencia se encuentra la transformación de la fuerza laboral impulsada por la IA: las habilidades necesarias en la banca pasarán de funciones administrativas y repetitivas a conocimientos especializados en datos, ingeniería y producto.

El crecimiento de los bancos se verá impulsado principalmente por la productividad facilitada por la IA, que reducirá el costo operativo mediante la automatización en áreas como la programación de software, la detección de fraudes, la suscripción de riesgos y la interacción con los clientes. Esto mejorará, por ejemplo, los resultados de riesgo (menor costo) y las tasas de conversión (mayores ingresos). Estos ahorros pueden reinvertirse en actividades generadoras de ingresos, como la innovación de productos y nuevas vías de negocio. La resiliencia provendrá de una mayor integración de los servicios financieros del banco en ecosistemas de terceros, integrando servicios en plataformas externas para ampliar el acceso y crear nuevos canales de distribución. Además, la IA reforzará la gestión del riesgo y del balance mediante pruebas de resistencia avanzadas y planificación de escenarios, ayudando a los bancos a navegar la volatilidad.

Por último, creo que la incertidumbre geoeconómica exige una mayor diversificación regional, estrategias de liquidez actualizadas y modelos operativos con la capacidad de adaptación suficiente para mitigar los riesgos derivados de la fragmentación geopolítica".

"Para la industria mundial del nitrógeno, dos tendencias convergentes darán forma a la estrategia corporativa durante el próximo año y más allá: una rápida descarbonización y la acelerada fragmentación geoeconómica.

La descarbonización ya no es una ambición a largo plazo, sino que se está convirtiendo en una fuerza determinante del mercado. Los marcos normativos, el precio del carbono, la demanda de los clientes y las incipientes cadenas de valor verdes se están combinando para marcar la diferencia entre los productos de bajas emisiones y los convencionales. Para los productores de nitrógeno, esto transforma el amoníaco de una simple materia prima en una plataforma estratégica, lo que permite producir alimentos con bajas emisiones de carbono, apoyar los sistemas de energía renovable y crear nuevos mercados para el amoníaco limpio en el transporte marítimo y el almacenamiento de energía. Las empresas que logren escalar soluciones creíbles y trazables con bajas emisiones de carbono conquistarán tanto los mercados 'premium' como la relevancia a largo plazo.

Al mismo tiempo, la fragmentación geoeconómica está remodelando las cadenas de suministro, los flujos comerciales y el acceso a la energía. En un mundo multipolar, la resiliencia depende de la diversificación de la producción, el acceso seguro a la energía y las materias primas, y de alianzas locales sólidas. Esto crea oportunidades para que los actores integrados a nivel mundial actúen como socios estabilizadores, apoyando la seguridad alimentaria, la autosuficiencia regional y la transición industrial.

El crecimiento y la resiliencia surgirán de la combinación entre la descarbonización industrial y la infraestructura digital, las alianzas de confianza y la capacidad de operar en mercados fragmentados, garantizando al mismo tiempo la seguridad alimentaria y energética a nivel mundial".

"En los próximos cinco años, las tendencias más determinantes serán la intersección de la fragmentación geoeconómica, la adopción acelerada de tecnología y la transformación de la fuerza laboral. La tecnología es crucial porque ofrece una solución primaria al principal desafío de nuestro sector: la falta de interés y de nuevos talentos por incorporarse a las profesiones de la construcción. Los avances técnicos deben centrarse en la automatización de las obras y en la adopción de métodos de producción industrializada (fuera de la obra) como respuesta a esta grave carencia de recursos humanos. Asimismo, el progreso tecnológico puede remodelar las normas tradicionales de procura y abastecimiento. Por su parte, la geopolítica tiene un impacto igualmente crítico, ya que obliga a las empresas a desarrollar cadenas de suministro flexibles y operaciones diversificadas para hacer frente a una mayor volatilidad.

El camino hacia la resiliencia radica en implementar estrategias de 'mínimo arrepentimiento' ya consensuadas. Esto significa entender la inversión tecnológica —en construcción, IA, gemelos digitales, análisis avanzado de datos y automatización— no solo como una optimización, sino como un requisito de supervivencia y una ventaja competitiva. También debemos alcanzar la resiliencia geoeconómica mediante la diversificación en diferentes mercados para equilibrar el riesgo geográfico.

Además, la resiliencia exige un cambio contractual: abandonar los modelos de contrato obsoletos en favor de esquemas más colaborativos y de riesgo compartido, como los acuerdos de alianza o de 'libro abierto'. Por último, el crecimiento sostenido requerirá aprovechar las alianzas público-privadas para cerrar las brechas de infraestructura acumuladas, integrando la sostenibilidad como una constante no negociable en toda la fase de planificación, diseño y construcción".

"En los próximos cinco años, las instituciones financieras se verán impactadas, ante todo, por la fragmentación geoeconómica y el rápido despliegue a larga escala de la inteligencia artificial. El aumento de las tensiones geopolíticas ya contribuye a una mayor volatilidad en los flujos de capital, las divisas y los mercados de materias primas, variables de especial importancia para Brasil. Este entorno exige un análisis de escenarios más sofisticado, una mayor capacidad de gestión de riesgos y una relación más estrecha con los clientes, quienes se enfrentan a un contexto global menos predecible.

Al mismo tiempo, la IA está redefiniendo la economía y las expectativas en los servicios financieros. Está transformando la forma en que las instituciones atraen, asesoran y apoyan a sus clientes, al tiempo que reduce los costos operativos y permite a los nuevos competidores actuar con una agilidad sin precedentes. Por lo tanto, los bancos establecidos se enfrentan a un doble imperativo: implementar la IA a gran escala y hacerlo bajo una estricta gobernanza de datos, seguridad y uso responsable.

Junto con estos cambios, la transformación de la fuerza laboral se ha vuelto crítica. El sector debe reclutar y desarrollar talento capaz de trabajar con tecnologías avanzadas, además de reorientar las habilidades de los equipos para adoptar formas de operar más adaptables y digitales. En conjunto, estas tendencias exigirán estrategias mucho más ágiles, impulsadas por la tecnología y resilientes ante la incertidumbre global.

El crecimiento y la resiliencia del sector financiero dependerán de una combinación juiciosa de innovación, confianza institucional y modelos de negocio diversificados. Entre ellos destaca la innovación basada en IA, que sustentará el aumento de la productividad en los procesos de crédito, la evaluación de riesgos, la prevención del fraude y la captación de clientes. La integración de la IA en toda la organización nos permitirá atender a los clientes con mayor precisión y eficiencia, abriendo vías para nuevos productos y servicios adaptados a una economía más digital.

Del mismo modo, la confianza y la solidez institucional seguirán siendo esenciales. A medida que la incertidumbre geopolítica aumenta el riesgo sistémico, los clientes darán aún más valor a la solidez del balance, la ciberseguridad, el cumplimiento normativo y la gobernanza transparente. Estos atributos diferenciarán a las instituciones capaces de resistir las crisis externas y apoyar a sus clientes en períodos de volatilidad.

Por último, la diversificación —en productos, fuentes de financiamiento y canales de distribución— ayudará a mitigar la incertidumbre. En Brasil, las oportunidades residen en los pagos digitales, el financiamiento de las pymes, las soluciones de inversión y gestión patrimonial, y una mayor integración de los servicios financieros en los ecosistemas digitales.

Al combinar el liderazgo tecnológico con una gestión prudente del riesgo y una gobernanza sólida, el sector puede seguir actuando como una fuerza estabilizadora y mantener el crecimiento a largo plazo, incluso en un entorno global más inestable".

"La inteligencia artificial —impulsada cada vez más por una IA híbrida que combina la inteligencia integrada en los dispositivos, perimetral y en la nube para crear un modelo más ágil, privado y escalable— será la fuerza determinante que remodelará el sector de las TIC en los próximos cinco años.

La IA híbrida determinará cómo opera la inteligencia, equilibrando la capacidad de respuesta, la privacidad y la escala. Proporciona la base para dos transformaciones fundamentales: el auge de la IA personal y la IA empresarial. La IA personal cambiará la forma en que las personas interactúan con la tecnología, transitando de experiencias centradas en dispositivos hacia experiencias verdaderamente centradas en el usuario. En consecuencia, las expectativas de asistencia contextual, continuidad fluida e interacciones intuitivas aumentarán significativamente.

Por su parte, la IA empresarial remodelará el funcionamiento de las organizaciones, permitiendo nuevas formas de automatización, apoyo a la toma de decisiones y gestión del conocimiento que van mucho más allá del análisis tradicional. Estos cambios marcan una transición de los flujos de trabajo digitales hacia ecosistemas inteligentes. A medida que la IA se integre en actividades cotidianas y críticas, influirá en el diseño de productos, los modelos de servicio y las competencias de la fuerza laboral, elevando la importancia de la confianza, la gobernanza y el uso responsable.

A partir de esta transformación, estas mismas fuerzas se convertirán en los principales motores de crecimiento y resiliencia. La IA personal abrirá nuevas oportunidades en dispositivos y servicios diferenciados, mientras que la IA empresarial impulsará la demanda de soluciones integradas que aporten ganancias de productividad cuantificables. Las organizaciones capaces de coordinar la IA híbrida en ambos ámbitos, a gran escala y con responsabilidad, estarán mejor posicionadas para liderar la próxima era de la industria de las TIC".