La IA impulsará el crecimiento. Pero solo la Inteligencia Auténtica puede empoderar al mundo

La IA se ha convertido en un motor innegable del crecimiento empresarial: el 72% de las empresas han adoptado la IA y las estimaciones muestran que estas herramientas crearán alrededor del 21% del PIB de EE. UU. para 2030. A medida que se desarrolla esta nueva tecnología, aumentan las preocupaciones sobre seguridad laboral. Las investigaciones sugieren que la IA puede ser responsable de una disminución de los salarios y de la disponibilidad de empleo. El Foro Económico Mundial destaca en el informe El futuro del empleo que las herramientas de automatización podrían desplazar millones de puestos de trabajo, especialmente los administrativos.

Esto pone de relieve un punto crucial: centrarse únicamente en la IA para aumentar la productividad puede conducir a la devaluación del capital humano, lo que podría empeorar las condiciones de los trabajadores incluso cuando las empresas crecen. Sin embargo, la solución no consiste en descartar la IA, sino en fomentar una simbiosis de inteligencia entre el ser humano y la máquina. Así nace la Inteligencia Auténtica: una nueva forma de pensar en cómo podemos nutrir y desarrollar habilidades humanas que complementen y mejoren la IA para garantizar que el ingenio humano siga a la vanguardia del progreso.

La inteligencia auténtica hace hincapié en fomentar una relación armoniosa entre los seres humanos y la IA, en la que la IA se convierte en una herramienta para mejorar nuestras capacidades a través del pensamiento crítico, manteniendo así el control sobre la tecnología. Estudios de la Universidad de Toronto, uno de los creadores clave de la IA, afirman que la tecnología es, en última instancia, una máquina de predicción; no se le puede confiar una toma de decisiones autónoma. Aunque la IA puede generar predicciones, carece de la capacidad de juicio, que es esencial para una toma de decisiones eficaz. Por lo tanto, los seres humanos deben determinar qué predicciones son valiosas y qué hacer con ellas.

La inteligencia auténtica se nutre de una población bien educada y empoderada, equipada para utilizar la IA estratégicamente. Como argumenté en mi artículo anterior sobre el nuevo paradigma económico, los individuos deben tener ante todo una sensación fundamental de seguridad para prosperar y desarrollar su potencial. Un estudio publicado en la revista Frontiers in Environmental Science respalda esta idea, revelando una correlación positiva entre la inversión en infraestructura y las puntuaciones del Índice de Desarrollo Humano (IDH). Es decir, cuando se satisfacen las necesidades básicas, los seres humanos prosperan y desatan su potencial creativo.

Los gobiernos tienen un papel crucial que jugar en este sentido. Hoy en día, la mayor parte de la inversión en infraestructura de IA, desde la financiación de la investigación hasta los centros de datos, tiende a beneficiar a las grandes corporaciones y a las instituciones con buenos recursos. Bajo un enfoque de inteligencia auténtica, esto debe cambiar hacia la construcción de una infraestructura inclusiva que empodere a los individuos y a los actores más pequeños. Esto significa democratizar el acceso computacional, expandir la educación en IA para todos y garantizar que las ganancias de productividad se traduzcan en amplios beneficios sociales. Fortalecer la estabilidad económica a través de medidas a largo plazo, en lugar de ayuda financiera puntual, permite a las personas centrarse en la auto-superación y contribuir de manera significativa a la sociedad. Unas bases más sólidas y equitativas conducen a una población empoderada y preparada para el futuro.

A medida que la IA se encarga de más tareas esenciales, en particular aquellas relacionadas con los aspectos fundamentales de las empresas, el valor creado por la mayoría de la fuerza laboral humana en muchas áreas palidece en comparación con lo que la tecnología puede lograr. Con el potencial de la IA para reducir la participación humana al mínimo, la toma de decisiones puede quedarse en manos de unos pocos que se encuentran en la cima de la escala corporativa, mientras que otros que están más abajo en la cadena son marginados o despedidos. Los humanos que quedan pueden terminar recibiendo salarios menores de lo que merecen, lo que conduce a problemas socioeconómicos. Por eso necesitamos la inteligencia auténtica ahora; para compensar la propensión de la IA a la distribución desigual de la riqueza.

A pesar de su sofisticación, la IA sigue siendo una herramienta que requiere orientación y supervisión humanas. El reto consiste en cómo integrar eficazmente la IA en nuestros flujos de trabajo para maximizar sus beneficios y minimizar sus inconvenientes. Hay estudios que demuestran que la IA puede utilizarse no para sustituir a los humanos, sino para crear nuevas oportunidades y mejorar nuestras capacidades. Un artículo de Harvard Business Review afirma que, cuando se hace bien, la automatización de tareas rutinarias por parte de la IA libera a los trabajadores humanos para que se centren en tareas cognitivas de mayor nivel, relacionadas con la creatividad, la resolución de problemas y el pensamiento estratégico.

Aunque los gobiernos tienen la responsabilidad de proporcionar la infraestructura para facilitar el desarrollo de la inteligencia auténtica, las empresas juegan un papel igualmente crítico. Deben priorizar el desarrollo de habilidades que complementen la IA, como el pensamiento crítico, la creatividad y la inteligencia emocional. Invertir en estas áreas garantiza que los humanos sigan siendo indispensables en el lugar de trabajo, aportando conocimientos y experiencia de valor añadido junto con la eficiencia de la IA.

Esto significa que las organizaciones deben invertir en programas de formación y desarrollo para dotar a su fuerza laboral de habilidades para prosperar en la era de la IA y fomentar una colaboración eficaz entre humanos y máquinas. Ya existen numerosas sugerencias sobre cómo lograrlo. En la industria del entretenimiento, los creadores humanos podrían utilizar herramientas de IA para mejorar sus ideas y reducir el llamado bloqueo creativo. En la atención sanitaria, aunque la IA puede analizar macrodatos para realizar avances en la investigación del cáncer, dicha investigación va de la mano de la empatía, la intuición y el pensamiento crítico de los profesionales sanitarios en trabajos que implican la interacción con los pacientes.

Nunca debemos forzarnos a tomar una decisión absoluta entre los seres humanos y la tecnología. La cuestión es que si todo el valor proviene únicamente de la tecnología, los seres humanos ya no tendrán lugar en la cadena de valor. Aquí es donde entra en juego la inteligencia auténtica: proporciona a las personas las habilidades y los conocimientos necesarios para prosperar con la IA, garantizando un futuro más equitativo y próspero para todos. Abrazar este enfoque creará un futuro en el que la tecnología estará al servicio de la humanidad, y no al revés. Y donde la creación de valor–y, por tanto, la riqueza derivada de ella–pertenezca a todos, no solo a unos pocos privilegiados. Así es como creamos una verdadera inclusión y distribución de la riqueza en esta era de IA.