4 formas en que la contratación por competencias y las microcredenciales benefician a los trabajadores

La transformación digital, la automatización y la globalización están creando una escasez de trabajadores cualificados y una necesidad sin precedentes de reciclaje y mejora de las cualificaciones a nivel mundial. El impresionante auge de la inteligencia artificial generativa (IA) agrava aún más la urgencia, ya que una nueva clase de trabajadores del conocimiento corre ahora el riesgo de ser desplazada.

El último informe del Foro Económico Mundial sobre el futuro del empleo prevé que el 61% de los trabajadores necesitará reciclaje de aquí a 2027, y que en el mismo periodo se incorporarán 4 millones de nuevas funciones tecnológicas a la mano de obra mundial.

Aunque los trabajadores sin titulación universitaria han sido los más afectados por las rupturas del mercado laboral, los datos de Coursera incluidos en el Informe sobre el futuro del empleo del Foro revelan un nuevo dato prometedor: los estudiantes sin titulación tardaron aproximadamente el mismo tiempo en adquirir competencias críticas que sus homólogos con titulación.

El hallazgo demuestra el potencial de las microcredenciales de la industria y la contratación basada en competencias para cerrar las brechas de competencias y abordar la escasez de mano de obra. Sin embargo, los trabajadores desplazados necesitan vías de recualificación flexibles y asequibles para pasar con éxito a los nuevos empleos digitales. He aquí cuatro tendencias que están ayudando a los trabajadores desplazados a desbloquear oportunidades económicas en un panorama laboral en transición.

Las microcredenciales industriales están emergiendo rápidamente como una herramienta eficaz para abordar el desempleo, nutrir el talento listo para el trabajo e impulsar el crecimiento económico. En 2018, Coursera se asoció con Google e IBM para lanzar sus primeros Certificados Profesionales de nivel inicial. Estas microcredenciales de la industria están diseñadas para preparar a las personas sin título universitario o experiencia laboral previa para ingresar a carreras digitales bien remuneradas y en demanda en aproximadamente seis meses. Desde entonces, empresas líderes y expertos del sector, como Meta, PwC India, Salesforce y SAP, han lanzado microcredenciales para más de 25 puestos de trabajo digitales, atrayendo a casi 7 millones de inscritos en todo el mundo.

Estas microcredenciales se centran en empleos digitales para los que las competencias necesarias pueden aprenderse en línea. Inicialmente, se diseñaron para formar en funciones como el soporte informático y la ciencia de datos, y se han ampliado para incluir formación en campos como el diseño UX, la ciberseguridad y la atención sanitaria. Además, estos trabajos también pueden realizarse a menudo a distancia, lo que crea oportunidades para capacitar a trabajadores de todo el mundo y permite que todo el mundo acceda a funciones muy demandadas que antes estaban fuera de su alcance.

La escasez de talento cualificado creada por los nuevos y rápidos cambios tecnológicos ha hecho que los empresarios miren más allá de los grupos de contratación tradicionales y de los requisitos de titulación para cubrir los puestos vacantes.

Según una reciente encuesta mundial de Coursera, el 90% de los estudiantes cree que una microcredencial les ayudará a destacar en el proceso de contratación, y los empleadores afirman que es un 76% más probable que contraten a un candidato con una microcredencial del sector. Empresas de todo el mundo, como Google, IBM y EY, han adoptado la contratación basada en competencias para ampliar y diversificar sus reservas de talento, y el 97% de las empresas de todo el mundo están considerando la posibilidad de seguir su ejemplo. Varios estados de EE. UU. también han eliminado los requisitos de titulación universitaria para abrir vías de talento a los empleos del sector público.

Aunque cada vez más empleadores están considerando la contratación basada en competencias para hacer frente a la escasez de talento, verificar las competencias de un candidato es difícil, especialmente para los puestos de nivel inicial, cuando una persona que empieza o cambia de carrera puede carecer de un título universitario o de experiencia laboral previa relevante. Importantes empresas indias, entre ellas Axis Bank, colaboran con Coursera para poner a prueba un servicio de contratación basado en competencias que pone en contacto a talentos listos para el empleo con empresas que cubren puestos digitales de nivel inicial. El éxito inicial apunta a la necesidad acuciante de salvar la brecha entre el talento y la oportunidad con nuevos enfoques para verificar las competencias de los candidatos a escala.

Sanofi amplió su iniciativa de desarrollo del talento más allá de los empleados para invertir en el desarrollo de la mano de obra de la comunidad. La iniciativa de impacto social de la empresa ofrece 20 000 licencias para que la población local acceda a Career Academy, que comprende más de 25 microcredenciales, para crear una futura cantera de talento diverso en el sector sanitário. Algunos estados, como California, Nueva York y Tennessee, han dado prioridad a la alfabetización digital y las microcredenciales en sus programas de desarrollo de la mano de obra para preparar a los trabajadores desplazados para carreras con demanda a gran escala.

Para maximizar la eficacia de las microcredenciales, deben ir acompañadas de experiencias de aprendizaje práctico y aplicado. Los solicitantes de empleo pueden realizar evaluaciones de sus capacidades para demostrarlas a los empresarios. También pueden llevar a cabo proyectos que les enseñen a utilizar las herramientas de trabajo y demostrar sus competencias mediante muestras de trabajo.

Tecnologías como el coaching personalizado potenciado por IA y la realidad virtual pueden mejorar la velocidad a la que los alumnos adquieren nuevas habilidades. Las colaboraciones de aprendizaje inmersivo con instituciones como Duke, la Universidad de Washington, la Universidad de Michigan, la Universidad de Pekín y Meta están ayudando a los alumnos de Coursera a profundizar en los conceptos en escenarios del "mundo real", abarcando una serie de habilidades como la oratoria, el liderazgo, la fisiología humana, la movilidad, el aprendizaje de idiomas y la formación de profesionales sanitarios.

Las percepciones en torno a los requisitos de titulación tienden a caer en dos bandos: "todo el mundo necesita un título" o "nadie necesita un título". Pero ninguna de las dos cosas es cierta: la educación superior debe ser más flexible, asequible y pertinente. Al ofrecer créditos universitarios por microcredenciales industriales, podemos crear credenciales acumulables que ofrezcan a las personas múltiples vías para conseguir empleo, obtener créditos universitarios y obtener un título.

La iniciativa Tech Ready de la Louisiana Workforce Commission ofrece a los ciudadanos de Luisiana subempleados la oportunidad de adquirir habilidades digitales y microcredenciales de empresas como Google, IBM e Intuit para ayudarles a conseguir buenos empleos. Muchas de estas credenciales cuentan con la Recomendación de Crédito ACE, que ayuda a los alumnos que completen los certificados elegibles a obtener créditos para la obtención de un título. Instituciones académicas como el Sistema de la Universidad de Texas también están integrando estas credenciales en sus programas de titulación para producir graduados que tengan tanto "una formación amplia como una cualificación específica".El Ministerio de Ciencia y Educación de la República de Kazajstán puso en marcha una iniciativa nacional para preparar a 20 000 estudiantes y profesores de 25 universidades públicas para la economía digital mediante la integración de más de 600 credenciales profesionales en los programas de grado.

Las instituciones tienen un importante papel que desempeñar en la creación de una vía para los trabajadores desplazados a través de la contratación basada en competencias, y las microcredenciales relevantes para el empleo pueden desempeñar un poderoso papel en la preparación del talento para esas carreras nuevas y emergentes.