Jobs and the Future of Work

5 formas en que el lugar de trabajo podría servir mejor a los jóvenes

Los jóvenes de hoy tienen expectativas laborales distintas de las de las generaciones anteriores.

Los jóvenes de hoy tienen expectativas laborales distintas de las de las generaciones anteriores. Image:  REUTERS/Robert Galbraith

Natalie Pierce
Head of Global Shapers Community, World Economic Forum
Laurent Freixe
Executive Vice President, CEO Zone Latin America, Nestlé
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  • La pandemia del COVID-19 ha afectado negativamente al empleo juvenil.
  • Los jóvenes buscan empleos que den prioridad al bienestar y que estén en consonancia con sus valores.
  • La Global Shapers Community del Foro Económico Mundial está ayudando a las empresas a dar forma al futuro del trabajo para los jóvenes.

La Reunión Anual 2023 se dedicó al tema de la cooperación en un mundo fragmentado. De vuelta a su lugar tradicional de enero, reunió a 2700 líderes, entre ellos muchos altos ejecutivos, en un momento crucial para el mundo y la próxima generación.

Para ayudar a dar forma al futuro del trabajo, los líderes empresariales se reunieron con jóvenes de la Global Shapers Community del Foro Económico Mundial en Davos 2023. Estas son las cinco conclusiones más importantes:

1. El empleo juvenil debe ser una prioridad absoluta en todo el mundo

Las pérdidas de empleo debidas a COVID-19 afectaron desproporcionadamente a los jóvenes. Según un informe reciente de la OIT, los empleados menores de 30 años experimentaron un porcentaje de desempleo mucho mayor durante este periodo que los grupos de mayor edad. Los jóvenes quedaron fuera de la población activa, o no llegaron a incorporarse a ella, en medio de cierres patronales, pérdidas de ingresos y cambios fundamentales en las expectativas laborales.

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Los Global Shapers pidieron en Davos a los ejecutivos que crearan oportunidades económicas significativas para los jóvenes; según las perspectivas de jóvenes de más de 45 países, esto significa mejores salarios, más transparencia, trato equitativo, conciliación de la vida laboral y familiar y mayores oportunidades de crecimiento.

"El futuro del trabajo se está reinventando, y la juventud es nuestro futuro. Las empresas que atraigan a los mejores talentos jóvenes serán las que satisfagan sus aspiraciones de un trabajo con propósito y la posibilidad de contribuir de verdad". COVID afectó de manera desproporcionada a los jóvenes. En L'Oréal, queremos desempeñar un papel de apoyo a la juventud, tanto a través de oportunidades de aprendizaje para desarrollar habilidades críticas para el futuro, como de oportunidades de trabajo significativas", dijo Blanca Juti, Directora de Asuntos Corporativos y Compromiso de L'Oréal, a los Global Shapers.

2. Los jóvenes quieren empleos con propósito que prioricen el bienestar

Los empleados jóvenes quieren un trabajo significativo y, más que las generaciones anteriores, están dispuestos a renunciar si no lo encuentran. Como se vio en la sesión "Quiet Quitting and the Meaning of Work", los jóvenes rechazan los trabajos poco gratificantes y con culturas laborales tóxicas, cargas de trabajo poco realistas y la mentalidad de "siempre conectado, siempre disponible".

Según el Informe A-Gen-Z de TNM, los hashtags #quietquitting y #greatresignation tienen más de 500 millones de visitas combinadas en TikTok, lo que demuestra la importancia de este tema para los jóvenes.

Los Global Shapers compartieron que muchos de sus compañeros están estresados y quemados; en pocas palabras, solo trabajarán para empresas que prioricen el propósito y el bienestar. Los empleados jóvenes quieren saber que su trabajo es importante para las personas y el planeta, y quieren tiempo libre remunerado, apoyo a la salud mental, asesoramiento en el trabajo y saber que sus jefes se preocupan por ellos.

Como Joseph Solis (Chicago Hub) compartió en la sesión "Los jóvenes llaman a la acción", a los jóvenes les inspiran -y aspiran a ser- líderes empáticos, compasivos, auténticos y verdaderamente conscientes de sí mismos. "El éxito de una empresa es tanto su rendimiento social como económico. Esto significa apoyar el desarrollo profesional, mejorar las competencias de los empleados jóvenes, promover una cultura de flexibilidad y fomentar el bienestar en el lugar de trabajo", afirmó Christophe Catoir, Presidente de Adecco.

Ashish Kumar Gupta, Director de Crecimiento para Europa y África, Industrias Diversificadas de HCL Tech, se basó en este sentimiento y lo compartió con los jóvenes delegados en Davos: "El lugar de trabajo del futuro debe rediseñarse para funcionar en un espacio distribuido, hiperconectado, colaborativo y ágil que ofrezca horarios de trabajo flexibles y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal." Esto no es solo lo que necesitan los empleados jóvenes, sino también lo que es bueno para las empresas.

3. Los jóvenes quieren transparencia por parte de sus empleadores

"Los jóvenes de hoy ven el trabajo de otra manera. En el mundo pospandémico, la transparencia lo es todo. Los empleados quieren información democratizada, prácticas de contratación abiertas y un trato equitativo", afirmó Arthur Sadoun, Presidente y Consejero Delegado del Grupo Publicis.

Global Shapers destacó que los jóvenes quieren trabajar para empresas con conciencia global. A los empleados jóvenes no les interesan los trabajos que dañan el planeta o fomentan la división. Quieren creer en la misión de su trabajo y están dispuestos a #quietquit o marcharse si sus empleadores no cumplen sus compromisos en materia de sostenibilidad, diversidad, equidad e inclusión.

En particular, los jóvenes innovadores pidieron a los CEO en la Reunión Anual que descarbonicen y reduzcan drásticamente las emisiones de gases de efecto invernadero en sus operaciones y cadenas de suministro, así como que prioricen conscientemente a las mujeres y las personas con diversidad de género en el lugar de trabajo para garantizar que sus voces sean escuchadas y valoradas. Los empleados jóvenes quieren que los directores generales adopten una posición de liderazgo en cuestiones sociales y medioambientales, y aquellos que se esfuercen serán favorablemente considerados, mientras que los que se #greenwash, o como Pratik Kunwar (Kathmandu Hub) acuñó en Davos #youthwash, no.

"Una cultura positiva en el lugar de trabajo es esencial para fomentar un sentido de orgullo y propiedad entre los empleados jóvenes", dijo Blake Moret, Presidente y CEO de Rockwell Automation. "Debemos fomentar conversaciones valientes sobre diversidad e inclusión en el lugar de trabajo y aumentar la concienciación sobre el impacto de las diferencias y las dinámicas de grupo en torno a los privilegios."

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4. Las oportunidades de aprendizaje harán que los jóvenes empleados se queden

Los jóvenes están preocupados por lo que les depara el futuro. Temen la recesión económica, la elevada inflación y el agravamiento de la deuda, las fracturas sociales, los riesgos planetarios y las tensiones geopolíticas. Sin embargo, también tienen esperanza. Los jóvenes son realistas, resistentes y comprenden el poder del aprendizaje.

Los Global Shapers compartieron que los jóvenes están atentos a las circunstancias cambiantes y quieren explorar cuestiones de riesgo y resiliencia en el lugar de trabajo. Los jóvenes se cuestionan a sí mismos sobre los puntos ciegos y se adaptan rápidamente cuando es necesario. Se trata de aptitudes valiosas que los directores generales y las organizaciones deberían aprovechar.

En un mundo que cambia rápidamente, los Global Shapers también compartieron que los jóvenes buscan empleadores que ofrezcan oportunidades de aprendizaje y desarrollo y formación a los empleados. Los jóvenes quieren resolver los problemas más difíciles del mundo y quieren utilizar su tiempo de trabajo para desarrollar soluciones, aprender de pensadores líderes, analizar opciones e inspirar la acción en las empresas para las que trabajan. Los ejecutivos deben aprovechar el sentido de propósito, la necesidad de aprender y el deseo de marcar la diferencia de los empleados jóvenes.

"Las organizaciones necesitan invertir en los empleados jóvenes a través de oportunidades educativas y de mejora de las competencias para crear un mundo laboral más resiliente", afirmó Laurent Freixe, Vicepresidente Ejecutivo de Nestlé y Presidente de la Global Alliance for YOUth. "A la hora de afrontar los retos que tenemos por delante, las personas y las competencias deben ser nuestro centro de atención".

5. La colaboración intergeneracional empieza por escuchar

El Foro Económico Mundial se ha comprometido a garantizar que los jóvenes se sienten a la mesa en la toma de decisiones. Por eso se invitó a 50 Global Shapers a Davos, para sensibilizar sobre problemas mundiales y locales críticos y abogar por medidas urgentes.

Sin embargo, la colaboración intergeneracional no puede terminar aquí. Los jóvenes deben participar en la toma de decisiones a todos los niveles de la sociedad, incluidos los grupos de discusión en el lugar de trabajo y los consejos de administración. La paridad intergeneracional es importante, y Global Shapers reveló que esto empieza por el diálogo.

"Como líderes empresariales, debemos planificar tanto escuchar como hablar, y pensar críticamente sobre cómo podemos, como empresas, unir fuerzas con los empleados jóvenes para avanzar en los temas que importan", dijo Nicola Mendelsohn, Vicepresidenta del Global Business Group de Meta.

Según Global Shapers, las empresas de éxito deben conectar con los empleados jóvenes y escuchar sus deseos y necesidades. Los directivos deben escuchar primero, comprender después y conocer a los empleados jóvenes allí donde se encuentren. No hay una solución única para la integración significativa de los jóvenes, pero los líderes empresariales que escuchan activamente, identifican las necesidades no satisfechas y ofrecen formas tangibles de colmar las lagunas existentes se verán recompensados por la lealtad, la pasión y el compromiso de los empleados jóvenes.

En Davos, los activistas juveniles pidieron el compromiso de las empresas para lograr la igualdad de edad en los consejos de administración. Más de la mitad de las 500 empresas del S&P no tienen consejeros menores de 50 años. Tenemos la responsabilidad compartida de dar forma al futuro de forma colaborativa y aumentar la representación de los jóvenes en los consejos es una forma de acelerar este cambio. Demos a los jóvenes esta oportunidad.

Las conversaciones entre ejecutivos líderes y Global Shapers fueron posibles gracias a la Global Alliance for YOUth, lanzada en la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en 2019. Como resumió el presidente Laurent Freixe: "La Global Alliance for YOUth es un movimiento impulsado por las empresas de organizaciones con ideas afines apasionadas por trabajar juntas para ayudar a los jóvenes de todo el mundo a obtener las habilidades y oportunidades necesarias para prosperar en el mundo del trabajo, hoy y mañana."

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