Estas deberían ser las prioridades para las empresas en 2024, según los líderes

Si usted es un líder, establecer prioridades para 2024 fijará su dirección de marcha, pero en un panorama en constante cambio, saber por dónde empezar puede ser un reto.

Durante este episodio del podcast Meet the Leader del Foro Económico Mundial, Linda Lacina, editora digital, preguntó a los responsables de varias empresas líderes en qué se centrarán en los próximos meses.

Sander van 't Noordende, Consejero Delegado de Randstad, una empresa de selección de personal con sede en los Países Bajos, afirma que tomarse tiempo para planificar es vital.

"Un hábito muy importante que tengo es dedicarme tiempo a mí mismo", afirma. "Tomar una hoja en blanco. ¿Qué tenemos que hacer como organización en los próximos tres, seis, nueve meses? ¿O quizá en los próximos dos o tres años?".

Anótelo y luego consulte con su equipo qué es lo siguiente en la agenda y qué necesita hacer la empresa ahora, sugiere.

Saber quién queremos ser como empresa dentro de cinco o diez años también es muy importante para establecer la visión general.

A continuación, se puede "complementar con estrategias específicas para los clientes, los talentos, la forma de prestar servicios, la tecnología y la forma de formar el propio equipo", añade van 't Noordende.

Alrededor del 10% del presupuesto debería dedicarse a la experimentación, dice Fidelma Russo, Directora de Tecnología de la empresa de TI Hewlett Packard Enterprise.

"Parece mucho", admite Russo. "Pero siempre hay dinero en el presupuesto de todo el mundo que se gasta en lo que yo llamaría sedimentación, ya sabes, en el fondo".

Una pregunta que animaría a todos los líderes a hacerse es: ¿Cómo encuentro ese dinero?

"Porque si no encuentra ese dinero y lo utiliza para hacer cosas que pueden ser un poco disparatadas o una idea un poco loca, entonces no está permitiendo que su equipo piense con suficiente originalidad, y va a perder una oportunidad", añade Russo.

Daphne Koller es fundadora de Insitro, una empresa de descubrimiento y desarrollo de fármacos que utiliza el aprendizaje automático. En su opinión, los avances tecnológicos actuales ofrecen enormes oportunidades que deben analizarse detenidamente, incluidas las posibles consecuencias secundarias.

Koller describe 2023 como un "punto de inflexión asombroso" en el viaje tecnológico de la humanidad.

"En un momento como éste, en el que nos encontramos en una evolución exponencial, las pequeñas acciones pueden tener grandes consecuencias porque se amplifican con el tiempo", afirma.

"Así que animo a la gente a ser muy reflexiva en la forma en que están implementando la tecnología, para optimizarla para el máximo beneficio de la humanidad".

Petra Jenner, vicepresidenta senior y directora general de Splunk, especialista en big data, está de acuerdo y aconseja a las empresas que sean explícitas sobre el uso de estas tecnologías desde el primer momento.

"Esto tiene que ocurrir ahora, porque cuanto más avancemos y aprovechemos estas tecnologías, probablemente sea demasiado tarde para hacerlo después. Así que tenemos que pensar: ¿cómo aprovecha una organización estas tecnologías y establece límites y también normas claras y una guía de conducta?", afirma.

Olajumoke Adekeye, fundadora de Young Business Agency, una aceleradora de empleo juvenil en Nigeria, señaló que los líderes también deben tener en cuenta cómo se entrecruzan las distintas cuestiones.

"Hay muchos proyectos, iniciativas, coaliciones y compromisos en marcha. Va a ser importante centrarlo en los seres humanos. Porque cuando pensamos en las estadísticas y los números, podemos perder de vista la importancia de la salud o el bienestar.

"En segundo lugar estaría reconocer el impacto que estas diferentes iniciativas tienen sobre el clima y la intersección del clima y la salud y los entornos. Va a ser muy importante que no nos centremos únicamente en las cuestiones particulares que estamos tratando de abordar, sino que reconozcamos la interseccionalidad de todas estas cuestiones que giran en torno al progreso de la humanidad".

Valorar a los trabajadores que tienen familia ofreciéndoles trabajo flexible es esencial, afirma Reshma Saujani, fundadora de Moms First, un movimiento para conseguir licencias remuneradas para el cuidado de los hijos en tantos lugares como sea posible.

"Lo que va a importar a muchos, sobre todo a esta generación millennial, es cómo tratas a sus familias", afirma Saujani. "Valorarme significa valorar a mi familia y mis responsabilidades familiares, y no obligarme a elegir entre esas identidades".

Esto significa reconocer que hay momentos de la vida en los que la gente necesita flexibilidad, por ejemplo, para cuidar a un hijo enfermo.

Christy Hoffman es Secretaria General de UNI Global Union, una red mundial de sindicatos en 150 países. Cree que los empleadores pueden reforzar la confianza teniendo en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial generativa, en sus trabajadores.

"Cuando los empleadores quieren implementar nuevas tecnologías, hay toda una serie de impactos digitales que los trabajadores están experimentando", explica Hoffman. "[Los empleadores] necesitan sentarse y negociar con los sindicatos sobre cómo pueden hacerlo de una manera que beneficie a todos".

"Necesitamos debatir sobre cuáles son los impactos, ya sea en la salud y la seguridad o en la seguridad laboral, o en cualquier otra gama de cosas para que podamos trabajar juntos para implementar la IA de forma sostenible, pero también de una manera que beneficie a ambos [empresarios y trabajadores]".

La tecnología aporta aspectos positivos, pero también puede erosionar la confianza si no se utiliza adecuadamente, según Jagan Chapagain, Consejero Delegado y Secretario General de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Se trata de una red humanitaria con casi 17 millones de voluntarios en 191 países.

En su opinión, la falta de confianza ha sido un problema subyacente en muchas crisis a las que se enfrenta el mundo: "Generar confianza significa hacer lo que se dice y decir lo que se quiere decir. Y si suficientes líderes hacen eso, [podemos empezar a] recuperar la confianza en el mundo".

Chapagain concluye que es necesario que exista este nivel fundamental de confianza antes de que puedan funcionar soluciones prácticas a los problemas.