La importancia de saber escuchar

La tendencia natural al tratar de dar una primera impresión es hablar mucho. Cuando te centras en dar una buena primera impresión en un entorno profesional, escuchar puede no parecer lo suficientemente importante. Instintivamente queremos sorprender a la gente que nos encontramos. Queremos transmitir humor, estilos audaces e ideas nerviosas. Queremos que alguien nos recuerde por lo que dijimos, cómo lo dijimos y por lo que lo hicimos.

Pero párate a pensar en tus primeros encuentros con las personas que más respetas hoy. Creo que encontrará una correlación positiva entre su capacidad de escuchar y su confianza en ellos.

Escuchar atento es un regalo. Cuando puedes dar a alguien tu atención indivisa, indirectamente estás diciendo que lo que tienen que decir es importante. Eso establece inmediatamente un nivel de confianza que no puede ser simplemente transmitido a través de las palabras.

El único propósito que debes tener es escuchar la perspectiva acerca de cualquier cosa: una idea de negocio, mejora de procesos, historia familiar o consejo de carrera. El tema no importa tanto, lo que importa es que estás escuchándolos activamente. El teléfono está fuera de vista. Estás 100% centrado en dar a esa persona la oportunidad de ser escuchado. Y ser escuchado es un gran negocio, ya sea con 23 años y un nivel relativamente verde o un ejecutivo establecido con décadas de experiencia.

Cuando miras la lista de los líderes prometedores, puede que te sorprendan sus cualidades similares: oyentes inteligentes, leales, probados y atentos. No necesariamente tienen las personalidades más grandes en la empresa y no necesariamente tienen las voces más ruidosas. Pero, de alguna manera, son los más escuchados.