La comunidad empresarial mundial se enfrenta al desafío de los millennials, que quieren cambiar el mundo, y los resultados serán increíbles.
Mientras que las generaciones mayores quieren más beneficios, los millennials están reorientando los objetivos empresariales hacia el impacto social.
Casi 25.000 personas de entre 18 y 35 años, procedentes de 186 países y territorios, participaron en la Encuesta anual de Global Shapers de 2017. La encuesta reveló que más del 40 % de los jóvenes considera que el sentido de propósito y el impacto en la sociedad son algunos de los criterios más importantes al evaluar una oportunidad profesional.
Mientras tanto, según la Encuesta de Deloitte sobre los millennials de 2017, los miembros de la generación Y —80.000 en 30 países— quieren que las empresas sean «una fuerza para el cambio positivo», mientras se muestran cada vez más favorables a las empresas.
La encuesta indica un aumento abrumador del número de millennials cuya ambición va más allá de ganar dinero. Aunque el 88 % afirma que las empresas tienen un impacto positivo en la sociedad, el 62 % dice que los líderes empresariales actuales se comprometen a mejorarla.
Según la encuesta, los millennials creen que las empresas deben influir en la sociedad en ámbitos como «la educación, las competencias y la formación, la estabilidad económica, la ciberseguridad, la atención sanitaria y la prevención de enfermedades, el desempleo y el cambio climático».
En definitiva, el impacto social es una fuerza impulsora más importante para los empresarios millennials que el beneficio personal.
Estas son algunas de las razones que explican la nueva tendencia.
1) Los millennials quieren cambiar el mundo que los rodea
Cuando los estudios indican que la generación Y está comprometida con «marcar la diferencia» y considera que las empresas pueden ser una fuerza positiva, se hace más claro un mensaje: esta generación está lista para cambiar el mundo.
El hecho de que más del 50% de los jóvenes esté dispuesto a aceptar un recorte salarial para encontrar un empleo acorde con sus valores es una prueba contundente de ello.
Sin embargo, esta misión será extremadamente difícil. Entonces, ¿cómo se proponen llevarla a cabo los millennials?
Todo se reduce a elegir entre ganancias financieras perjudiciales y el servicio a la humanidad.
Por suerte, más del 70% de los millennials tiene interés en grupos de jóvenes profesionales con una misión sin fines de lucro.
Los millennials marcan el rumbo hacia un mundo más compasivo y sostenible al convertir las empresas en herramientas de cambio social.
2) Para los millennials, los valores son prioritarios
Ganar dinero y generar impacto suelen ser objetivos contrapuestos.
La encuesta de Deloitte muestra que casi 9 de cada 10 millennials (86 %) creen que el rendimiento financiero no debería ser el único indicador del éxito empresarial. En cambio, el impacto social debería ser prioritario. Pero, cuando se persiguen ambos objetivos, quieren que los líderes empresariales «mejoren tanto el rendimiento de las empresas como el de la sociedad en su conjunto».
El millennial promedio se mueve por un propósito. Puede parecer extraño, pero la cultura propia de esta generación la lleva a donar y hacer más voluntariado, a apoyar causas filantrópicas y a participar en actividades cívicas. Otro estudio del Foro Económico Mundial reveló que la misión de «mejorar la sociedad» es la prioridad que los millennials prefieren para cualquier empresa.
3) Vivimos en un mundo de impacto social
Por suerte, resulta que el sacrificio de los millennials está dando frutos.
¿Cómo?
Los millennials ejercen una influencia desproporcionada en el mundo empresarial de diversas maneras.
Además de constituir la mayor parte de la fuerza laboral, una proporción que sigue creciendo, los clientes millennials también dominan el mercado. Por eso, todo gira en torno a los valores singulares de esta generación. El futuro del trabajo y de las empresas está en sus manos.
De hecho, las empresas y marcas que adoptan el impacto social prosperan más en el mundo actual de los millennials.
La tabla anterior, que muestra una investigación de Harvard Business Review, refleja la gran cantidad de millennials cuya prioridad de inversión es el impacto, no el dinero.
Por qué importa el impacto social
Seamos claros: la responsabilidad social es una prioridad fundamental para los millennials. Según una encuesta del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, la generación digital invierte más en entidades socialmente responsables y prefiere trabajar con ellas.
Solo en Estados Unidos, los miembros de esta generación singular (75 millones) están destinados a convertirse en los más ricos de la historia del país, tras haber pasado a ser la generación más numerosa. En las próximas tres décadas, recibirán en herencia unos 41 billones de dólares, según las previsiones de informes.
Si la responsabilidad social corporativa (RSC) realmente se gana la confianza y la lealtad de los millennials, no es difícil predecir lo que les depara el futuro a las empresas y a la sociedad en general.
