Liderazgo y gestión son cosas fundamentalmente distintas.
Cuál de las dos debes practicar no depende de ti, sino de tu empresa.
Las empresas atraviesan etapas en su trayectoria, igual que las personas. Lo que necesitas para crecer hoy es distinto de lo que necesitabas para crecer en esta misma época el año pasado. Algunos días necesitas que te indiquen hacia dónde avanzar; otros, sabes adónde ir, pero solo necesitas que alguien te meta prisa.
Cuando estás al mando, necesitas tener competencias razonablemente buenas en ambas cosas, pero, más importante aún, debes saber cuándo alternar entre una y otra.
Gestionar todo el tiempo (meter prisa) es tedioso y poco inspirador. Liderar sin parar (marcar una visión sin límites) se parece a una arenga para un equipo que nunca entrena y no conoce el juego.
En este reciente pódcast de Freakonomics Radio, los investigadores explican que las empresas más exitosas ponen al mando a la persona adecuada —centrada en la gestión o en el liderazgo— en el momento oportuno. Tener competencias en ambas disciplinas te hace irremplazable y te ayuda a saber cuándo impulsar a tu equipo y cuándo tomarte un tiempo para planificar estrategias y reorganizarte.
Entonces, ¿cómo distingues entre un problema que debe abordarse mediante la gestión y uno que debe abordarse mediante el liderazgo?
¿Hay algo que se pueda cuantificar? Las horas y el dinero invertidos son ejemplos de resultados que deben contabilizarse para evaluar eficazmente si la empresa obtiene un rendimiento de sus inversiones. Este es un asunto de gestión.
¿Hay que decidir quién debe rendir cuentas a quién? Las cuestiones organizativas relacionadas con las personas, como la estructura del grupo, su tamaño y alcance, y los nombres que figuran en el organigrama, son asuntos de gestión.
¿Es necesario saber cuándo se enviará el producto? Todas las cuestiones relacionadas con productos, proyectos y entregas requieren gestión, incluidos el análisis retrospectivo de tendencias y las previsiones de futuro.
Lo que queda son cuestiones de liderazgo que hay que abordar. ¿Qué impacto general tiene el trabajo? ¿Cuáles son nuestros resultados en el contexto de las tendencias más amplias del sector? ¿Cómo se puede influir positivamente en los empleados que no dependen directamente de uno? ¿Sienten los empleados que forman parte de algo más grande que ellos mismos y su trabajo?
En pocas palabras: las cuestiones relacionadas con información y rendición de cuentas internas o con la aclaración de funciones son propias de la gestión. Las que tienen que ver con la moral de los empleados, los objetivos generales y los factores externos a la empresa son propias del liderazgo.
Si quieres mejorar en gestión y liderazgo (y saber cuándo recurrir a cada uno), considera hacer un curso profesional o buscar recursos que te ayuden a perfeccionar tus habilidades.
