Las empresas y los gobiernos reconocen cada vez más la necesidad de la diversidad de proveedores.
Hablamos con cuatro expertos sobre cómo superar las barreras y aprovechar los beneficios de la diversidad de proveedores.
En un mundo en el que la pandemia de COVID-19 ha contribuido a un aumento de la brecha de género global en una generación, y en el que observamos una creciente desigualdad socioeconómica, señales alentadoras de reforma social e igualdad están surgiendo en la diversidad de proveedores.
La diversidad de proveedores se está convirtiendo en una prioridad máxima para el sector privado, lo que pone de manifiesto un cambio de los objetivos corporativos, que pasan del cumplimiento normativo a la inclusión social y económica. Un estudio de 2021 de Hackett de 100 grandes empresas globales y con sede en EE. UU. reveló que casi tres cuartas partes de las organizaciones ya gestionan o planean ampliar sus programas globales de diversidad de proveedores para 2023, y que el objetivo medio para 2025 es gastar el 13 % con proveedores que sean propiedad o estén controlados en más de un 51 % por un individuo o grupo tradicionalmente infrarrepresentado o marginado.
Para comprender cómo pueden las organizaciones lograr la diversidad de proveedores, nos pusimos en contacto con cuatro expertos. Estas son sus opiniones sobre cómo superar los obstáculos y aprovechar los beneficios de la diversidad de proveedores.
«Las medidas positivas deben respaldarse con un compromiso real y resultados»
Mayank Shah, fundador y director ejecutivo de Minority Supplier Diversity UK (MSDUK)
La diversidad de proveedores permite a las empresas fomentar el emprendimiento en comunidades desfavorecidas e infrarrepresentadas, lo que a su vez genera empleo, riqueza, mejor salud y educación en esas comunidades desfavorecidas. Además, una cadena de suministro más diversa repercute en los resultados finales mediante la innovación, la competitividad y la sostenibilidad.
En el Reino Unido, una reciente declaración de política del gobierno sobre contratación pública ha convertido la diversidad de proveedores en un área prioritaria para los gobiernos locales. Son medidas positivas en la dirección correcta, pero también deben respaldarse con un compromiso real y resultados. Estas son algunas recomendaciones para hacerlo realidad.
Fomentar las asociaciones público-privadas: Hacer que los principales contratistas del sector privado del gobierno se comprometan con la diversidad de proveedores. Establecer objetivos e incluir mecanismos de presentación de informes para supervisar los resultados.
Ofrecer incentivos: Al igual que en EE. UU., los gobiernos deberían ofrecer incentivos al sector privado para que haga más en materia de diversidad de proveedores.
Desarrollar capacidades: Invertir en el desarrollo de capacidades dentro de las comunidades empresariales diversas e infrarrepresentadas.
Recopilar datos empresariales: El gobierno del Reino Unido no registra la propiedad ni el tamaño de todas las empresas, lo que dificulta identificar y apoyar a las empresas de minorías étnicas o propiedad de mujeres. Las empresas deberían registrar la información de los propietarios para apoyar los esfuerzos de diversidad de proveedores.
Apoyar las redes de defensa: Se necesita más apoyo del gobierno a las redes de defensa, ya que ello contribuirá a desarrollar capacidades dentro de las comunidades empresariales.
Superar las barreras: Las barreras habituales que enfrentan las pequeñas empresas para acceder a grandes contratos corporativos son el acceso a la financiación, a las oportunidades y a los procesos de contratación diseñados para grandes contratistas. Dividir los grandes contratos en contratos pequeños, ofrecer asistencia técnica e inteligencia empresarial a las empresas diversas, ofrecer financiación de la cadena de suministro y comprometerse a realizar pagos puntuales en un plazo de 30 días.
Hacer que la diversidad de proveedores ocupe un lugar central en la promoción de la inclusión económica y formar a una futura generación de emprendedores que representen la sociedad multicultural y multidimensional en la que todos vivimos.
«Sé consciente y sé proactivo»
Pavel Subrt, miembro del consejo y director del Programa de Diversidad de Proveedores de la Cámara Europea de Comercio LGBTI
En la Cámara Europea de Comercio LGBTIQ (EGLCC) creemos en los modelos a seguir. Son muy importantes para cada sociedad y comunidad. Creemos que si apoyamos a las personas, crecerán no solo como personas, sino también como profesionales empresariales. Como resultado, la comunidad los verá como un ejemplo vivo de que «salir del armario como LGBTIQ» en el mundo empresarial es posible, y que esto no significa perder clientes ni socios comerciales.
El siguiente resultado es que la sociedad también verá a toda la comunidad de forma distinta a como lo hace a menudo en los medios en la actualidad, como profesionales empresariales de éxito. Independientemente de si representan a una empresa, una corporación o una organización gubernamental, cada persona puede marcar la diferencia y contribuir a crear modelos a seguir (o incluso convertirse en uno).
La forma de empezar en compras y abastecimiento es ser consciente y proactivo. Ser consciente significa seguir preguntando «¿a quién compramos?» y «¿es nuestra cadena de suministro tan diversa como nuestra base de clientes?». Ser proactivo significa mostrar curiosidad, interés y ofrecer una mano amiga. Las empresas diversas son expertas en su trabajo, pero muchas veces no tienen experiencia en cómo presentarse a una RFP (solicitud de propuestas), cómo preparar una propuesta o cómo dirigir su negocio de forma sostenible a largo plazo.
Cada persona puede marcar la diferencia. ¿Por qué no lo intentas mañana? Cuando se trate de empresas actualmente infrarrepresentadas en las cadenas de suministro, realiza una acción empresarial proactiva o inicia una conversación.
«Se necesitan cambios tanto de mentalidad como de políticas»
Alexandra Tarmo, directora de Alianzas y Compras Sociales en Unilever
Un programa exitoso de diversidad de proveedores representa una oportunidad real para atender las necesidades de resiliencia, ahorro e innovación de las empresas, al tiempo que genera un impacto social positivo y sostenible. En la actualidad, la pandemia de COVID-19 ha demostrado que existe una fuerte necesidad de una recuperación económica equitativa e inclusiva que aborde la creciente desigualdad que experimentan los grupos diversos e infrarrepresentados.
Para las organizaciones de compras corporativas, esto supone un cambio importante respecto de las estrategias de consolidación y simplificación de antaño, en las que muchos proveedores daban paso a unos pocos, lo que provocaba una dependencia excesiva y la exclusión económica. Para abordar de forma práctica estos desafíos y crear un entorno empresarial inclusivo, se necesitan cambios tanto de mentalidad como de políticas que avancen en paralelo: los sesgos inconscientes deben combatirse con educación; deben implementarse programas de desarrollo de proveedores para cubrir cualquier brecha de capacidades. Por primera vez en el Reino Unido, Unilever ha respaldado el lanzamiento del MSDUK Accelerator, con los socios Dow, Google y WPP, para ayudar a las empresas de minorías del Reino Unido a aprovechar su potencial de asociación corporativa mediante oportunidades de mentoría y networking.
Aunque buscamos ampliar nuestros esfuerzos de diversidad de proveedores a nivel mundial, nos comprometemos a descubrir y desarrollar soluciones locales para abordar los desafíos particulares que enfrenta cada país. La defensa y la colaboración gubernamentales serán fundamentales para allanar el camino en mercados sin una infraestructura de diversidad de proveedores consolidada. En junio de este año, Unilever Tailandia se asoció con la Oficina de Promoción de las PYME (OSMEP) para lanzar una búsqueda a nivel nacional de pequeñas y medianas empresas locales y diversas que se unan a nuestro programa de desarrollo de proveedores.
Aunque puede resultar tentador fijar solo objetivos de gasto para impulsar y medir el progreso, un programa exitoso de diversidad de proveedores es aquel que tiene como resultados clave la innovación, el crecimiento y el impacto social positivo; el crecimiento del gasto en empresas diversas será un resultado orgánico de lo que, en esencia, es simplemente una buena práctica empresarial.
«Reducir las barreras para las empresas de propietarios diversos»
Peter Zerp, responsable del Programa de Inclusión y Diversidad de Proveedores en Accenture
En Accenture, uno de nuestros objetivos clave como empresa responsable es contribuir a construir cadenas de suministro más sostenibles e inclusivas. Al fomentar una mentalidad de compra responsable tanto dentro como fuera de nuestra empresa, contribuimos a generar valor a largo plazo para nuestros clientes, socios proveedores y comunidades. La inclusión, la diversidad y la sostenibilidad de los proveedores están en el centro de esta mentalidad y de nuestra estrategia de compras.
Desarrollar una estrategia para lanzar un programa de diversidad de proveedores requiere una investigación adecuada y la participación de las personas adecuadas. Algunas de las consideraciones para hacerlo con éxito incluyen:
Campeones: Asegurar el liderazgo local y el apoyo de los campeones ayudarán a comprender la posible legislación, el idioma y la cultura locales, así como las oportunidades en la cadena de suministro.
Datos: Los datos son fundamentales. Analizar su base de proveedores e identificar a los proveedores diversos actuales ayuda a establecer una referencia y los KPI.
Representación local: Las alianzas con organizaciones locales que representan a empresas diversas son fundamentales. Estos socios pueden ayudar a identificar y conectar a los proveedores de propiedad diversa con nuevas oportunidades pertinentes.
Investigación de mercado: Realizar una investigación de mercado, con organizaciones como WEConnect International, MSDUK y EGLCC, es fundamental. Proporciona información necesaria sobre el panorama local para comprender las necesidades y las barreras que encuentran las empresas de propietarios diversos a medida que hacen crecer su negocio.
La información que obtenga de los puntos de control anteriores puede ayudarle a decidir qué mercados tienen más sentido para iniciar su camino hacia la diversidad de proveedores. Sobre la base de las mejores prácticas y los aprendizajes obtenidos, puede desarrollar un programa que reduzca las barreras para que las empresas de propietarios diversos se conecten con oportunidades de crecimiento.
