El gasto de los consumidores en India está a punto de experimentar un notable cambio transformador durante la próxima década. La clase media emergente de las ciudades indias está a la vanguardia del auge previsto. Esta transformación creará oportunidades públicas y comerciales sustanciales en toda India para que las ciudades se integren más en la economía global, posibilitando un desarrollo sostenible y una mayor movilidad social ascendente para los consumidores indios.
La urbanización puede desbloquear gran parte del vasto potencial de India. Las ciudades son quizá el mayor logro económico de la humanidad. Favorecen el crecimiento al ofrecer densidad, conectividad, interacciones, escala y acceso a las redes sociales y comerciales que hacen que las sociedades sean más innovadoras y productivas.
India ocupa el puesto 160.º en la clasificación de países por niveles de urbanización de las Naciones Unidas, con alrededor del 34 % de su población viviendo ahora en zonas urbanas. La necesidad de urbanización y su papel en el futuro del consumo en India han sido un eje de mi colaboración con Bain & Company durante el último año, como parte de la Iniciativa del Sistema de Mercados de Consumo de Crecimiento Rápido del Foro Económico Mundial.
Nuestra propia investigación en Visa también revela un gran potencial en India. En nuestro reciente informe "The Geography of the Global Middle Class: Where They Live, How They Spend", Visa y Oxford Economics analizan la influencia de la globalización en la nueva clase media, más conectada, que está surgiendo en ciudades de todo el mundo.
Según nuestra investigación, se prevé que el gasto total de los consumidores en India más que se duplique hasta alcanzar los 3,1 billones de dólares en 2030, frente a 1,4 billones de dólares en 2017. La nueva clase media representará casi el 60 %, es decir, 1 billón de dólares, del incremento de 1,7 billones de dólares previsto en India para 2030. El crecimiento económico de India va de la mano de su mayor apertura y globalización.
Mientras que la oportunidad económica de India es considerable a nivel nacional, lo es aún más a nivel urbano. Diecisiete de las 20 ciudades de más rápido crecimiento del mundo durante la próxima década estarán en India, y Bengaluru, Hyderabad y Chennai figuran entre los mejores resultados. Se prevé que Agra, hogar del impresionante Taj Mahal y uno de los centros turísticos más importantes de India, tenga la clase media de más rápido crecimiento de las 103 ciudades globales estudiadas.
Por tanto, Agra pone de relieve un nexo importante entre el turismo y la formación de hogares urbanos de clase media, que son dos de los cinco pilares clave de la globalización medidos en el Índice de Globalización de Visa. Hoy en día, Agra está menos globalizada que ciudades comparables como Delhi y Chennai, pero podría cerrar esta brecha con facilidad, lo que le ayudaría a desarrollarse más y a incorporar a más de sus ciudadanos a la clase media.
Tres dinámicas clave impulsan nuevas oportunidades de gasto de los consumidores en las ciudades de India:
Tecnología y economía colaborativa
La rápida expansión y difusión de aplicaciones de «economía colaborativa» en todo el mundo, como los servicios de viaje compartido y otros servicios con modelos de negocio entre pares, ilustran cómo las nuevas tecnologías, los pagos digitales y la globalización pueden provocar cambios rápidos y revolucionarios en el comportamiento de los consumidores.
India, que se encuentra en el umbral de nuevos modelos y plataformas para compartir, llevará la economía colaborativa a un nivel sin precedentes. Con una clase media en rápida expansión y más de 1.000 millones de usuarios de internet previstos para 2030, lo más probable es que el «compartir», en lugar de la propiedad, sea el modelo principal del consumo de bienes duraderos en India en el futuro.
Desmonetización e identificación biométrica Aadhaar
Estas han permitido la expansión drástica de nuevas plataformas de comercio centradas en el consumidor y de ciudades inteligentes sin efectivo en toda India. La identificación y los pagos digitales parecen converger en India para ofrecer a los consumidores una conexión fluida tanto con vendedores nacionales como internacionales. En 2015, San Francisco era la única ciudad del mundo donde al menos el 20 % de las tarjetas de marca Visa se utilizaban en una plataforma de economía colaborativa. En 2017, apenas un año después de la desmonetización, Bengaluru, en India, se convirtió en una de las más de 80 ciudades globales que superaron ese referente.
Aumento de la urbanización y la conectividad, que conduce a una convergencia del consumo
A medida que aumentan los niveles de vida en las ciudades indias, más urbanas y conectadas digitalmente, los patrones de gasto de los consumidores se están asemejando en poco tiempo a los de las ciudades más globales. Los nuevos consumidores de clase media tienen un poder adquisitivo que va más allá de sus necesidades básicas. Están dispuestos y en condiciones de comprar lo mejor que el mundo tiene para ofrecer. Añaden comodidades a sus estilos de vida, realizan compras aspiracionales y adquieren marcas globales.
Esto creará nuevas oportunidades para las empresas internacionales, especialmente en las ciudades. Conectados por una tecnología digital que salva husos horarios y barreras lingüísticas, los consumidores urbanos de India probablemente estarán a la vanguardia de la creciente clase media global.
Comprender estas tendencias puede ayudar a los gobiernos estatales y locales, a las empresas globales y nacionales y a otras partes interesadas a planificar mejor el crecimiento futuro. La oportunidad de gasto de los consumidores en India en su conjunto es enorme, eclipsada solo por la oportunidad mucho mayor que presentan sus ciudades, a medida que cada vez más de ellas se unen a la economía global durante la próxima década.
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