Facebook ha adquirido una aplicación llamada tbh —siglas de «to be honest» («para ser sincero»)— que tiene dos meses y permite que las personas se envíen comentarios positivos mediante encuestas anónimas al estilo de los cuestionarios. La aplicación está dirigida a adolescentes y se ha vuelto viral en Estados Unidos.
La empresa afirma que en las últimas semanas la aplicación superó los 5 millones de descargas y que sus usuarios han enviado más de 1.000 millones de mensajes hasta ahora. Según TechCrunch, Facebook pagó «menos de 100 millones de dólares» por la startup. Los cofundadores de tbh, Nikita Bier, Erik Hazzard, Kyle Zaragoza y Nicolas Ducdodon, se trasladarán a la sede de Facebook y seguirán trabajando en la aplicación, según informó Business Insider.
tbh permite crear encuestas y enviárselas de forma anónima a tus amigos. En ellas, la empresa señala en su sitio web, puedes plantear preguntas como la clásica del anuario escolar estadounidense «¿Quién tiene más probabilidades de llegar a presidente?», además de muchas otras, algunas un poco más creativas (como «Demasiado genial para ser auténtico»). Puedes crear tu propia encuesta, pero tienes que enviarla al equipo de tbh para que la revise antes de distribuirla. Cuantas más personas te elijan como respuesta a las preguntas de las encuestas, más preguntas podrás desbloquear y enviar.
La aplicación pone el énfasis en la positividad. En una declaración sobre la adquisición, la startup afirma: «Queríamos crear una comunidad que nos hiciera sentir más felices y tener más confianza en nosotros mismos». Y, de forma reveladora, también señala:
Durante la última década, Internet se ha centrado en la comunicación abierta; el próximo hito consistirá en atender las necesidades emocionales de las personas… Cuando nos reunimos con Facebook, nos dimos cuenta de que compartíamos muchos de los mismos valores fundamentales sobre conectar a las personas mediante interacciones positivas. Sobre todo, nos convencieron las formas en que podían ayudarnos a hacer realidad la visión de tbh y llevarla a más personas.
Esto se hace eco de la nueva declaración de misión de Facebook, presentada a principios de este año. Mark Zuckerberg solía decir que la misión de la empresa consistía en hacer que el mundo fuera más abierto y estuviera más conectado, pero hace poco pasó a consistiren dar «a las personas el poder de crear comunidad y acercar más al mundo». En la declaración sobre la adquisición que Facebook envió a Quartz, la empresa repitió la formulación sobre crear comunidad de su declaración de misión, describiéndola como un «objetivo común» de ambas compañías.
Ampliar aún más su alcance ya colosal
En los últimos años, Facebook no ha cejado en su empeño por adquirir los destinos más recientes de las audiencias. Ya posee tres de las cinco mayores comunidades en línea del mundo: su propia red, WhatsApp e Instagram. El gigante de las redes sociales aprovecha su enorme alcance y colabora con empresas como Onavo, una firma de análisis, para seguir cada movimiento de los usuarios y las tendencias emergentes de productos, lo que le permite saber hacia dónde se dirigen las audiencias.
Eso llevó a la adquisición de WhatsApp e Instagram, que experimentaban un rápido crecimiento de sus audiencias antes de ser compradas. En aquel momento, los críticos tacharon esas compras de escandalosas, dado que ambas aún tenían audiencias pequeñas, no generaban ingresos y carecían de una trayectoria probada. Vistas en retrospectiva, todas esas críticas parecen premonitorias. Gastar unos cuantos miles de millones de dólares aquí y allá para garantizar que nadie ponga a prueba el dominio de Facebook es una ganga para una empresa valorada en 507.000 millones de dólares que sigue generando dinero al sumar usuarios año tras año.
Con cerca de una cuarta parte de la población mundial entre sus usuarios, Facebook no da señales de detenerse.
