Las empresas de los mercados emergentes necesitan talento para ser competitivas en el mercado mundial. Han avanzado mucho en atraerlo. Apenas hace una década, la mayoría de los jóvenes graduados brillantes de China y la India preferían trabajar para empresas occidentales. Estas pagaban mejor y ofrecían más oportunidades de crecimiento y promoción profesional.
Eso era antes. Ahora las empresas de los mercados emergentes pueden atraer a algunos de los mejores talentos, tanto a nivel local como mundial. En 2016, Alibaba puso en marcha una Academia Global de Liderazgo para ofrecer a jóvenes aspirantes a directivos de Estados Unidos y Europa una estancia de 16 meses en su sede corporativa. Ya ha fichado a ejecutivos de empresas consolidadas de tecnología y servicios financieros. Dr. Reddy, una multinacional farmacéutica india, recibe sistemáticamente premios en Estados Unidos por ser un excelente empleador.
La última lista de las 25 mejores empresas para trabajar de la revista Fortune incluye a Natura, de Brasil; Belcorp, de Perú; y Falabella, de Chile. Estas empresas llevan años dedicándose a atraer y desarrollar el talento.
Sin embargo, persisten los desafíos. El atractivo de trabajar para una empresa occidental sigue profundamente arraigado en la mente de los graduados universitarios y los directivos a mitad de su carrera en los mercados emergentes. Muchos siguen creyendo que los salarios, las bonificaciones y las promociones son más atractivos que en las empresas locales. Para los aspirantes a directivos cuyas competencias son esencialmente técnicas, esta suposición es correcta.
Pero la situación es distinta para quienes tienen las llamadas habilidades directivas interpersonales. Entre ellas figuran la capacidad de negociar o de trabajar eficazmente en equipos multiculturales, que complementa los conocimientos básicos de finanzas o marketing. A medida que el sector de servicios crezca en Asia, Oriente Medio y América Latina, se disparará la demanda de talento en atención sanitaria, industrias creativas y servicios profesionales.
Pensemos en Corea del Sur, que ya ha pasado de ser principalmente un centro manufacturero a una economía más diversificada e impulsada por los servicios. En la última década ha creado más de cuatro millones de empleos de servicios para personas altamente cualificadas. A medida que China atraviese una transición similar, necesitará al menos 40 millones de profesionales con estudios superiores solo en sus 25 ciudades más grandes. En la economía india, mucho menos dependiente de la manufactura para crecer, la demanda de este tipo de talento es aún mayor.
China cuenta con la ventaja de un dinámico sistema universitario que produce más graduados que cualquier otro país del mundo. Pero carece del dinamismo de la población más joven de la India, que parece disponer de una oferta casi ilimitada de graduados técnicos en varios campos fundamentales. Brasil y México también empiezan a resentir la reducción de sus cohortes jóvenes.
La competencia por el talento en China será intensa. Es probable que esto lleve a las empresas emergentes y de rápido crecimiento del país a redoblar sus esfuerzos para atraer talento, incluso del extranjero. Las multinacionales chinas emergentes afirman que les resulta menos difícil atraer talento para sus operaciones internacionales que para puestos en China. En gran medida, esto se debe a las difíciles condiciones de vida en las principales ciudades del país. La calidad del aire y la congestión del tráfico disuaden a muchos extranjeros de plantearse mudarse. Aunque las empresas indias disponen de más profesionales locales cualificados como posibles contrataciones, también afrontarán dificultades en el futuro para atraer a extranjeros a trabajar en la India.
Las estrategias futuras para desarrollar el talento en los mercados emergentes deben abordar al menos cinco áreas clave:
- Asignar recursos a la educación, no solo en campos técnicos, sino también en habilidades interpersonales
- Garantizar que sigan mejorando las condiciones laborales y las perspectivas profesionales en las mayores multinacionales de los mercados emergentes, para que trabajar en ellas resulte al menos tan atractivo como trabajar en una empresa occidental
- Atraer talento de otros países para ocupar puestos tanto en el país de origen como en el resto del mundo
- Hacer que la vida en las ciudades más grandes del mundo emergente sea más agradable, cómoda y asequible
- Garantizar que las empresas locales no tengan que pagar un sobreprecio por el talento. A largo plazo, esto socavaría la competitividad tanto de las empresas como de la economía
Las empresas de los mercados emergentes no pueden ganar por sí solas la competencia por el talento. La infraestructura física, la educación y la calidad de vida de un país son factores clave. Solo la colaboración con los gobiernos, desde el ámbito local hasta el nacional, permitirá alcanzar el resultado que estas empresas necesitan.
