La Cuarta Revolución Industrial está cambiando nuestra forma de vivir, hacer negocios e interactuar con amigos, familiares, clientes y colegas, tanto en la India como en todo el mundo.
El año pasado, escribí sobre el papel del CIO en esta situación y sobre cómo deben centrarse en habilidades que no son necesariamente técnicas, como competencias empresariales más amplias y la capacidad de ser estratégicos, creativos, orientados al crecimiento y conscientes de los costos. Analicé cómo están cambiando las funciones de los CIO, que cada vez cobran más importancia en las grandes decisiones de las salas de juntas.
Estas observaciones siguen siendo válidas, pero, a medida que cobra impulso la Cuarta Revolución Industrial, ¿qué ocurre con los demás miembros de la alta dirección? Más concretamente, ¿qué pasa con quienes están en la cima? ¿Y con los CEO?
Un puesto de responsabilidad
Los CEO de la India afrontan muchos de los mismos obstáculos que sus colegas de todo el mundo en la transición digital. Sin embargo, la India también se enfrenta a una serie de desafíos únicos, tanto para sus empresas como para sus CEO. Estos desafíos distinguen al país.
La India, como ha afirmado el Foro Económico Mundial, es la fuerza impulsora de que Asia Meridional se haya convertido hoy en la región de más rápido crecimiento del mundo. Y, a medida que la economía mundial empieza a desacelerarse, le corresponde a la India mantener un crecimiento global sólido.
Para lograrlo, la transformación digital es fundamental.
El recorrido digital de la India
Los CEO están en el centro de la transformación digital de cualquier empresa: son quienes lideran desde la vanguardia y conducen hacia un futuro digital.
He visto de primera mano cómo ha cambiado el papel del CEO para responder a las necesidades de la era digital. Nuestro informe reciente, Liderar desde la vanguardia: perspectivas de los CEO sobre la transformación empresarial en la era digital, reunió las opiniones de 400 CEO de todo el mundo y reveló cómo se relacionan con la transformación digital.
El CEO digital
Lo que aprendimos de los CEO indios es que apenas algo más del 20% de ellos sitúa la transformación digital entre las principales prioridades de sus consejos de administración. Eso no significa que para cuatro quintas partes no sea importante en absoluto. Al contrario, el otro 80% sigue considerándola una forma importante de respaldar otras prioridades estratégicas y hacer más eficientes las operaciones. Lo que sí significa es que, para uno de cada cinco CEO, es el aspecto más importante de la estrategia de su organización, y eso no es poca cosa.
También descubrimos que, aunque la mayoría de los CEO indios saben bien que la infraestructura de TI desempeña un papel fundamental en su transformación digital, no todos confían en que sus organizaciones cuenten con la infraestructura de TI necesaria para respaldar este cambio. De hecho, solo un tercio de los CEO indios confiaba plenamente en que la infraestructura tecnológica de su empresa pudiera respaldar sus objetivos de transformación digital.
Otra preocupación señalada fue la falta de competencias tecnológicas en las empresas, que podría constituir un obstáculo para aprovechar la transformación digital. Curiosamente, Digital India aborda esta preocupación, ya que uno de los nueve pilares del programa es la formación en TI. La India ya está invirtiendo en dotar a los empleados actuales de las competencias que necesitan para que sus empleadores puedan aprovechar al máximo la tecnología digital.
Marcar el camino
Nuestra investigación deja claro que los CEO de todo el mundo saben cuán importante es su papel como quienes marcan el camino de la transformación digital. Saben lo suficiente sobre tecnología digital para saber en qué centrarse. Saben que deben trabajar para construir una infraestructura mejor. Y son conscientes de que la escasez de competencias podría ser un posible obstáculo para cualquier crecimiento digital.
Aquí en la India, donde la transformación digital es tan importante para que continúe el crecimiento tanto de la economía nacional como de la mundial, esa es una noticia especialmente alentadora.
