Alibaba acaba de escribir un nuevo capítulo en la historia del comercio electrónico.
Con la gran celebración del Día de los Solteros de la compañía el 11/11 —11 de noviembre— llegando a su fin, Alibaba informa de que los clientes gastaron 30.800 millones de dólares en línea en las últimas 24 horas. Se trata de un aumento significativo respecto a los 25.300 millones de dólares en volumen bruto de mercancías (GMV) que los compradores de Alibaba gastaron en 2017.
Alibaba celebra el Día de los Solteros como el día de compras más importante del año, ya que la compañía domina el mercado chino de comercio electrónico. Los compradores —principalmente en China, aunque la compañía ofrece cada vez más ofertas del Día de los Solteros en nuevos países— acuden a los sitios de Alibaba, entre ellos Taobao.com y Tmall.com.
Se realizaron más de mil millones de pedidos de entrega a lo largo de las 24 horas, por primera vez en que las ventas del Día de los Solteros de Alibaba superaron el hito de los mil millones de paquetes. El año pasado se realizaron 812 millones de pedidos el 11/11.
Según los datos de Adobe Analytics, las ventas en línea del Black Friday alcanzaron los 5.000 millones de dólares en 2017. Las ventas del Cyber Monday fueron de aproximadamente 6.600 millones de dólares.
«Dondequiera que voy, que es prácticamente en cualquier lugar del mundo, son muy pocas las personas que no conocen el 11/11», declaró Michael Evans, presidente de Alibaba, a Business Insider en una entrevista el domingo.
«Mucha gente me pregunta: ¿cómo podemos participar el próximo año? La gente está muy interesada, creo que en parte porque han oído hablar del Black Friday y del Cyber Monday y piensan que son muy importantes».
Y añadió: «Han oído hablar del Amazon Prime Day. Pero nosotros vendimos en cinco minutos lo mismo que Amazon vendió en un Prime Day completo».
Alibaba superó los 4.680 millones de dólares en GMV en menos de 10 minutos después de que el 11/11 comenzara el domingo por la mañana.
Aunque no son exactamente iguales, el Día de los Solteros de Alibaba se parece en muchos aspectos al Prime Day de Amazon. Ambas «festividades» se crearon o se consolidaron prácticamente con el único propósito de ofrecer ofertas e impulsar las ventas.
Sin embargo, el Día de los Solteros es mucho más grande que el Prime Day. Aunque Amazon no publica las cifras de ventas del Prime Day, se estima que las ventas totales en línea superaron los 4.200 millones de dólares durante el evento Prime Day de 36 horas de la compañía en julio de 2018, según Michael Pachter, analista de Wedbush Securities Inc.
Alibaba fue decisiva para convertir el Día de los Solteros, hasta entonces una festividad poco conocida que solo celebraban unas pocas empresas, en un enorme fenómeno cultural a lo largo de la última década. Este es el décimo año en que la compañía celebra el 11/11.
Mientras la compañía celebraba una década del Día de los Solteros, los directivos de Alibaba subrayaron la necesidad de encontrar nuevas formas de seguir evolucionando, ya sea expandiéndose en diferentes regiones o explorando nuevos tipos de negocio. Este año, más de 20 empresas propiedad de Alibaba, entre ellas la plataforma de compras en línea Taobao, la plataforma de entregas Ele.me y la cadena de supermercados Hema, participaron en las ofertas del 11/11.
«Desde el punto de vista filosófico, en cuanto a si entramos en un negocio u otro... nunca nos preguntamos si se trata de un área lucrativa o si va a ser algo comercialmente exitoso», declaró a Business Insider Joe Tsai, cofundador y vicepresidente ejecutivo de Alibaba.
«Hacemos cosas por necesidad y hacemos cosas por miedo», añadió Tsai, citando el lanzamiento de Taobao por parte de Alibaba en 2003 para frenar la amenaza de expansión de eBay en China.
«Dentro de la compañía existe un fuerte sentido de paranoia».
