La estrategia de inclusión digital de Colombia impulsa la inclusión financiera, especialmente de las mujeres
![Vista general de la ciudad de Bogotá desde el mirador de la montaña de Monserrate en Bogotá, Colombia, 22 de mayo de 2024. Colombia está impulsando una estrategia de inclusión digital en la que participa todo el gobierno y cuyo objetivo es fomentar la inclusión financiera a nivel nacional.](https://assets.weforum.org/article/image/3YTOvFHqLiwdAxkz3_Zbd6PitoZUFIQdxyqvjIylqzg.jpeg)
Colombia está impulsando una estrategia de inclusión digital en la que participa todo el gobierno y cuyo objetivo es fomentar la inclusión financiera a nivel nacional. Image: REUTERS/Luisa Gonzalez
Camilo Tellez-Merchan
Head of Digital Payments Innovation Hub, Better Than Cash Alliance, United Nations Capital Development Fund (UNCDF)- Gobiernos de todo el mundo apuestan por las tecnologías digitales para mejorar los servicios y conectar a las comunidades.
- En Colombia está en marcha un proyecto de digitalización a gran escala que promete reforzar la inclusión financiera, especialmente para las mujeres y las comunidades más remotas.
- Los pagos digitales interoperables son una parte fundamental de este proyecto, y el éxito de Colombia podría ser un modelo a seguir para otros países.
En la última década, y especialmente en respuesta a la pandemia de COVID-19, los gobiernos de todo el mundo han aprovechado la tecnología para mejorar la prestación de servicios públicos, fomentar la inclusión financiera e impulsar el crecimiento económico.
Los sistemas digitales que permiten a las instituciones prestar servicios públicos vitales a los ciudadanos -desde el pago digital de prestaciones sociales hasta la reserva de turnos en la clínica más cercana- se conocen como Infraestructura Pública Digital (IPD).
En el Índice de Gobierno Digital más reciente de la OCDE, Colombia ocupa un lugar destacado junto a países como Corea, Dinamarca, Reino Unido y Noruega. Colombia ha emprendido recientemente un proyecto de colaboración de múltiples organismos gubernamentales para avanzar en el desarrollo de un ecosistema digital robusto que agilice las operaciones, genere confianza en los trámites y servicios de entidades públicas y privadas y que impulse la economía digital del país en los próximos años.
¿Has leído?
El ex presidente de Colombia dice que COVID-19 muestra la importancia de escuchar a los pueblos indígenas sobre cómo tratamos al planeta
El programa de conservación que ha ganado hábitat para el oso andino en las cordilleras Central y Occidental de Colombia
Quiénes son las dos mujeres colombianas que idearon e hicieron realidad los ODS
Colombia: Un ejemplo de fomento de la inclusión digital
El Centro para la Infraestructura Digital Pública ha identificado los tres componentes clave de la IPD esenciales para construir economías digitales que apoyen los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas:
1) Pagos digitales interoperables.
2) Sistemas de identidad digital.
3) La capacidad de compartir datos entre instituciones.
Un caso concreto de los esfuerzos de Colombia en estas áreas proporciona un modelo posible de imitar por otros países de la región e incluso de más lejos.
Pagos digitales interoperables
Siguiendo las mejores prácticas de otros sistemas de pago instantáneo de éxito como Pix en Brasil o UPI (Interfaz Unificada de Pagos) en India, Colombia está desarrollando un nuevo sistema de pago rápido interoperable de bajo valor (FPS por sus siglas en inglés) que se lanzará en mayo de 2025. El Banco de la República, el banco central de Colombia, está liderando este esfuerzo en estrecha colaboración con el sector privado, haciendo hincapié en la co-creación, la interoperabilidad, la eficiencia, la inclusión y la innovación para alcanzar a todos. El FPS, que operará bajo el nombre de "Bre-B", permitirá realizar pagos digitales en tiempo real las 24 horas del día, los siete días de la semana, revolucionando las transacciones financieras e impulsando la inclusión financiera digital en todo el país. Beneficiará significativamente a las mujeres y a las comunidades más remotas, ya que las cuentas bancarias móviles ayudan a las mujeres a acumular ahorros y aumentan su capacidad para hacer frente a los imprevistos.
Para garantizar un enfoque global e inclusivo, el Banco de la República estableció un Foro de Sistemas de Pago, invitando a una amplia gama de partes interesadas, incluidos reguladores financieros, bancos, empresas de tecnología financiera y emisores de dinero electrónico. Esta plataforma facilitó valiosos debates e intercambios de conocimientos, fomentando un entorno de colaboración en el que los grupos de interés pudieron aportar sus conocimientos y experiencia. Diseñaron conjuntamente las normas de funcionamiento y el modelo, acordaron los requisitos técnicos y alcanzaron un consenso sobre la compensación y la liquidación. Además, la Alianza Better Than Cash, con sede en la ONU, proporcionó asistencia técnica y facilitó el intercambio de conocimientos con operadores de pagos instantáneos de otros países para garantizar que la estrategia de DPI de Colombia incorporara las mejores prácticas y las lecciones aprendidas de otros sistemas.
Cuando el sistema de pago interoperable esté plenamente implementado, se prevé un avance significativo hacia los pagos digitales en los próximos 15 años, el período típico para que estos sistemas alcancen la madurez. La ampliación de la oferta de pagos transfronterizos se analizará como el siguiente paso, integrando aún más a Colombia en la economía digital global y facilitando las transacciones internacionales.
Identidad digital
En 2020, Colombia lanzó el DNI Digital, una innovadora versión digital del documento nacional de identidad. Los ciudadanos pueden obtener su identificación digital descargando una aplicación, escaneando un código QR y verificando su identidad mediante tecnología de reconocimiento facial. A 31 de julio de 2024, ya se habían tramitado más de cinco millones de identificaciones digitales, lo que permite a los ciudadanos utilizar el documento como un pasaporte digital seguro para viajar dentro de la región andina, identificarse en entornos físicos y digitales y realizar transacciones virtuales. La identificación digital sienta las bases para un acceso seguro y eficiente a diversos servicios y transacciones digitales, agilizando los procesos y mejorando la experiencia general del usuario.
Intercambio de datos
La Estrategia de Gobierno Digital de Colombia introdujo la iniciativa Servicios Digitales al Ciudadano, que simplifica el proceso de presentación y acceso a documentos clave como certificados de nacimiento e historiales médicos. Esta iniciativa facilita el intercambio ágil, seguro y fluido de datos entre entidades públicas a través de un sistema de acreditación electrónica y el mecanismo de intercambio de datos. Este componente de la DPI mejora la eficiencia de los servicios públicos y reduce significativamente las cargas administrativas para los ciudadanos, ahorrándoles tiempo y recursos valiosos.
Fomentar la inclusión financiera
Los componentes DPI de la estrategia colombiana, en particular el DNI digital y el sistema de pagos rápidos, mejorarán la inclusión financiera proporcionando servicios financieros digitales seguros, eficientes y accesibles a las poblaciones marginadas, proporcionando herramientas digitales para que las personas puedan empoderarse y fomentando el crecimiento económico.
Durante la pandemia de COVID-19, Colombia mostró el potencial de su estrategia de DPI acelerando su camino de pagos digitales de Estado a persona a través del innovador programa "Ingreso Solidario". Este programa aprovechó la modernización normativa para realizar pagos directamente en cuentas bancarias y monederos móviles, facilitando la apertura de cuentas a beneficiarios no bancarizados.
El DIP desempeña un papel fundamental en el avance de todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) interconectados mediante el empleo de tecnologías digitales para hacer frente a los desafíos globales a escala. Los estudios sugieren que los países de ingresos bajos y medios podrían incluso acelerar el crecimiento de su PBI en un 20-33% con la adopción de infraestructura pública digital en el sector financiero.
El trabajo de Colombia hacia la construcción e implementación de los bloques fundamentales de la DPI demuestra un compromiso y liderazgo para mejorar los servicios públicos y apoyar la economía digital y las prioridades de desarrollo del país en los próximos años. Además, la DPI ofrece una oportunidad crucial para cerrar la brecha digital de género, permitiendo a las mujeres una mayor flexibilidad para acceder a los servicios gubernamentales y alcanzar la igualdad financiera.
No te pierdas ninguna actualización sobre este tema
Crea una cuenta gratuita y accede a tu colección personalizada de contenidos con nuestras últimas publicaciones y análisis.
Licencia y republicación
Los artículos del Foro Económico Mundial pueden volver a publicarse de acuerdo con la Licencia Pública Internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0, y de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.
La Agenda Semanal
Una actualización semanal de los temas más importantes de la agenda global
Puedes anular tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace que figura en nuestros correos electrónicos. Para obtener más información, consulta nuestro Política de privacidad.
Más sobre Geografías en profundidadVer todo
John Letzing
23 de agosto de 2024
Sha Song
10 de mayo de 2024
Efrem Garlando
22 de abril de 2024
Kimberley Botwright and Spencer Feingold
12 de abril de 2024
Spencer Feingold
22 de enero de 2024