Para maximizar el potencial turístico, los responsables públicos deben evaluar la preparación de los destinos mediante la planificación, la infraestructura, las políticas y el crecimiento socioeconómico.
El Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo del Foro Económico Mundial destaca la preparación de los destinos, poniendo de relieve las fortalezas y las brechas en las economías turísticas.
El desarrollo turístico exige colaboración intersectorial, que va más allá de los estudios de viabilidad hasta llegar a una participación inclusiva y a la planificación estratégica.
La industria mundial de viajes y turismo se encamina hacia la recuperación y el crecimiento, gracias a la eliminación de las restricciones de viaje, a la fuerte demanda acumulada y a la creciente confianza de los viajeros.
En este panorama posterior a la pandemia, evaluar la preparación de los destinos resulta crucial para los planificadores turísticos y los inversores.
También es parte integral del Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI, por sus siglas en inglés), que mide 117 economías en una serie de indicadores y políticas relacionados con el turismo y los viajes, y que se alinea con la investigación sobre la preparación de los destinos de nuestra empresa inmobiliaria JLL.
La preparación de un destino hace referencia al grado en que una ciudad o un país está preparado para gestionar eficazmente el crecimiento turístico y aprovechar las oportunidades de los viajes y el turismo. También es fundamental para los destinos que buscan asegurar su desarrollo futuro. Un inversor necesita conocer más que la demanda del mercado al tomar una gran decisión de inversión.
La «preparación» implica una planificación estratégica y de amplio alcance, el desarrollo de infraestructuras, la adaptación de las políticas, iniciativas proactivas de sostenibilidad y medidas respaldadas por una comunidad que valora los beneficios de una economía turística sana.
El TTDI sirve como referencia para informar a los responsables políticos e inversores sobre las economías turísticas que muestran fortalezas y áreas de mejora, y facilita el crecimiento sostenible dentro del sector de los viajes y el turismo.
Resiliencia y recuperación
Según la Organización Mundial del Comercio, las llegadas internacionales (visitantes que pernoctan) alcanzaron el 97 % de los niveles de 2019 en el primer trimestre de 2024, lo que refleja una recuperación casi completa de las cifras previas a la pandemia.
Se estima que 285 millones de turistas viajaron al extranjero en los primeros tres meses de 2024, aproximadamente un 20 % más que en el mismo período de 2023. Estos resultados se vieron impulsados por la fuerte demanda sostenida, la apertura de los mercados asiáticos, una mejor conectividad aérea y la facilitación de visados.
Oriente Medio registra las tasas de recuperación más altas, mientras que Europa es resiliente gracias a la fuerte circulación de viajeros dentro de la región.
Aunque la recuperación está en marcha, persisten desafíos como la escasez de mano de obra y los desequilibrios entre oferta y demanda. Las economías de ingresos altos de Europa y Asia-Pacífico están bien posicionadas para el desarrollo turístico gracias a sus infraestructuras avanzadas y a sus abundantes recursos, mientras que las naciones en desarrollo afrontan desafíos sin precedentes.
Además, el informe subraya la importancia de aprovechar los viajes y el turismo para abordar retos globales, como la desigualdad económica, las amenazas ambientales, la innovación tecnológica y la conectividad global. Por tanto, el sector debe ser resiliente, inclusivo y sostenible.
A medida que el cambio climático y otros factores de riesgo persisten, la participación en torno a la preparación es sumamente importante. Contar con información actualizada sobre las áreas de riesgo actuales y futuras es fundamental para desarrollar estrategias de mitigación de riesgos y posicionar a la industria turística como un defensor influyente.
La investigación y el Índice de Preparación de JLL respaldan estos objetivos, destacando la importancia de las evaluaciones integrales de preparación para garantizar que los destinos estén preparados para el futuro.
La colaboración entre los sectores público, privado y comunitario es crucial para posicionar a los destinos hacia el éxito. Los estudios tradicionales de viabilidad y las prácticas de mercado deben complementarse con una participación inclusiva y con la planificación estratégica.
Este enfoque se asemeja a un proceso dinámico y multifacético que reúne a diversas partes interesadas para crear una visión holística del futuro de un destino. Mediante la participación inclusiva y la planificación estratégica, los destinos pueden descubrir oportunidades únicas y abordar desafíos que podrían no ser evidentes con los métodos convencionales por sí solos.
Por ejemplo, una localidad costera podría centrarse inicialmente en ampliar su turismo de playa, pero, mediante debates con múltiples partes interesadas, podría descubrir un potencial aún no explotado en el ecoturismo o en las experiencias de patrimonio cultural. Estos diálogos podrían revelar preocupaciones ambientales locales o sensibilidades culturales que el análisis de mercado tradicional podría pasar por alto.
Al fomentar una colaboración amplia entre el turismo y otras industrias, los destinos pueden maximizar su potencial y adaptarse eficazmente al crecimiento del turismo.
Preparación estratégica
El índice del Foro identifica las dimensiones clave de la preparación, entre ellas:
Desarrollo de infraestructuras
Adaptación de políticas
Sostenibilidad ambiental
Impactos socioeconómicos
Además la investigación respalda estos hallazgos, destacando el papel fundamental de la infraestructura física y digital, los marcos normativos que apoyan el crecimiento de la industria, la gestión sostenible de los recursos naturales y la importancia del desarrollo de la fuerza laboral y la participación comunitaria para el éxito a largo plazo.
Los líderes del sector público turístico y los inversores del sector privado pueden consultar estos pilares para obtener información y posicionar a la industria turística como un participante activo que influye positivamente en el futuro.
El sólido Índice del Foro crea un entorno en el que la preparación se convierte en una estrategia transformadora para el turismo y la inversión.
Combinando sus fortalezas, los responsables de los destinos y los inversores pueden trazar un rumbo hacia un futuro de prosperidad, sostenibilidad y crecimiento, ya que la preparación depende en parte de la dirección que se tome, no solo de la situación actual.
Desbloquear el crecimiento
La preparación de los destinos desempeña un papel fundamental en el panorama cambiante del turismo mundial. Comprender y aprovechar estos conocimientos de investigación orienta a los responsables del turismo de destino y a los inversores hacia un enfoque orientado al futuro. Las evaluaciones integrales de preparación pueden ayudar a desbloquear el potencial de un destino.
El gráfico de araña ilustra los resultados del Índice de Preparación Turística del Área de la Bahía de San Francisco, comparándolos con los promedios de California.
El Área de la Bahía de San Francisco supera al estado en los pilares de escala, ocio, negocios, seguridad y protección, y políticas, como indica la línea continua que supera la línea punteada que representa los promedios estatales.
Sin embargo, el pilar de «preparación urbana» presenta una oportunidad de mejora regional. Este análisis muestra las fortalezas y las áreas de desarrollo del sector turístico de la Bahía, subrayando la necesidad de centrarse en la gestión turística, la mejora de las infraestructuras y las consideraciones sobre la capacidad de carga.
Por ejemplo, el desarrollo de la fuerza laboral en San Francisco es un desafío destacado que identifica el Índice y que se confirmó mediante una amplia participación de las partes interesadas.
Como respuesta a este problema, se identificó una agencia sin ánimo de lucro dedicada, centrada en el desarrollo de la fuerza laboral de transición y en una captación proactiva e intencionada para identificar y formar a futuros líderes y talentos de la hostelería.
La industria turística puede beneficiarse significativamente de esta iniciativa. Abordar este desafío podría ayudar al Área de la Bahía de San Francisco a mejorar su posición en el Índice, avanzando hacia una tipología turística más equilibrada.
Este ejemplo subraya el valor del Índice de Preparación Turística no solo para identificar áreas de mejora, sino también para orientar soluciones específicas que puedan mejorar la preparación turística general y la competitividad de un destino.
La alineación del TTDI y de la investigación de JLL indica la importancia de la preparación de los destinos para impulsar el turismo y los beneficios que este puede generar. Mientras que el índice de desarrollo evalúa a los países de forma conjunta para clasificarlos, el índice de preparación de JLL tiene un alcance más amplio, sentando las bases para las prioridades futuras y la planificación estratégica.
Entre ambas herramientas, hay casi 100 puntos de datos disponibles para evaluar la situación actual y futura de un país. Aunque esto puede parecer abrumador, ambos índices cuentan con enfoques ponderados cuidadosamente diseñados para agregar los datos y extraer conclusiones significativas.
Nuestra recomendación para todas las partes interesadas es adoptar la «preparación» y evaluar de forma exhaustiva y continua los factores que influyen en la preparación de un destino y su impacto, lo que desbloqueará su potencial de crecimiento.
