Los estilos de vida modernos, cada vez más conectados, nos han aportado beneficios tangibles, como la comodidad y más información sobre nosotros mismos de la que sabemos qué hacer.
Sin embargo, esto también ha cambiado nuestra visión de la privacidad y, según el Foro Económico Mundial, ha afectado la confianza que muchas personas depositan en las organizaciones y herramientas que están detrás de las numerosas aplicaciones y dispositivos con los que interactuamos habitualmente.
El Foro ha creado El marco para valorar los datos personales Marco, que describe los distintos elementos de nuestros datos personales digitales y cómo se relacionan entre sí. Este marco sirvió de base para una investigación realizada con una amplia muestra de personas representativa de la población mundial conectada a internet, que produjo resultados fascinantes.
A continuación se presentan algunos de ellos.
1. Puede que no sepas lo que no sabes
Entender los conceptos básicos relacionados con los datos personales es el primer paso para comprender el verdadero valor de tu actividad en línea, y un estudio reciente del Foro concluyó que existe una falta significativa de comprensión de conceptos fundamentales, como la presencia en línea de una persona y los datos derivados, entre la población general conectada a internet.
2. Es probable que des tu consentimiento de forma implícita o a regañadientes
Como era de esperar, la mayoría (dos tercios) de la población conectada digitalmente preferiría que su experiencia en línea no se personalizara o permanecer en el anonimato; sin embargo, damos nuestro consentimiento continuamente (muchas veces sin saberlo) para recibir una segmentación cada vez más específica e individualizada, con el fin de acceder y utilizar plataformas y servicios que se han vuelto importantes en nuestra vida.
3. No tienes el nivel de control que deberías tener
Casi la mitad de la población general conectada a internet ha dejado de utilizar —o ni siquiera ha empezado a utilizar— una tecnología, plataforma o servicio digital porque consideró que no ofrecía un control adecuado sobre sus datos personales y su privacidad.
4. Si no tienes idea de qué dicen la mayoría de las condiciones de uso, no eres la única persona
Quizá lo más fascinante de los resultados de este trabajo del Foro sea que el uso de nuestros datos personales con fines comerciales —por ejemplo, compartirlos con terceros o utilizarlos para publicidad dirigida— genera casi tanta tensión como las filtraciones delictivas de datos que los utilizan con fines maliciosos.
Sin embargo, la mayoría de las condiciones de uso de tecnologías o servicios digitales otorgan a las organizaciones plenos derechos para utilizar nuestros datos personales con fines comerciales, sin necesidad de informar a las personas sobre los detalles de ese uso ni de pedirles aprobación explícita cada vez que se utilizan.
Pagar con tu privacidad por cosas gratis puede ser un mal negocio
La mayoría de los usuarios de internet encuestados por el proyecto del Foro considera que sus datos personales tienen valor monetario; al mismo tiempo, menos de un tercio cree que recibe actualmente una compensación justa de las plataformas y servicios gratuitos que utiliza.
Por ejemplo, para utilizar muchas aplicaciones de redes sociales y profesionales en los teléfonos inteligentes, los usuarios deben permitir el acceso a la información de sus contactos personales; solo el 5% de las personas encuestadas está dispuesto a intercambiar esa información por el uso gratuito de los servicios.
Entonces, ¿a quién debería importarle y por qué?
Si utilizas cualquier tipo de red social o profesional digital, una aplicación de estilo de vida o incluso si simplemente navegas ocasionalmente por internet en busca de información, debería importarte. Tu actividad y comportamiento en línea contribuyen a la enorme cantidad de datos personales que se recopilan sobre ti cada día.
Entender lo que no sabes es el primer paso para recuperar el control de tus datos personales y tu privacidad.
Convertirte en una persona usuaria final más exigente y elegir en qué plataforma o tecnología confiar tus datos estimulará a la industria a autorregularse mejor, lo que aportará más transparencia y control a las personas sobre sus datos personales.
Las empresas, las marcas y otras organizaciones también deberían prestar atención a lo que les dicen estas infografías, porque la confianza y la seguridad que las personas depositan en ellas están en riesgo.
Y la situación no mejora: al no hacer nada para remediar estos cinco problemas, las organizaciones desatienden las preocupaciones de sus clientes, lo que solo puede perjudicarlas a largo plazo.
Este artículo forma parte de una serie de publicaciones de la segunda fase del proyecto Dar forma al futuro: repercusiones de los medios digitales en la sociedad. Explora los contenidos y resultados de la primera fase del proyecto en el informe Medios digitales y sociedad: repercusiones en una era hiperconectada
