Nuestro mundo nunca ha estado tan conectado como hoy.
Casi dos tercios de la población mundial está conectada a la matriz, con más de 4.400 millones de usuarios de internet en múltiples tipos de dispositivos. Usamos estos dispositivos para trabajar y para divertirnos, y las redes sociales han cambiado la forma en que interactuamos, tanto en línea como fuera de ella.
La infografía de hoy, de Global Web Index, compara las principales diferencias generacionales y regionales en el uso de las redes sociales, con datos de casi 114.000 usuarios de internet, y destaca lo omnipresentes que se han vuelto las redes sociales en nuestra vida.
Nota: China queda excluida de los datos de uso relativos a redes y aplicaciones sociales específicas.
De generación en generación: las redes sociales según la generación
¿Cómo varía el uso de las redes sociales según la generación?
Baby boomers
Los boomers ocupan actualmente el último lugar en casi todas las categorías y métricas en cuanto al uso de la tecnología y las redes sociales. Esta generación no creció rodeada de tecnología como lo hacen los jóvenes de hoy.
Sin embargo, los boomers son quienes muestran el mayor aumento de actividad en las plataformas de redes sociales. Por ejemplo, el uso de Instagram y WhatsApp aumentó un 59 % y un 44 %, respectivamente, en este grupo desde 2016, lo que supera el doble del promedio mundial.
Generación X
También conocida como la «Generación MTV», la generación X fue la última en crecer antes de que internet despegara realmente. Los primeros años de este grupo estuvieron marcados por una explosión de nuevas tecnologías, desde los teléfonos inalámbricos hasta las computadoras personales.
En promedio, los integrantes de la generación X pasan casi dos horas al día en redes sociales: menos que los millennials y la generación Z, pero más que los boomers.
Millennials
Quizás sorprendentemente, los millennials muestran una desaceleración en el tiempo que dedican a las redes sociales. De 2017 a 2018, el tiempo de pantalla de los millennials en redes sociales disminuyó en un minuto, hasta situarse en 2 horas y 38 minutos al día. Esta tendencia apunta a que los millennials buscan experiencias de la vida real y una mayor implicación de las marcas con las que interactúan en línea, en lugar de un desplazamiento pasivo.
Otros factores también influyen en esta evolución: casi el 50 % de los millennials admite que su actividad en redes sociales les ha llevado a gastar más de la cuenta para impresionar a sus contactos.
Generación Z
La generación Z es el primer grupo de la historia que nunca ha conocido un mundo sin internet. Inmersa en el mundo en línea desde su nacimiento, supera a los millennials en actividad diaria en redes sociales, con 2 horas y 55 minutos al día.
Los integrantes de la generación Z de Norteamérica, Latinoamérica y Europa son los que tienen más cuentas de redes sociales activas. Muchos también se están alejando de plataformas como Facebook en favor de sitios con gran contenido multimedia, como YouTube e Instagram.
Las redes sociales en cifras
Los sitios de redes sociales miden como indicador de éxito el número de usuarios únicos de la plataforma cada mes. A continuación, una instantánea de las cinco principales redes sociales que aparecen en el gráfico de hoy y su número de usuarios activos.
Usuarios activos mensuales (MAU) a julio de 2019
Facebook: 2.400 millones
YouTube: 2.000 millones
WhatsApp: 1.600 millones
Instagram: 1.000 millones
Twitter: 330 millones
Aún más llamativo es lo que sucede en un minuto en redes sociales:
41,6 millones de mensajes enviados por Facebook Messenger y WhatsApp
347.222 personas están navegando por Instagram
87.500 personas publicando en Twitter
4,5 millones de videos reproducidos en YouTube
El papel de las redes sociales en el comercio minorista
Las redes sociales han evolucionado más allá de simplemente mantenernos conectados con nuestros amigos. Hoy los usuarios pueden acceder a herramientas para su carrera profesional, interactuar con sus empresas favoritas, mantenerse al día de los acontecimientos mundiales y encontrar el amor.
En todas las regiones y generaciones, las redes sociales han impulsado el comercio electrónico hasta situarlo en primer plano. Más que nunca, estos sitios se utilizan para investigar productos, interactuar con marcas y realizar compras en línea. Por ejemplo, Instagram ofrece ahora funciones de compra con un solo clic, que permiten a los usuarios comprar de inmediato lo que ven con un simple toque en la pantalla.
Sin embargo, el mayor crecimiento del comercio electrónico se ha producido en el sector de los influencers. Estas personalidades estrella de internet presumen de enormes seguidores en línea de una amplia variedad de perfiles demográficos, y las empresas ya lo están notando.
En 2018, el 72 % de las principales marcas afirmó que externalizaba una parte importante de sus recursos de marketing a influencers en línea. Los seguidores sienten que reciben la recomendación de un producto de un amigo, lo que los hace más propensos a comprar con rapidez.
Crecimiento de las redes sociales
A pesar de que el ritmo de crecimiento de las redes sociales se está desacelerando, su uso sigue aumentando. De 2017 a 2018, la persona promedio incrementó su uso en tres minutos al día, al tiempo que se convirtió en nuevo usuario de 0,8 cuentas de redes sociales.
Las redes sociales son un sector amplio, multifacético y complejo que atrae a una gran variedad de culturas, grupos de edad y personalidades. Aunque el crecimiento de la actividad en redes sociales puede estar desacelerándose, una población mundial en aumento podría significar que veremos más oportunidades para mantenernos conectados.
