Las noticias falsas sobre la COVID, su origen, tratamiento y prevención, se han difundido de forma viral.
La ONU ha lanzado una contraofensiva y quiere que usted la ayude.
El fundador de Storyful afirma que los algoritmos y los editores humanos pueden ayudar a cambiar la tendencia.
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¿Qué se propaga por todo el mundo, puede transmitirse sin darse cuenta de una persona a otras incontables, es potencialmente mortal, pero puede detenerse si todos adoptan las medidas adecuadas?
Desinformación. El tema del nuevo episodio de World Vs Virus.
¿Ha oído hablar de la cura milagrosa contra la COVID que los medios convencionales no quieren que conozca? ¿O de que la pandemia es, en realidad, una «plandemia», creada deliberadamente para que alguien haga una fortuna o para someter a las masas? Entonces se ha topado con el virus de la desinformación, que se ha extendido por todo el mundo tan rápido como el propio coronavirus.
En un mundo en el que las redes sociales son cada vez más la principal fuente de información para la mayoría de nosotros, y en el que valoramos la libertad de expresión como pilar de la democracia, ¿qué se puede hacer para combatir la desinformación peligrosa?
«Cuando surgió la COVID-19, estaba claro desde el principio que no se trataba solo de una emergencia de salud pública, sino también de una crisis de comunicación», afirma Melissa Fleming, responsable de la comunicación global de las Naciones Unidas.
Ante la enorme demanda pública de información sobre la pandemia y la rápida propagación de información falsa, la «infodemia» pone vidas en riesgo, por lo que Fleming dirige una campaña para ayudar a que la información veraz emerja del torrente de rumores y mentiras.
Ha lanzado «Verified», donde las personas pueden suscribirse a correos electrónicos diarios con las noticias más recientes sobre la COVID procedentes de fuentes fiables: «información basada en la ciencia» que de otro modo podría quedar enterrada en la «página 125 de un PDF», presentada «en formatos optimizados para compartir en redes sociales».
«Está en primera línea en sus fuentes de redes sociales. Así puede competir con el contenido de desinformación pulido», afirma Fleming.
La ONU también nos anima a dejar de apresurarnos a volver a publicar contenidos potencialmente dudosos, y promueve el hashtag #PledgetoPause.
«Intentamos crear esta nueva norma social llamada ‘pausa: tómese un momento antes de compartir’», afirma Fleming. «Con esta nueva norma social, estamos dotando a la gente de un poco de ‘escepticismo informativo’.»
La ONU también anima a los influencers de las redes sociales a ayudar a difundir noticias reales sobre la pandemia.
«Hasta ahora hemos reclutado a 110.000 voluntarios de la información, y les proporcionamos conocimientos sobre cómo se propaga la desinformación y les pedimos que actúen como una especie de ‘primeros respondedores digitales’ en los espacios por los que circula la desinformación», afirma Fleming.
También en el podcast, el periodista y emprendedor Mark Little expone posibles soluciones a la infodemia.
Ha trabajado para Twitter y fundó Storyful, una agencia de noticias de redes sociales que tenía la verificación de datos en su centro. Ahora ha lanzado una nueva empresa llamada Kinzen, que pretende aprovechar al máximo la inteligencia artificial y los editores humanos para combatir los rumores y las mentiras en línea.
«He empezado a ver la propagación de la desinformación como una crisis sanitaria global», explica Little a World Vs Virus. » La desinformación es una amenaza tan grave para nuestra sociedad.
«Si las personas no pueden confiar en la información sobre los retos críticos de nuestro mundo actual, ya sea el coronavirus o el cambio climático, entonces no podemos tomar decisiones razonadas como democracia.»
Little afirma que debemos mostrarnos cautelosos ante cualquier medida hacia la censura que limite la libertad de expresión, sino que, en su lugar, debemos dotar a las personas de las herramientas para distinguir los hechos de la ficción.
«La desinformación ocurre entre nuestros amigos y familiares. Por tanto, tenemos que encontrar estrategias para, en primer lugar, reconocerla. Y, en segundo lugar, como ciudadanos activos, igual que nos ponemos mascarillas para proteger a los demás, debemos ser buenos ciudadanos, el vector activo que combate en nuestra vida diaria.»
Además de promover la «alfabetización mediática», Little afirma que las plataformas de redes sociales deben asegurarse de que trabajan en favor de la democracia, y no en su contra. Elogia a Twitter por etiquetar algunos tuits engañosos, pero afirma que se necesita más y pide una «auditoría radical de la forma en que se distribuye la información en todas las plataformas diferentes».
«No hay una solución fácil. El modelo de negocio de las plataformas, desafortunadamente, fomenta la propagación de este tipo de información escandalosa. Pero eso tiene que cambiar.
«Espero que las plataformas tecnológicas se den cuenta de que necesitan un cambio radical para volver a sus raíces originales y a la promesa democrática de las plataformas que crearon.»
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