En medio de una creciente reacción en contra por el impacto de las grandes empresas tecnológicas en la sociedad, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que el mundo está más dividido de lo que jamás había previsto.
«Nos hemos centrado en hacer que el mundo sea más abierto y esté más conectado», dijo Zuckerberg en un episodio reciente del pódcast «Freakonomics Radio». «Y siempre pensé que eso bastaría por sí solo para resolver muchos problemas».
Zuckerberg le dijo al presentador del programa, Stephen Dubner, que «el mundo está hoy más dividido de lo que habría esperado dado el nivel de apertura y conexión que tenemos actualmente».
Facebook ha sido objeto de críticas por parte de personas dentro y fuera del mundo tecnológico debido a problemas relacionados con la adicción a la tecnología y al papel de la plataforma en la difusión de información falsa durante las controvertidas elecciones de 2016. Desde entonces, la red social ha introducido una serie de cambios en su sección de noticias que, de hecho, han reducido el tiempo total que los usuarios pasan en el sitio hasta en 50 millones de horas al día.
Zuckerberg le dijo a Dubner que, en su opinión, Facebook tiene la responsabilidad de trabajar para conectar a las personas a través de sus diferencias ideológicas. Dijo que, aunque cree que la mayoría de las personas quieren tratarse bien, «enfrentarse a verdades o perspectivas que no coinciden con las nuestras» puede hacer que arremetan contra los demás.
En opinión de Zuckerberg, las redes sociales como Facebook deberían ofrecer un punto de partida productivo para el debate y ayudar a las personas a estrechar lazos en torno a lo que tienen en común.
Hay «muchos temas y cosas diferentes que ayudan a unir a las personas», dijo Zuckerberg, entre ellos una economía que funcione bien y los empleos que esta ofrece. Para impulsar las oportunidades económicas en todo el mundo, explicó que Facebook está trabajando para extender el acceso a internet —y las oportunidades de nuevos empleos y conexiones que conlleva— a comunidades desatendidas. Por supuesto, eso también daría lugar a más nuevos usuarios de Facebook.
La entrevista forma parte de una serie de seis episodios llamada «La vida secreta de los CEO», en «Freakonomics Radio».
