La mayoría de los viajeros de negocios de todo el mundo están dispuestos a reanudar los viajes por trabajo.
Pero solo si se cumplen ciertas condiciones, según una nueva encuesta.
Los viajeros de negocios quieren tener más voz sobre cómo viajan y dónde se alojan, tras la pandemia.
Un número considerable afirma que dejará su empleo si sus empleadores no ofrecen flexibilidad en los viajes.
La mayoría de las personas cuyo trabajo implica viajes de negocios tienen muchas ganas de volver a viajar. Pero solo si sus empleadores se esfuerzan al máximo y ofrecen mucha flexibilidad en los viajes.
Una investigación realizada para la empresa de software empresarial SAP reveló que 96% de los viajeros de negocios afirma estar “dispuesto a viajar por trabajo en los próximos 12 meses”. Casi dos tercios (65%) afirman estar “muy dispuestos”.
Sus ganas de volver a recorrer el mundo se deben, en gran medida, a dos razones. La primera es el daño que causa a las relaciones comerciales no viajar. SAP descubrió que el 80% teme que su vida profesional se resienta, el 38% se preocupa por experimentar una caída de sus ingresos, mientras que el 33% teme que su progreso en la carrera profesional se vea afectado si no aumentan sus viajes de negocios este año.
¿Negocios o placer?
La segunda razón es más personal. Tras un largo periodo de oportunidades de viaje restringidas, el 89% de las personas encuestadas afirmó que pretende combinar negocios y placer aprovechando los días de vacaciones no disfrutados para añadirlos a los viajes de trabajo. Para el 41%, viajar supone un cambio bienvenido en la vida cotidiana, mientras que el 11% afirmó que su pareja simplemente quiere que salgan de casa.
Las expectativas de calidad, flexibilidad y seguridad se disparan, según la encuesta de SAP. Cuando se les preguntó por las prestaciones adicionales que esperan de sus empleadores, el 52% afirmó que quiere elegir vuelos directos, y el 41% que quiere alojarse en establecimientos de cuatro o cinco estrellas. Un número similar (39%) quiere volar también en clase business o primera.
Por supuesto, la salud y la seguridad también ocupan un lugar destacado, ya que el 89% afirma que la libertad para organizar sus propios desplazamientos les permitirá protegerse mejor de la COVID-19.
Este deseo de flexibilidad es una prioridad máxima para las personas más jóvenes: el 59% de los viajeros de negocios de la Generación Z afirma que preferiría tener “un niño llorando en el asiento de atrás que no tener control sobre cuándo y dónde viaja por trabajo”.
Listos para despegar
No obstante, la medida en que los viajes de negocios volverán a repuntar puede ser bastante modesta. Otra encuesta, de Deloitte, afirma que, aunque aumentarán en la segunda mitad de 2021, los viajes de negocios se mantendrán significativamente por debajo de los niveles previos a la pandemia. “Se prevé que el gasto total en el cuarto trimestre de 2021 alcance entre el 25%-35% de los niveles de 2019”, afirma Deloitte, y añade que incluso a finales de año un tercio de las empresas prevé que su gasto en viajes de negocios será inferior al 25% de los niveles de 2019.
Al evaluar la necesidad de reactivar los viajes, Deloitte señala que las empresas siguen algunos indicadores concretos. En primer lugar, las tasas de vacunación e infección. Otros incluyen la relajación de las restricciones relacionadas con la pandemia y la reapertura de las oficinas.
Incluso después de tener en cuenta estas consideraciones, la encuesta de SAP advierte a las empresas de que algunos de sus empleados considerarán marcharse si se sienten excluidos de los planes de viaje o si su bienestar corre peligro.
Casi la mitad (48%) de los empleados jóvenes empezará a buscar un nuevo empleo, lo que equivale de media al 20% de la fuerza laboral en su conjunto. Mientras tanto, alrededor de un tercio (31%) solicitaría viajar con menor frecuencia si su empresa no aplica políticas o medidas para proteger su salud y seguridad.
