Cuando perdemos el control en un momento de estrés, una situación laboral puede pasar rápidamente de ser difícil a resultar completamente abrumadora.
Para muchos de nosotros, las entrevistas de trabajo son una situación habitual que puede desencadenar reacciones intensas: expectación, entusiasmo, temor, ansiedad. Si has ocupado el asiento de la persona entrevistada, probablemente conoces las dificultades que todos afrontamos para mantener la calma y la concentración. Por mucho que intentemos conservar la compostura, la mente puede acelerarse sin control, como un tren desbocado. Es clave gestionar nuestras reacciones ante esta dinámica estresante. ¿Podría el concepto de atención plena ayudarnos a todos a afrontar el reto de una entrevista? Investigaciones recientes indican que sí.
Las situaciones laborales difíciles pueden activar nuestra respuesta de «lucha o huida», y las entrevistas de trabajo cuentan entre ellas. El psicólogo Daniel Goleman denominó a estos episodios «secuestros de la amígdala». Se caracterizan por un proceso neurológico en el que nuestro «cerebro racional» (neocórtex) queda dominado por el cerebro emocional. Esto nos coloca en una posición de desventaja para afrontar eficazmente muchas situaciones.
La atención plena se define como «el estado psicológico en el que uno se concentra en los acontecimientos del momento presente» y nos permite observar lo que ocurre en nuestra vida desde una distancia más segura, sin reaccionar necesariamente en ese instante. Un elemento clave es la ecuanimidad, o «falta de reactividad» ante lo que sucede a nuestro alrededor. La atención plena nos invita a prestar atención y reconocer tanto la experiencia interior de cada persona como el mundo exterior, sin calificar lo que ocurre de bueno o malo. Nos permite asimilar lo que sucede a nuestro alrededor.
La atención plena, cuyo impacto en el bienestar psicológico y físico se ha analizado ampliamente (véase aquí), puede ayudarnos a mantener el equilibrio en muchas situaciones que normalmente podrían desestabilizarnos. Un estudio reciente relaciona la atención plena con una conducta laboral eficaz. La investigación reveló que la atención plena puede ser útil en funciones que exigen tomar una serie de decisiones en rápida sucesión, algo parecido a las múltiples decisiones y respuestas que afrontamos durante una entrevista de trabajo. Es clave gestionar nuestras reacciones automáticas y reorientar esa energía para conservar la compostura.
¿Cómo podría ayudarnos la atención plena durante una entrevista? Ante todo, queremos presentarnos con precisión. Lamentar haber olvidado mencionar algo (o haber dicho algo que no queríamos revelar) puede ser decisivo. Durante las entrevistas podemos sentirnos abrumados y «perder la cabeza», y dejar de centrarnos en los objetivos de la conversación. (Por ejemplo, quizá te descubras adelantándote o repasando tu respuesta anterior.) Sobre todo, si no permaneces plenamente presente, podrías pasar por alto señales conversacionales importantes que te ayudarían a presentarte bien.
No hace falta esperar a la próxima entrevista para desarrollar técnicas que nos ayuden a cultivar más atención plena. Aquí tienes algunas ideas:
Practica el arte de la «micro meditación». Se trata de breves momentos para detenerse (quizá cuando notes que empiezas a sentir ansiedad) y estar plenamente presente en el «aquí y ahora». Por ejemplo, mientras esperas a que empiece la entrevista (parece que estas cosas siempre se retrasan), utiliza la siguiente sigla que se enseña en Google: S.B.N.R.R.: detenerse, respirar, observar, reflexionar, responder.
Domina la «voz interior». No permitas que un monólogo interior se apodere de ti durante la entrevista. (Para muchos de nosotros, ese monólogo es negativo.) Presta atención a ese diálogo interior «poco alentador» que podría asomar su desagradable cabeza. Interrúmpelo conscientemente y sustitúyelo por una voz menos crítica.
Vuelve a centrarte en tu objetivo final. Recuerda el propósito de la entrevista: presentarte con precisión como alguien que puede contribuir. Todos tenemos temas «desencadenantes» que nos hacen perder la concentración y reaccionar. Observa cómo reaccionas ante esos temas y recuerda adelantarte a tu patrón habitual de respuesta.
Mantente en el momento presente. Aunque no podemos detener la entrevista para hacer una breve pausa de meditación, sí podemos «darnos un toque en el hombro» en silencio para recordarnos que debemos permanecer plenamente presentes. Cuando notes que la mente se adelanta o vuelve a algo que ya se ha dicho, haz una pausa mental y «date ese toque». Como se sugiere aquí, coloca un recordatorio que te ayude a reajustarte, por ejemplo, lleva el reloj al revés.
Lleva una lista mental. Entra en la entrevista con 3 o 4 puntos clave que quieras que la persona entrevistadora recuerde. Usa técnicas de atención plena para hacer una pausa, volver atrás y asegurarte de incluir esos puntos clave en la conversación.
¿Cómo mantienes la calma y la concentración durante una entrevista? ¿Has incorporado estrategias de atención plena a tu vida laboral? Comparte tus estrategias.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autora: La Dra. Marla Gottschalk es psicóloga industrial y organizacional.
Imagen: El desempleado belga Mohamed Sammar (D) responde a preguntas durante una entrevista de trabajo simulada, que se graba para que después reciba comentarios, en Bruselas, el 2 de julio de 2013. REUTERS.
