Las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son una prioridad creciente para los responsables políticos, los consejos de administración y los directivos.
Los empleados son importantes defensores e impulsores de las estrategias ESG.
Aquí se presenta un modelo para medir el capital humano y alinearlo con las prioridades ESG con el fin de alcanzar objetivos y promover el bienestar de los empleados.
Los desafíos geopolíticos agravados por la pandemia de COVID-19 han convertido las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en prioridades aún más altas para los responsables políticos, los consejos de administración y los directivos. Disponer de un conjunto sólido de métricas ESG y de un modelo para organizarlas y gobernarlas no solo orienta a las organizaciones en su empeño por lograr un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, sino que también mejora el rendimiento empresarial a largo plazo, mitiga los riesgos y crea valor.
Los tres pilares de los ESG están interconectados por el capital humano. Las empresas líderes se han dado cuenta de que sus empleados son los defensores e impulsores más firmes de la estrategia ESG y, por tanto, una fuerza clave para el cambio.
Por qué el capital humano es fundamental para el éxito de los ESG
Numerosas partes interesadas, entre ellas inversores, responsables políticos, consumidores y empleados, exigen cambios. Más de ocho de cada diez consumidores de todo el mundo esperan que los consejeros delegados lideren en cuestiones sociales, y los 500 principales gestores de activos del mundo otorgan una prima al nexo de sostenibilidad que vincula el propósito, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) y los principios ESG, según Pensions & Investments y el Thinking Ahead Institute en su informe World’s Largest Asset Managers 2020. Mientras tanto, el 58 % de los empleados tiene en cuenta los compromisos sociales y medioambientales de una empresa a la hora de decidir dónde trabajar, y los empleados tienen tres veces más probabilidades de quedarse y 1,4 veces más comprometidos en las organizaciones que consideran orientadas por un propósito.
Estas partes interesadas también exigen rendición de cuentas y transparencia sobre la exposición financiera a riesgos, oportunidades, gobernanza y deber fiduciario relacionados con el capital humano. Por ejemplo, el 51 % de las empresas del S&P 500 utilizó métricas ESG para recompensar a los directivos en sus incentivos anuales al iniciar 2021. Entre las empresas que emplean métricas ESG en los incentivos de los directivos, la categoría más frecuente en Norteamérica y Europa es la de personas y RR. HH., que incluye métricas como la planificación de la sucesión, el desarrollo del talento, la DEI, el compromiso de los empleados y la cultura, según una investigación de Willis Towers Watson.
Se están acelerando los esfuerzos por introducir normas, principios y métricas sólidos para valorar el capital humano como parte de las iniciativas ESG. Por ejemplo, el Consejo de Normas Contables de Sostenibilidad (SASB) y el Consejo Internacional de Informes Integrados (IIRC) anunciaron una fusión para consolidar sus iniciativas ESG mediante la creación de la Value Reporting Foundation.
Cómo aprovechar el capital humano para alcanzar los objetivos ESG
Como escribimos en el documento técnico del Foro Económico Mundial, en colaboración con Willis Towers Watson, El capital humano como activo: un marco contable para redefinir el valor del talento en el nuevo mundo del trabajo, debemos tratar el capital humano como un activo, con métricas asociadas. Un modelo holístico para supervisar el capital humano en los factores ESG aporta beneficios a diversos grupos de interés, entre ellos los consejos de administración, los inversores, los directores de riesgos y los responsables de RR. HH. y de finanzas.
El capital humano puede evaluarse en ámbitos como el bienestar, la DEI, la experiencia de los empleados y la excelencia operativa. Las métricas de capital humano incluyen el perfil de la plantilla, la retribución, los beneficios, las carreras profesionales, la contratación, la retención, la productividad, el bienestar y la cultura. Las métricas de gobernanza y ética relacionadas con el capital humano incluyen las políticas de denuncia de irregularidades, el comportamiento poco ético vinculado a pérdidas monetarias, el despido y los incentivos contra la asunción excesiva de riesgos.
Existen también varias métricas ESG relacionadas con la gestión del capital humano, entre ellas la productividad de los empleados, las brechas salariales, la experiencia de empleados de alto rendimiento y el acceso equitativo a programas de recualificación y mejora de competencias. Hay métricas cuantitativas, como los ratios de equidad salarial, los objetivos de diversidad y representación, la tasa de retención del talento clave, la inversión en mejora de competencias de los empleados, el rendimiento del trabajo y el coste total del trabajo. Y hay métricas que atraviesan varias categorías, como el ratio de reclamaciones de prestaciones y el valor total de la plantilla.
Al definir, desarrollar e implementar métricas, las organizaciones deben alinearlas con su estrategia empresarial global, su propósito y su cultura, e incorporar en las tres los principios ESG. Eligen las métricas con cuidado y se rigen por principios que ya se utilizan para medir el capital físico y financiero, entre ellos la materialidad, la pertinencia y el significado, la medibilidad, la fiabilidad, la comparabilidad, la oportunidad, la auditabilidad y la relación coste-beneficio.
El poder de integrar los ESG y el capital humano
Las empresas con visión de futuro deben integrar métricas ESG significativas en las expectativas de desempeño y en los planes de incentivos de los directivos para lograr un cambio sustancial.
Por ejemplo, las iniciativas de Mastercard para impulsar una remuneración total orientada a un propósito demuestra cómo los objetivos ambientales y sociales pueden avanzar a través del capital humano. En marzo de 2021, la empresa anunció que la remuneración de sus directivos estará vinculada a objetivos ESG y, concretamente, a mejoras en la consecución de la neutralidad de carbono, la inclusión financiera y la paridad salarial de género. La empresa también adapta de forma continua sus modelos de remuneración total para abordar distintos ámbitos del valor y el riesgo del capital humano, por ejemplo, la DEI, el apoyo a nuevas formas de trabajo y el bienestar de los empleados.
En un mundo cada vez más consciente desde el punto de vista social y ético, las organizaciones deben situar los principios ESG en el centro de sus estrategias de gestión del capital humano. El mayor énfasis en la sostenibilidad organizativa y financiera brinda oportunidades para superar al mercado, gestionar el riesgo y generar valor para los accionistas.
