¿Qué cualidades necesita un Director de Sostenibilidad (CSO, por sus siglas en inglés)?
Los directores de sostenibilidad de Google, Microsoft, Siemens y First Abu Dhabi Bank analizan cuatro atributos clave que les ayudan a tener éxito en su función.
La crisis climática sigue dominando las amenazas a largo plazo identificadas en el Informe sobre Riesgos Globales 2024 del Foro Económico Mundial.
Hace una década, el cargo de Director de Sostenibilidad (CSO, por sus siglas en inglés) no existía en muchas organizaciones. Pero, con los riesgos relacionados con el cambio climático dominando los riesgos globales a largo plazo identificados por el Foro Económico Mundial, las empresas de todo el mundo buscan reducir su impacto ambiental. Y los CSO tienen cada vez más influencia y responsabilidad.
Entonces, ¿qué cualidades se necesitan para prosperar en este cargo? Hemos conversado con destacados directores de sostenibilidad de todo el mundo para descubrir cuatro atributos clave que les permiten tener éxito.
1. Colaboración
La capacidad de forjar alianzas dentro y fuera de la propia organización es fundamental, afirma Shargiil Bashir, CSO de First Abu Dhabi Bank.
“Podemos aprender mucho de diferentes sectores”, explica. “No veo ninguna competencia en sostenibilidad. Necesitamos que el mundo y el planeta salgan ganando en este camino. Por eso, para mí no hay competencia con mis pares en materia de sostenibilidad. Podemos compartir conocimientos… para entender qué ha funcionado bien en otros lugares, porque es un tema que todavía está en plena evolución.”
2. Credibilidad
En un entorno empresarial desafiante, es imprescindible que los CSO demuestren el valor de sus recomendaciones.
“La sostenibilidad es más poderosa si es una parte inherente de la forma en que se observa el negocio”, afirma Judith Wiese, CSO de Siemens. “En Siemens hemos sido muy claros sobre nuestra propia hoja de ruta de descarbonización, y lo que ha ayudado enormemente es convertir algunos de nuestros objetivos de sostenibilidad en una moneda que el negocio entiende.”
Mediante la evaluación de la fijación de precios del carbono de cara a 2030, Wiese ha podido señalar los beneficios financieros de reducir la huella de carbono de la empresa. “Existen casos de negocio para la sostenibilidad que se pueden desarrollar con mucha credibilidad”, concluye.
3. Conciencia comercial
Por supuesto, la sostenibilidad es mucho más que reducir costos o reaccionar a las presiones sociales. Con la mentalidad adecuada, los CSO pueden impulsar nuevas líneas de negocio. Como empresa centrada en la información y la innovación, Google ha podido reaccionar a las tendencias de búsqueda para ofrecer mejores resultados a sus clientes.
“[La gente] quiere información útil sobre sostenibilidad”, afirma Kate Brandt, CSO de Google. “Lo vemos en Google Trends. La gente quiere saber cómo comprar vehículos eléctricos o cómo instalar paneles solares en el techo. Por eso intentamos ofrecerles herramientas útiles para hacerlo: calculadoras para comprar un vehículo eléctrico e información sobre el potencial solar de su techo.”
Brandt añade que, si bien las oportunidades comerciales serán diferentes para otras organizaciones, comprenderlas es una parte importante de ser CSO.
“Equilibrar eso con los riesgos, la transparencia y la presentación pública de informes se está convirtiendo no solo en algo deseable, sino en un requisito para muchas empresas”, afirma.
4. Compromiso
Quizás sea innecesario decirlo, pero el compromiso es una cualidad muy valorada al liderar los esfuerzos en materia de sostenibilidad. Melanie Nakagawa, CSO de Microsoft, reflexiona sobre un conocido proverbio.
“Nuestro planeta de hoy no es algo que hayamos heredado de nuestros antepasados, sino algo que tomamos prestado de nuestros hijos. Creo que es una gran cita para encarnar por qué las apuestas son tan altas”, afirma Nakagawa.
“Este es un planeta en el que todos necesitamos vivir, prosperar y ser productivos. Y, lamentablemente, a medida que las temperaturas siguen aumentando en nuestro planeta, eso lo hace mucho más difícil. El papel de todos nosotros, desde los gobiernos hasta las empresas y las organizaciones sin fines de lucro, al unirnos es fundamental si realmente queremos llevar a cabo esta transformación planetaria.
