¿Jefes excepcionales? Para la mayoría de quienes hemos tratado con jefes a lo largo de nuestra carrera, «excepcional», «increíble» y «maravilloso» probablemente no sean las primeras palabras que nos vienen a la mente…
Sin embargo, hay jefes excepcionales y, si ahora eres jefe, como yo, ¡quieres esforzarte por ser «excepcional»! Los grandes jefes hacen mucho más que sentarse en un despacho de esquina. Consiguen inspirar a sus empleados para que alcancen la excelencia. En vez de regañar o crear un ambiente negativo de miedo y competencia, convierten sus oficinas en espacios de estímulo y éxito.
Entonces, ¿cómo lo hacen?
He aquí tres secretos que los jefes excepcionales han sabido aprovechar.
Predicar con el ejemplo, no solo de palabra
Liderar con el ejemplo abarca muchos aspectos de una organización profesional. Tomemos HubSpot, por ejemplo. La empresa es conocida por tener una planta sin oficinas para fomentar la cooperación entre sus empleados. Tanto si te encanta como si detestas la idea de eliminar las barreras de las oficinas y los cubículos, la clave es que todos participan en este plan, incluso los fundadores y ejecutivos. Los líderes de la empresa participan en su cultura corporativa, en lugar de mantenerse al margen o por encima de ella.
Esto también se aplica a los procesos de la empresa. Si implantas un nuevo sistema de gestión o estableces protocolos para revisar documentos, también debes cumplirlos. Establecer reglas distintas para ti en cualquier nivel de la organización solo alejará a tus empleados y reforzará la idea de que, de algún modo, estás separado de los demás.
Dar a los empleados una sensación de logro y propósito
El dinero puede ser una motivación excelente para que las personas realicen tareas rutinarias, pero, si quieres fomentar la creatividad y el análisis complejo, debes motivarlas con emociones y un propósito. Ofrecer a los empleados las emociones asociadas con el logro y el propósito puede ser una forma ideal de inspirar un trabajo extraordinario. Considera ideas como:
ceremonias periódicas de reconocimiento para toda la empresa, en las que ciertos empleados reciben recompensas
ofrecer premios, como viajes, a quienes alcancen determinados objetivos
notas personales de agradecimiento de los directivos de la alta dirección por logros concretos
eventos periódicos de reconocimiento a los empleados, como barbacoas de verano, o invitar a almorzar con los directivos de la alta dirección a quienes obtienen los mejores resultados
Dar gran importancia al progreso
¿Has participado alguna vez en una campaña de recaudación de fondos con una barra de progreso que mostraba cuánto acercaba la contribución de cada persona a la organización a su objetivo? ¿Qué impacto tuvo esa barra frente a una campaña sin un objetivo definido?
El progreso nos ayuda a sentir que nuestro trabajo significa algo y tiene valor para la organización en su conjunto. Nos ayuda a sentirnos valorados y satisfechos con nuestro trabajo. Un estudio realizado por el economista conductual Dan Ariely descubrió que, cuando las personas podían ver los frutos de su trabajo, se volvían naturalmente más productivas.
Los líderes eficaces saben cómo aprovechar este poderoso factor de motivación y utilizarlo en el lugar de trabajo. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
Animar a las personas a reflexionar sobre su propio progreso y lo que han logrado
Dar retroalimentación a las personas a medida que avanzan en sus proyectos
Celebrar los hitos
Ser un líder eficaz implica mucho más que planificar el rumbo que quieres que siga la empresa. Requiere animar al resto de la empresa a acompañarte en el camino.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. Su publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Jerome Knyszewski es estratega de crecimiento empresarial, mentor de marketing y gestión de la reputación en línea, y autor.
Imagen: Operadores bursátiles ríen mientras trabajan en el parqué de la Bolsa de Nueva York, al cierre del mercado en Nueva York. REUTERS/Lucas Jackson
