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Este pódcast quincenal del Foro Económico Mundial presenta a los principales agentes de cambio del mundo y muestra los hábitos y rasgos sin los que los líderes eficaces no pueden trabajar.
Carlos Brito, director ejecutivo de AB InBev, explica cómo la empresa utiliza herramientas como la cadena de bloques y la tecnología financiera para resolver problemas clave de sus redes de agricultores y minoristas en todo el mundo.
El gigante de las bebidas AB InBev es la mayor cervecera del mundo y es conocido por marcas tan emblemáticas como Corona y Budweiser. Y aunque algunas partes de la empresa tienen raíces que se remontan a la época en que los monjes belgas elaboraban la cerveza de abadía, la empresa ha invertido de forma constante en tecnologías clave para fortalecer las redes de agricultores y minoristas de todo el mundo.
Llevar tecnologías como los datos meteorológicos de alta precisión a pequeños agricultores de países en desarrollo tiene sus desafíos. Muchos, por ejemplo, usan teléfonos básicos y no teléfonos inteligentes. Por ello, la empresa desarrolló una solución que aprovecha los mensajes de texto SMS y la tecnología que sus agricultores tenían a mano, para que pudieran cultivar de la forma más eficiente posible.
Resolver el problema adecuado en cualquier situación es clave, afirmó el director ejecutivo Carlos Brito en Meet the Leader. Esto requiere escuchar activamente y asegurarse de ofrecer la solución que necesita el cliente final, y no la que uno cree que más desearía. En este caso, una solución diseñada para teléfonos inteligentes, sin conocimiento de lo que se necesitaba sobre el terreno, solo podría haber sido utilizada por el 10 % de los agricultores, y «eso habría sido frustrante para todos».
«Lo peor del mundo», dijo, «es tener una solución en busca de un problema».
Brito explica cómo la empresa también ha invertido en otras tecnologías, como la cadena de bloques y la tecnología financiera, para que los minoristas y agricultores de países de todo el mundo sean más resilientes desde el punto de vista financiero. Estas inversiones fortalecen a las comunidades de países en desarrollo de todo el mundo y fueron una ventaja clave durante la pandemia.
Habla de todo ello, así como de cómo cualquiera puede lograr que sus reuniones y debates sean más eficaces, en el episodio de esta semana de Meet the Leader, un pódcast quincenal presentado por Linda Lacina que profundiza en los hábitos y cualidades de los que más dependen los líderes.
Escucha los pódcast hermanos de Meet The Leader World Vs Virus, sobre la pandemia mundial, House On Fire, nuestra serie medioambiental de 10 partes, y The Great Reset, sobre los esfuerzos por «reconstruir mejor».
Un libro que recomienda: Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and Others Don't, de Jim Collins. Este libro utiliza datos y un análisis singular para descubrir por qué algunas empresas prosperan y otras fracasan. Brito afirma que una frase concreta del libro destaca: «Primero quién, luego qué». Según Brito, la frase es un recordatorio clave de que el equipo es lo que hace grande a una empresa y de que contar con las personas adecuadas para los proyectos adecuados puede ser muy poderoso.
Un hábito sin el que no puede trabajar: Escucha activa. Para Brito, una gran reunión significa que el acuerdo no llega de inmediato, en dos o tres minutos. También fomenta el desacuerdo constructivo y volver a una conversación con comentarios una vez que se ha aprendido más.
La diversidad de pensamiento es fundamental, afirma Brito. «Por eso los grupos tienden a rendir mejor, especialmente ante temas difíciles. Si hay diversidad de pensamiento, las personas expresan opiniones distintas y, a partir de esas opiniones diferentes, se llega a un lugar mejor, a una solución mejor.»
