La última vez analicé cómo puede beneficiarse una empresa de una actitud positiva y segura. Sin embargo, lograrlo es algo más difícil, pero hay cinco medidas sencillas que la alta dirección puede tomar para contribuir a ello:
La actitud del jefe
En realidad, es sencillo: si un jefe escucha, mantiene una actitud abierta y alegre, ayuda, anima y elogia a su equipo, puede hacer maravillas por todos los implicados.
Se ofrece a las personas un entorno en el que pueden expresarse y saben que se las escuchará. Así, no se guardan sus ideas por miedo a que se burlen de ellas, sino que pueden compartirlas y prosperar.
Encontrar el equilibrio adecuado entre seguridad y arrogancia
Esto es importante tanto para una persona como para una empresa. La arrogancia puede resultar desagradable para colegas y clientes, y no fomenta el trabajo en equipo ni la cooperación; de hecho, aleja a los demás.
Quien tiene verdadera confianza en sí mismo confía en sus conocimientos y capacidades, y comprende que puede apoyar a sus colegas y ayudarlos a crecer sin temer que eso ponga en riesgo su propio puesto. También es lo bastante honesto como para pedir apoyo y escuchar las opiniones de los demás: una gran señal de confianza en sí mismo. Esto crea un entorno agradable, pero estimulante, en el que todos ganan más confianza.
Centrarse en lo positivo en lugar de insistir en lo negativo
Un jefe debe evitar crear un ambiente negativo, ya sea respecto a la empresa o a aspectos del trabajo de las personas. Si esto ocurre demasiado, la gente no creerá que puede tener éxito. Quienes están al mando deben procurar comunicar a su equipo las historias de éxito.
Un equipo necesita apoyo y ánimo para inspirarse a lograr más. Esto podría traducirse en mayores ventas y, por tanto, más comisiones o un ascenso. Recuerde que, para cualquier persona, no hay nada mejor que oír «bien hecho». Esas son las dos mejores palabras que se han inventado y son fáciles de decir.
Encontrar un catalizador para cambiar el ambiente laboral
Como cantó Bruce Springsteen en una ocasión: «No puedes encender un fuego sin una chispa», y a veces hay que hacer algo para inspirar a la gente y cambiar su mentalidad. Intente hacer algo que transmita un mensaje positivo a toda la empresa y a sus competidores.
Esto puede hacerse como empresa, como equipo o a título individual. Una sola acción puede cambiar por completo el ambiente en muy poco tiempo.
Hacer que las personas sientan que pueden tener éxito y ascender
La confianza en uno mismo es muy importante y constituye un componente clave para una persona exitosa que quiere crecer y avanzar en su carrera. Proyectar confianza en el lugar de trabajo puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Sin embargo, quienes están al mando deben asegurarse de que estas personas permanezcan en la empresa y sepan que pueden cumplir sus aspiraciones. Si es así, trabajarán más y aportarán más a la empresa. Como jefe, es fundamental mostrar firmeza e inspirar respeto en el equipo y entre los colegas. Si los miembros de su equipo se desarrollan y tienen éxito, usted y su empresa también lo tendrán. Además, aprovechará al máximo el potencial del equipo, y sus colegas responderán en consecuencia y se esforzarán más.
Es difícil definir la confianza y el ambiente positivo; casi parecen irreales, pero pueden determinar el éxito o el fracaso de entidades más grandes que una persona o una empresa: pueden perjudicar a todo un país y su economía.
En este momento hay mucha confianza en el sector de la edificación y la construcción, y la ha habido durante los últimos 12 meses aproximadamente, pero ¿qué ha cambiado realmente esa sensación? Quizá la gente por fin se haya cansado de las noticias negativas y haya decidido adoptar una actitud positiva y centrarse en lo bueno. Podría ser así de sencillo. Pruébelo en su trabajo o en su empresa.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Steve Rogan es el fundador y director general de Pinnacle Consulting.
Imagen: Empleados de Facebook trabajan en el estudio de diseño de la sede de la empresa en Menlo Park, California. REUTERS.
