Cuantificar el espíritu de la época millennial ha cautivado tanto a académicos como a los medios de comunicación. Sin embargo, a pesar de la amplia cobertura sobre el tema, creo que todos seguimos luchando por definir lo que realmente quiere esta generación. Facebook puede decirnos qué les «gusta» y Spotify qué escuchan … pero, como líder de una gran organización internacional con más de 200.000 empleados, me interesan especialmente sus expectativas profesionales.
Y ahí reside la cuestión: ¿qué quiere ser la generación millennial cuando crezca? Una nueva encuesta sobre los millennials (nacidos a partir de enero de 1983), realizada a escala mundial por Deloitte Touche Tohmatsu Limited, ofrece algunas perspectivas fascinantes:
Los millennials esperan que las empresas se preocupen. Aunque la mayoría de los millennials cree que las empresas tienen un impacto positivo en la sociedad al generar empleo (48%) e incrementar la prosperidad (71%), consideran que pueden hacer mucho más para abordar los desafíos de la sociedad en las áreas que más les preocupan: la escasez de recursos (68%), el cambio climático (65%) y la desigualdad de ingresos (64%).
Los millennials quieren ser innovadores. Los millennials quieren trabajar para organizaciones que apoyen la innovación. De hecho, el 78% de los millennials se dejó influir por el grado de innovación de una empresa a la hora de decidir si querían trabajar en ella, pero la mayoría afirma que su empleador actual no hace lo suficiente para animarles a pensar de forma creativa. Creen que las mayores barreras para la innovación son la actitud de la dirección (63%), las estructuras y procedimientos operativos (61%), y las habilidades, actitudes y falta de diversidad de los empleados (39%).
Los millennials quieren ser líderes. Casi uno de cada cuatro millennials «pide una oportunidad» para demostrar sus habilidades de liderazgo. Además, el 75% cree que sus organizaciones podrían hacer más para desarrollar a los líderes del futuro.
Los millennials quieren marcar la diferencia. Los millennials creen que el éxito de una empresa debe medirse en función de algo más que su desempeño financiero, y que mejorar la sociedad es una de las cosas más importantes que debería procurar lograr. Además, los millennials son caritativos y están interesados en participar en la «vida pública»: el 63% donó a organizaciones benéficas, el 43% fue voluntario activo o miembro de una organización comunitaria, y el 52% firmó peticiones.
Los millennials están preparados para seguir su propio camino. Las empresas que no aborden las preocupaciones anteriores podrían perder profesionales cualificados en los próximos años, ya que muchos de los miembros más talentosos de la generación millennial deciden abandonar las grandes organizaciones y trabajar por cuenta propia. Aproximadamente el 70% de los millennials se ve trabajando de forma independiente en algún momento, en lugar de hacerlo dentro de una estructura organizativa tradicional.
Esta semana, algunas de las figuras más influyentes del mundo empresarial, gubernamental y de las organizaciones no gubernamentales (ONG) se reúnen en la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Davos (Suiza) para debatir cómo «reconfigurar el mundo». Creo que está claro que los millennials exigen cambios, y es hora de que las empresas se den por aludidas. No pueden permitirse no hacerlo: en 2025, los millennials representarán el 75% de la fuerza laboral mundial.
Publicado originalmente en LinkedIn Influencers
Autor: Barry Salzberg es director ejecutivo global de Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Participa en la Reunión Anual del Foro Económico Mundial en Davos.
Imagen: Sahil Lavingia, de 19 años, director ejecutivo de Gumroad, una empresa de pagos en línea que él fundó. REUTERS/Robert Galbraith
