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Meet The Leader es el pódcast del Foro Económico Mundial que presenta a los principales agentes de cambio del mundo y muestra los hábitos y rasgos sin los que los líderes eficaces no pueden trabajar.
Mona Mourshed, directora ejecutiva de Generation, una organización sin ánimo de lucro, comparte puntos ciegos clave en la contratación que podrían estar impidiendo que sus organizaciones encuentren buenos candidatos.
Contratar siempre ha sido difícil, pero nuevos cambios hacen que cerrar las brechas de talento sea más complicado que nunca.
En algunos sectores, 3 de cada 4 empresas informan de escasez de talento, y una encuesta reciente de Manpower registró un máximo histórico en 16 años en los desafíos de contratación. Mientras tanto, millones de personas en todo el mundo tienen dificultades para encontrar empleo por motivos que van desde las escasas oportunidades educativas y el desigual crecimiento económico tras la pandemia hasta la rápida demanda de nuevas competencias tecnológicas, entre otros. Todo esto se ve complicado por algoritmos de contratación empresarial tan meticulosamente ajustados que descartan a todos los candidatos salvo a los que cuentan con las cualificaciones más convencionales.
Mona Mourshed sabe que los enfoques y herramientas de siempre no ayudarán a los empleadores a cerrar esta brecha. Es la directora ejecutiva de Generation, una organización mundial sin ánimo de lucro que ayuda a abordar las persistentes brechas de desempleo en todo el mundo y procura que las personas con trayectorias y experiencia menos tradicionales no queden excluidas de la economía.
En una entrevista reciente para el pódcast Meet The Leader, explicó por qué muchas de las tácticas de contratación actuales no encuentran el talento que necesitan. Estas son algunas formas en que los líderes pueden replantearse la contratación y las reservas de talento para formar los equipos que necesitan.
No esperes para cambiar las prácticas de contratación
Mourshed señala un «índice de desesperación»: las empresas con mayor urgencia por encontrar trabajadores son las más dispuestas a probar nuevas fuentes de candidatos y nuevos enfoques. Pero los empleadores no necesitan llegar a un punto crítico para cambiar sus prácticas y protocolos de contratación. La simple disposición a explorar nuevas soluciones puede ayudar a crear las reservas de talento y los equipos que necesitan. «No puedes decir: “Oye, sabes, quiero contratar talento diverso”, y seguir buscando en las mismas fuentes en las que has buscado durante la última década».
Un empleo sigue siendo una de las formas más importantes, si no la más importante, de cambiar el rumbo de tu vida.
Replantea lo que crees saber con certeza
Tus propios procesos —y tu criterio— podrían estar impidiendo que contrates a buenos candidatos. En 2021, Generation realizó una encuesta en siete países a 1.400 responsables de contratación sobre profesionales de mediana edad (de 45 años o más) que cambiaban de empleo. Aunque los responsables de contratación entrevistaron a solo el 15 % de los candidatos de 45 años o más, los empleados de ese grupo de edad que fueron contratados rendían un 87 % mejor que sus colegas más jóvenes y permanecían más tiempo en sus puestos.
Las empresas suelen buscar candidatos en un grupo reducido de universidades y empresas similares del sector. Los algoritmos de recursos humanos agravan esta situación al descartar a quienes no tienen las palabras clave adecuadas en su currículum. Mourshed sugiere analizar el rendimiento de quienes, siendo «diferentes», lograron superar el proceso de selección. «Comprendan lo que eso implica —dijo— y consideren cómo pueden hacerlo más»
Demuestra lo que sabes hacer
Para ampliar el grupo de candidatos, considera que las entrevistas se basen en demostraciones. Por ejemplo, puedes pedirle a una persona candidata que presente su portafolio o crear una situación o prueba para evaluar mejor sus capacidades.
«Se trata de que me dejes mostrarte lo que puedo hacer, en vez de que mires mi currículum y des por sentado lo que puedo o no puedo hacer según dónde estudié o cuál es mi formación profesional».
Este enfoque puede garantizar que el proceso valore por igual a quienes empiezan, a quienes tienen una trayectoria amplia y a quienes cambian de carrera.
Ve más allá de las palabras de moda
Aunque «renuncia silenciosa» y «Gran Renuncia» han acaparado titulares en los últimos años, describen una parte muy pequeña del mercado laboral. Según Mourshed, la mayoría de las personas sigue viendo el empleo como algo transformador y una vía fundamental para lograr la tan necesaria independencia financiera.
«Un empleo sigue siendo una de las formas más importantes, si no la más importante, de cambiar el rumbo de tu vida». Muchos trabajadores siguen buscando formas de contribuir y empleos que les ayuden a encontrar seguridad.
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