Una inclinación natural del ser humano es resistirse e incluso desconfiar del cambio, pero esa tendencia obstaculizará las transformaciones digital y de sostenibilidad.
El desarrollo de competencias es crucial para que nadie se quede atrás en las actuales transformaciones digital y de sostenibilidad; sin embargo, el cambio es constante, por lo que el aprendizaje permanente, la ética y la curiosidad deben integrarse en el núcleo estratégico de las empresas.
Las colaboraciones público-privadas pueden generar confianza en las tecnologías transformadoras.
El mensaje desde la cúpula es coherente: “Adopta esta nueva tecnología digital que cambiará el mundo. Tiene poderes como nadie ha conocido jamás. Pero debes recualificarte para cumplir con las exigencias o quedarte atrás. Confía en nosotros, es por tu bien.”
Quizá tú también hayas liderado con el mensaje de “adaptarse o morir”, esperando que la gente se alineara. ¿Pero qué pasa si no lo hace?
A pesar de este impulso hacia la transformación digital y de sostenibilidad, construido principalmente sobre este trasfondo, es propio de la naturaleza humana cuestionar el cambio y preguntarse si la innovación es realmente buena para el individuo y cómo afectará a su vida.
El cambio puede traer incertidumbre y disrupción, y desafiar de forma incómoda creencias y normas establecidas. Por eso algunas personas se resisten de forma natural al cambio o, en el peor de los casos, lo temen o desconfían de él y de quienes lo asocian.
Vivimos en un mundo de desafíos crecientes, y la confianza de las personas se erosiona en muchos ámbitos, entre ellos las tecnologías necesarias para impulsar las transformaciones digital y ecológica que podrían salvar nuestro planeta y ayudarnos a llevar vidas mejores y más equitativas. La velocidad de la evolución tecnológica ha contribuido a un entorno de temor – miedo a perder empleos, perder autonomía y a lo desconocido. Y el momento no podría ser peor.
Nuestra necesidad de tecnología para abordar los numerosos y a menudo complejos problemas de nuestra época seguirá creciendo. Sin embargo, tomar las medidas necesarias para alcanzar nuestros objetivos no será fácil sin personas cualificadas a bordo: que confíen, comprendan y quieran usar la tecnología para el bien. Entonces, ¿cómo recuperamos la confianza perdida?
Generar confianza y seguridad
La confianza, tal como la entendemos, tiene dos dimensiones: la confianza en las propias capacidades y la confianza en personas o factores externos. Es una creencia fundamental en la fiabilidad, la honestidad y la integridad de una persona, sistema o entidad. Es la convicción de que las acciones de dichas partes nacen de una intención de bien, sinceridad y honestidad. Sin embargo, la confianza se deteriora cuando falta uno o más de estos elementos. Pero hay esperanza.
Según el Edelman Trust Barometer 2023, en la mayoría de los países las personas siguen considerando su lugar de trabajo como confiable, y los trabajadores piden una mayor implicación de la sociedad en cuestiones como el cambio climático, la desigualdad económica y la recualificación de la fuerza laboral. Pero ¿cómo podemos aprovechar esto para generar confianza en las nuevas tecnologías y acelerar el cambio positivo y el progreso hacia un futuro mejor?
Si la confianza consiste en tener seguridad en la capacidad individual para afrontar el cambio y en creer que otros me ayudarán, entonces la respuesta a esta pregunta es sencilla. Las empresas y las instituciones deben ser asesores, socios y proveedores de conocimiento de confianza, que empoderen a las personas para dar forma a su futuro en un mundo en constante cambio.
La realidad de los cambios demográficos en muchas regiones y la naturaleza de la evolución tecnológica exigirán que algunos empleos se transformen. La velocidad de la tecnología ha creado la necesidad de alinear la adquisición de competencias con las necesidades de las personas, del mercado laboral y de las industrias. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, al realizar este ajuste, las personas estarán mejor preparadas para afrontar las incertidumbres y se garantizará que todos tengan un papel en nuestro futuro económico y sostenible. Debemos apoyar a las personas para que abracen este cambio en beneficio de todos.
Poner a las personas de nuevo al volante
En Siemens comprendimos rápidamente la necesidad de dirigir el cambio de la fuerza laboral de una nueva manera.
Dentro de la agenda estratégica de competencias, las habilidades de resiliencia y de aprendizaje son esenciales, pues aumentan la confianza para afrontar el cambio. Las medidas de recualificación y de mejora de competencias fortalecerán la empleabilidad sostenible en la fuerza laboral. Sin embargo, más allá del desarrollo de competencias, el aprendizaje permanente, la ética y la curiosidad deben integrarse en la estrategia central. Además, fomentamos una mentalidad de crecimiento basada en la adaptación continua, que implica pensamiento crítico, creatividad y la capacidad de colaborar entre campos y culturas diversos.
Al abarcar estas capacidades más amplias, preparamos a nuestra gente no solo para el cambio tecnológico que viene, sino para un futuro en el que el cambio es la única constante, donde podrá liderar e impulsar la innovación en direcciones imprevistas.
Trabajando con responsables políticos, gobiernos y otras instituciones, existe la oportunidad de dar forma y orientar el futuro de la educación, estandarizar regulaciones y crear transparencia.
Ya vemos los beneficios de esta perspectiva educativa más amplia en nuestra colaboración con la iniciativa Empleabilidad Sostenible en Alemania, que incluye abrazar la digitalización como una oportunidad para todos, fomentar el aprendizaje permanente y mejorar la enseñanza de competencias digitales y ecológicas. Como parte de la World Economic Forum Reskilling Revolution, nos unimos a otras organizaciones público-privadas para impulsar cambios a gran escala en los modelos educativos y para defender y ofrecer a las personas mejor educación, competencias y oportunidades a nivel mundial. Y mediante el trabajo con la Good Work Alliance, se forman asociaciones público-privadas para dar forma al futuro del trabajo.
Las recompensas de la recualificación
Puede que no sea posible frenar la innovación, pero con las herramientas adecuadas y las competencias adquiridas, podemos capacitar a las personas para acelerar su conocimiento y comprensión.
Para tener éxito en la transformación digital y ecológica y crear un futuro mejor para todos, debemos encontrar a las personas donde están en su camino y prepararlas para el futuro.
La gente necesita esperanza y palabras de aliento. Debemos seguir impulsando la motivación demostrando oportunidades y resultados positivos. Tenemos que mostrar que la tecnología se utiliza para el bien de todos, no solo de unos pocos.
Inspiremos a las personas a tomar el control de su futuro. No nos limitemos a invitarlas a la revolución de las competencias; mostremos activamente la importancia y los beneficios de nuestras acciones, paso a paso, de la mano.
