Adoptar un enfoque de talento basado en competencias puede impulsar el crecimiento al aliviar la escasez de mano de obra y dotar a los trabajadores de habilidades para el futuro.
Las inversiones en la industria no pueden tener éxito sin una inversión equivalente en las personas que les permita desempeñar los empleos del mañana.
Putting Skills First, un informe del Foro Económico Mundial, analiza cómo construir mercados laborales eficientes y equitativos.
En Europa, alrededor de uno de cada 30 empleos sigue sin cubrirse, es decir, el 2,9 %, la tasa más alta jamás registrada, según el informe Putting Skills First del Foro Económico Mundial.
En Estados Unidos, por su parte, hay más de 3 millones de vacantes de empleo más que trabajadores desempleados: 9,6 millones y 6,4 millones, respectivamente.
La escasez de talento y los mercados laborales tensos afectan al crecimiento económico. Seis de cada 10 empresas afirman que las brechas de competencias en el mercado laboral local están obstaculizando su transformación empresarial. Más de la mitad (58 %) de los trabajadores considera que las competencias que requiere su puesto cambiarán significativamente en los próximos cinco años.
A medida que la población mundial envejece y que la transición ecológica, la IA generativa y las tecnologías emergentes de la Cuarta Revolución Industrial siguen modificando las competencias necesarias, será aún más importante mejorar las competencias de la fuerza laboral.
La mayoría de los sectores considera que el acceso al talento supone un desafío mayor que retenerlo y desarrollarlo: solo el 39 % de las empresas prevé una perspectiva positiva para la disponibilidad de talento en los próximos cinco años, frente al 53 % en el caso de la retención y al 77 % en el del desarrollo de talento.
La escasez de talento es especialmente difícil en los sectores de cadena de suministro y transporte, salud y atención sanitaria, manufactura y comercio minorista.
Adoptar un enfoque de talento basado en competencias
Un enfoque de contratación y desarrollo de talento «basado en competencias», que analiza si una persona tiene las competencias y habilidades adecuadas para un puesto concreto, y no cómo las ha adquirido, es una forma de cerrar las brechas de competencias y aliviar la escasez de mano de obra.
«Los empleadores deben replantearse su enfoque limitado de utilizar los logros educativos y la experiencia previa como indicadores sustitutivos de las competencias que requieren», afirma el informe.
«Un enfoque de este tipo perpetúa la escasez de talento y excluye a muchas personas que, de otro modo, serían enormemente valiosas en el lugar de trabajo».
¿Qué hace el Foro Económico Mundial en relación con el futuro del trabajo?
El informe identifica cinco ámbitos de oportunidad en los que aplicar enfoques basados en competencias puede generar los mayores rendimientos para los trabajadores y los empleadores.
También ofrece ejemplos de políticas e iniciativas exitosas adoptadas por empresas, gobiernos e instituciones educativas «faro» para implementar un enfoque basado en competencias.
Estos son seis aprendizajes clave de las organizaciones faro.
1. Patrocinio desde la dirección
La dirección debe respaldar y dar ejemplo de enfoques basados en competencias. Las áreas funcionales de la empresa deben compartir la responsabilidad sobre el contenido de las competencias. La dirección debe supervisar los datos sobre competencias y brechas de competencias para evaluar el impacto empresarial del aprendizaje y el desarrollo. Los líderes deben seguir siendo responsables y tomar decisiones informadas sobre la puesta en marcha de enfoques basados en competencias.
2. Alineación con las necesidades empresariales
Muchas empresas tienen dificultades con las brechas de competencias, que obstaculizan la productividad y la transformación empresarial. Es importante considerar los enfoques basados en competencias como algo más que un proyecto de recursos humanos. Son la clave para transformar su negocio. Para ser eficaces, las estrategias basadas en competencias deben fundamentarse en necesidades empresariales prácticas y en las prioridades del mercado. Al vincular las métricas de competencias con objetivos organizativos más amplios, como una mayor productividad y técnicas de contratación más eficientes, puede desbloquear todo el potencial de su fuerza laboral.
3. Liderazgo con una comunicación eficaz
La implementación de estrategias basadas en competencias no es un proceso rápido. Para gestionar con éxito este cambio, la comunicación periódica es clave. Es importante que tanto la dirección como los empleados comprendan los beneficios de participar en el desarrollo de competencias. La creación de una red de impulsores y defensores del cambio de distintas áreas de la empresa ayuda a construir un grupo de apoyo entusiasta para el programa.
4. Datos y evaluación para la iteración
Las organizaciones faro en materia de competencias hacen un seguimiento de métricas importantes como las brechas de competencias, los usuarios activos, las horas de aprendizaje, las tasas de finalización de cursos y la movilidad interna y externa. Estos datos ayudan tanto a los empleados como a los empleadores a comprender qué competencias faltan y a encontrar formas eficaces de cerrar esas brechas. Las organizaciones recopilan comentarios mediante formularios estandarizados y reuniones periódicas de seguimiento con las partes interesadas para mejorar de forma constante. También realizan auditorías externas y evaluaciones internas para identificar los ámbitos que requieren un mayor desarrollo.
5. Aprovechar la tecnología para escalar
Las iniciativas suelen comenzar con pilotos focalizados. Sin embargo, para mejorar la transparencia y la visibilidad de las competencias, es fundamental que las plataformas y herramientas tecnológicas sean accesibles para todos los empleados. Las organizaciones faro emplean habitualmente tecnología personalizada o integrada por proveedores para hacer un seguimiento de las competencias e identificar las brechas. Estos perfiles de competencias se vinculan después con iniciativas de mejora o recualificación de competencias a mayor escala. Tanto las áreas funcionales como los departamentos de recursos humanos son responsables de este proceso, garantizando su viabilidad y pertinencia. A medida que las organizaciones crecen, el seguimiento de las brechas de competencias de numerosos empleados puede facilitarse mediante una IA ética, segura y fiable.
6. Liderazgo de los gobiernos y del sector educativo
Es fundamental que los empleadores, así como los sistemas educativos y del sector público en general, adopten enfoques basados en competencias. Al adoptar estos enfoques, podemos complementar los sistemas tradicionales, atender las necesidades de talento de nuestras economías e invertir en la fuerza laboral del futuro.
