Tras la derrota de Inglaterra en la Eurocopa de fútbol de 2020 de la UEFA, tres jugadores negros, Bukayo Saka, Marcus Rashford y Jadon Sancho, fueron objeto de abuso en línea.
Este incidente revela un problema social más amplio de racismo en el deporte y en internet.
Estas son cuatro formas de combatir el acoso y el abuso racial en línea.
Tras la derrota de Inglaterra frente a Italia en una final reñida de la Eurocopa de fútbol de 2020 de la UEFA, abuso racial en línea fue dirigido contra tres jugadores negros de Inglaterra, Bukayo Saka, Marcus Rashford y Jadon Sancho, que fallaron sus lanzamientos de penalti en la tanda final.
La Asociación de Fútbol de Inglaterra, la FIFA, la Policía Metropolitana de Londres, el primer ministro Boris Johnson y el príncipe Guillermo figuraron entre quienes emitieron comunicados de solidaridad y condenaron el temerario comportamiento en línea de determinadas personas.
En una publicación de Instagram, sir Lewis Hamilton, una influyente figura negra del deporte y siete veces campeón del mundo de Fórmula 1, expresó su condena del ataque y de los problemas de fondo a los que se enfrentan las minorías en el deporte: «La presión por rendir la sienten todos los deportistas, pero cuando eres una minoría que representa a su país, esta es una experiencia con múltiples capas. El éxito se sentiría como una doble victoria, pero un fallo se siente como un doble fracaso cuando se agrava con abuso racista… Debemos trabajar por una sociedad que no exija a los jugadores negros demostrar su valor o su lugar en la sociedad únicamente a través de la victoria.»
Según se informa, Twitter eliminó más de 1.000 tuits y suspendió de forma permanente las cuentas que dirigieron abusos contra los jugadores de Inglaterra, al igual que Facebook/Instagram. Un proveedor de servicios inmobiliarios suspendió a un empleado mientras investigaba los tuits racistas, y un comentarista político de derecha y cómico también fue objeto de escrutinio tras sus comentarios.
Pero, a pesar de esta oleada de apoyo, aún queda mucho por hacer para abordar los problemas sociales más amplios del racismo en el deporte y crear espacios digitales seguros.
El panorama más amplio del racismo y el deporte
No es la primera vez que los aficionados recurren a las plataformas de redes sociales o muestran comportamientos abominables vinculados a los resultados deportivos. Por ejemplo, los estudios han demostrado que la violencia doméstica aumenta tras la finalización de un partido de fútbol: un estudio constató que las denuncias de violencia doméstica en el noroeste de Inglaterra durante tres Copas Mundiales de fútbol aumentaron un 26% cuando la selección nacional ganó o empató, y un 38% cuando el equipo perdió.
El deporte también ha estado en el centro de noticias sobre la elaboración de perfiles raciales y la discriminación en todos los niveles. Por ejemplo, durante la Eurocopa 2020 y antes de ella, la selección de Inglaterra se arrodilló antes del saque inicial en solidaridad contra el racismo y la desigualdad, mientras algunos aficionados abuchearon este gesto.
Además, Rashford, que ha ayudado a las escuelas británicas a combatir el hambre infantil, ha denunciado constantemente el abuso racista que sigue dirigiéndose contra él.
Cómo combatir el acoso en línea y el abuso racial
Un nuevo informe del Foro Económico Mundial sobre seguridad digital describe cómo abordar estos casos de acoso en línea.
Nueva legislación: Aunque Facebook, Twitter y otras plataformas pueden establecer sus propias políticas sobre qué discursos están permitidos, según sus propias condiciones y valores, deben cumplir las leyes locales de los países en los que operan. Los distintos países han adoptado enfoques diversos respecto a la legalidad del discurso de odio, y muchos han pedido nueva legislación que permita exigir responsabilidades a los autores por sus comentarios.
Los expertos en derechos humanos señalan que el discurso no debe menoscabar los derechos humanos de otras personas; el acoso selectivo está diseñado para silenciar a las víctimas o hacer que se autocensuren. Por ello, el discurso sin restricciones y sin atender al daño puede, de hecho, suprimir la libre expresión, especialmente la de los grupos vulnerables.
Aún peor, este discurso y la ideología que conduce a esta expresión pueden alimentar ataques contra inmigrantes y otras minorías, como se vio en el atentado terrorista de Christchurch. Combatir el discurso de odio y el abuso racial en línea basados en características como la raza, el género y otras características identitarias es un paso fundamental para poner fin a esta violencia.
Detección y aplicación de la ley: La Policía Metropolitana está investigando ahora a los autores del abuso racial en línea, pero es improbable que sea una tarea fácil. Dado que muchos productos de internet no exigen verificación de identidad, identificar a los culpables podría resultar complicado. Incluso cuando se descubren las identidades de presuntos delincuentes, el reto del enjuiciamiento y la extradición a través de las fronteras regionales y nacionales puede resultar desalentador.
Es necesario resolver la colaboración más estrecha entre las empresas de redes sociales y las fuerzas del orden, así como una evaluación fundamental de las tensiones entre la privacidad en línea y la seguridad, para detectar mejor y aplicar medidas contra los responsables de la publicación de contenidos perjudiciales.
Responsabilidad del sector privado y medidas de seguridad: Las empresas de redes sociales han trabajado para combatir el abuso en sus plataformas. Por ejemplo, Instagram puso en marcha una nueva herramienta para filtrar automáticamente los mensajes directos abusivos, dirigida a celebridades y figuras públicas. Sin embargo, los mecanismos de moderación actuales, las medidas de seguridad y los protocolos de reclamación no llegan lo suficientemente lejos en la protección de los usuarios.
Cuando se trata de contenidos perjudiciales, actualmente no existe una medida de seguridad de los usuarios en las plataformas digitales aceptada en todo el sector. Medidas como la “prevalencia”, definida por un producto como las visualizaciones de contenidos perjudiciales por parte de los usuarios en proporción al total de visualizaciones, no reflejan el matiz importante de que ciertos grupos —en función de su género, raza, etnia y otros factores— pueden estar más expuestos a contenidos perjudiciales. Además, debe hacerse más hincapié en el “Seguridad desde el diseño”, de modo que combatir el abuso y el daño sea algo previsto de antemano y no una reflexión posterior.
Nuevo marco de rendición de cuentas: Los jugadores y el personal deportivo han instado a las plataformas de redes sociales a asumir más responsabilidad para combatir estos problemas, que pueden tener repercusiones devastadoras en la salud mental de los jugadores y en su bienestar en la sociedad. Algunos gobiernos avanzan hacia un marco de «deber de diligencia» para abordar la responsabilidad de las plataformas digitales respecto al contenido y la actividad que se llevan a cabo en sus sitios.
El marco regulatorio necesario para mejorar la responsabilidad sin obstaculizar gravemente el contenido generado por los usuarios, la innovación de mercado y la competencia requiere una mayor colaboración internacional.
Unirnos por un futuro más inclusivo
El deporte puede ser una fuerza de cohesión, pero es necesario abordar mejor los problemas fundamentales que causan fracturas en la sociedad. La Fuerza de Tarea sobre el Poder de los Medios en materia de DE&I, integrada por las principales ligas deportivas y organizaciones de medios, se compromete a fomentar el compromiso del sector con la creación y distribución de contenidos más inclusivos, y busca aprovechar el alcance de las plataformas mediáticas para difundir mensajes importantes que promuevan la igualdad y nos unan.
Mientras se trabaja para abordar la seguridad en línea en distintas regiones, aún queda mucho por hacer a escala mundial para ayudar a combatir todas las formas de abuso y de contenido perjudicial en línea. Se requieren marcos regulatorios eficaces para moderar los datos y los contenidos en las plataformas de redes sociales, así como una mejor educación y concienciación sobre los beneficios de un entorno más diverso e inclusivo para la sociedad. La recientemente lanzada Coalición Mundial por la Seguridad Digital tiene como objetivo impulsar el trabajo para abordar estos problemas.
Las organizaciones deportivas tienen una oportunidad única de influir, educar y expresar opiniones positivas dada su conexión emocional con los aficionados; hacerlo de una manera que tienda puentes en lugar de agravar las divisiones será clave para garantizar un futuro más seguro e inclusivo para todos.
