Las personas ciegas o con discapacidad visual utilizan la audiodescripción para consumir contenidos de televisión y vídeo.
Las empresas deben plantearse cómo comunicar eficazmente su mensaje a quienes quizá no puedan ver la imagen completa.
Varios actores deben aprovechar la oportunidad y lograr que la audiodescripción esté ampliamente disponible.
Imagina que estás en una sala con un grupo de colegas, o con un grupo de amigos o familiares, y todos se ríen, pero tú no entiendes el chiste. ¿Te suena? Las personas ciegas o con discapacidad visual se enfrentan a esa experiencia todos los días. Esto se debe a que, cuando ven la televisión convencional, se omite el contexto visual y el contenido se pierde en la traducción.
Para mí, el poder de la audiodescripción en la publicidad se hizo evidente cuando me encontré en esa misma situación. Como parte de mi trabajo en P&G, estaba viendo con un grupo de colegas un nuevo anuncio de Flash, una marca de productos para el hogar. Todos los presentes no paraban de reír cuando empezó a emitirse, pero yo solo podía oír la canción «Flash», de Queen. No sabía que era un perro quien cantaba la canción, ni que la creatividad y el humor presentes en todo el anuncio tenían como objetivo hacer sonreír a los consumidores.
Las personas ciegas o con discapacidad visual utilizan la audiodescripción para consumir contenidos de televisión y vídeo. La hemos usado aún más desde que los confinamientos nacionales han limitado nuestros desplazamientos.
La audiodescripción es una pista de audio independiente que describe los aspectos visuales de un vídeo para que una persona ciega pueda «ver» la información que se muestra. Visualmente, es idéntica al anuncio que vería una persona vidente; la diferencia está en la pista que se reproduce de fondo: se baja el volumen del audio original mientras la voz narradora describe la acción que no puede comunicarse mediante sonidos y diálogos. En el caso de nuestro anuncio de Flash, la narración presenta el escenario y a los personajes, como el perro y una mujer, además de una cocina limpia y un suelo embarrado.
Con los años, me he enamorado del cine, pero solo veo películas con audiodescripción, porque sin ella muchas veces se pierde el sentido. Sin embargo, pese a las cifras de la Organización Mundial de la Salud, que revelan que hasta dos mil millones de personas en todo el mundo tienen alguna forma de pérdida de visión, son pocos los países que han dado el paso de incluir audiodescripción en la publicidad y el entretenimiento.
Las personas ciegas o con discapacidad visual utilizan la audiodescripción para consumir contenidos de televisión y vídeo. La hemos usado aún más desde que los confinamientos nacionales han limitado nuestros desplazamientos.
Sumaira Latif, responsable de accesibilidad de la empresa, Procter & Gamble
Aunque P&G ha incorporado la audiodescripción a la mayoría de sus anuncios en el Reino Unido, Estados Unidos y España, poniéndolos así al alcance de unos 30 millones de personas ciegas o con discapacidad visual, lamentablemente, millones de personas siguen sin tener el mismo acceso a los contenidos de vídeo.
No creo que la gente se resista a hacer este cambio. Pero sí creo que existe una brecha de conocimiento entre quienes entienden el impacto de la audiodescripción y quienes no. A medida que las empresas buscan cada vez más comercializar sus productos fuera de la publicidad tradicional, a través de las redes sociales, comunicar eficazmente el mensaje a quienes quizá no puedan ver la imagen completa será clave para ganarse a los consumidores.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial para cerrar la brecha en la inclusión de las personas con discapacidad?
Ninguna empresa, persona o grupo por sí solo puede hacer realidad este sencillo requisito de inclusión; se necesitan varios actores que aprovechen la oportunidad y la hagan posible. Para ello se requiere:
Que los fabricantes de televisores y dispositivos ofrezcan la posibilidad de transmitir contenidos con audiodescripción.
Que las emisoras creen los flujos de trabajo necesarios para emitir en paralelo las pistas convencionales y las de audiodescripción.
Que los productores de contenidos y los anunciantes incorporen la accesibilidad desde el principio.
Que los líderes promulguen leyes que garanticen el acceso igualitario a todos los contenidos e insten a los principales actores a distribuir vídeos inclusivos.
A menudo comprobamos que, cuando adaptamos nuestros productos para que sean más ergonómicos y accesibles, terminan mejorando para todo el mundo.
Sumaira Latif, responsable de accesibilidad de la empresa, Procter & Gamble
Pero todos debemos poner de nuestra parte. Solo así se respaldará la inclusión de las personas ciegas o con discapacidad visual en la sociedad, y solo así podrán no solo ver y disfrutar de los contenidos, sino también compartir esas experiencias con sus amigos, familiares y colegas.
Esto permitirá que las marcas se afiancen en la mente de todos los clientes al mejorar la publicidad para todo el mundo; de hecho, a menudo comprobamos que, cuando adaptamos nuestros productos para que sean más ergonómicos y accesibles, terminan mejorando para todos. En conjunto, esto puede liberar un enorme potencial para el crecimiento empresarial. Y, en cuanto a las organizaciones que no ofrecen igualdad de condiciones, me temo que saldrán perdiendo.
