No es frecuente ver que una empresa anime a sus clientes a usar menos sus productos, pero eso es precisamente lo que Google dice que intenta hacer con sus nuevas herramientas de Bienestar digital.
Ante la creciente preocupación por el grado de adicción que puede generar la tecnología y por el efecto que podría estar teniendo en nosotros, tanto como individuos como sociedad, Google ha presentado un conjunto de funciones para su sistema operativo Android. Bienestar digital de Google está diseñado para ayudar a los usuarios a ser más conscientes del tiempo que pasan en sus dispositivos y a tomarse un descanso de ellos.
Un nuevo panel de Android registra cómo empleas el tiempo frente a la pantalla, mientras que un temporizador de aplicaciones establece límites al tiempo que puedes pasar en ciertas aplicaciones. Además, una nueva función llamada «Shush» activa el modo «No molestar» cuando colocas el teléfono boca abajo.
Al facilitar el control de qué notificaciones reciben las personas y cuándo, Google pretende frenar el flujo aparentemente constante de información que puede asaltar a quienes usan el teléfono y mantenerlos hiperconectados a sus pantallas.
«La gente quiere ayuda»
Al presentar las nuevas funciones, Sameer Samat, vicepresidente de gestión de productos de Google, dijo que la investigación de la empresa mostraba que la gran mayoría de los usuarios de teléfonos quería encontrar mejores formas de controlar su uso de la tecnología: «El 70 % de las personas quiere más ayuda para encontrar este equilibrio».
Cambio cultural
Tristan Harris, una de las figuras destacadas del movimiento por el «bienestar digital», que busca promover un uso más equilibrado de la tecnología, fue el primer «especialista en ética del diseño» de Google.
Tras dejar la empresa en 2016, Harris fundó una organización sin ánimo de lucro llamada Time Well Spent, dedicada a resolver los problemas de la «economía de la atención».
La iniciativa también acaparó mucha atención y, cuando Facebook cambió recientemente sus prioridades para dar preferencia a las publicaciones de los amigos de los usuarios por encima de las de las marcas, el director ejecutivo Mark Zuckerberg publicó un artículo sobre el cambio en el que habló mucho del bienestar digital.
También ha habido un amplio interés de los medios por la tendencia de muchos de los principales emprendedores digitales a restringir mucho el acceso de sus hijos a la tecnología, debido a su gran preocupación por los posibles efectos negativos.
Así pues, el anuncio de Google no ha surgido de la nada, pero aun así supone un cambio significativo en el tono del gigante tecnológico.
Durante mucho tiempo, el FOMO —el miedo a perderse algo— nos ha mantenido a muchos enganchados a las redes sociales y a nuestros teléfonos inteligentes. Google dice que espera que sus nuevas funciones animen a los usuarios a empezar a experimentar, en cambio, el JOMO: la alegría de perderse algo.
