Cuando falta confianza en la ciencia y la atención sanitaria, la desinformación puede ser mortal y comprometer la credibilidad de quienes conforman el sistema de salud.
Los datos fiables garantizarán una mayor participación en los sistemas de salud y acceso a información que beneficiará vidas.
La inteligencia artificial tiene el potencial de transformar la atención sanitaria con una prestación de servicios de salud y soluciones más rápidas y avanzadas, pero los hechos fiables y la confianza serán sus pilares.
La confianza es un requisito fundamental para casi toda empresa significativa. Es la base de las relaciones, impulsa la colaboración y sostiene el progreso en todos los aspectos de la vida.
Sin confianza, queda un vacío que puede conducir al peligro, pues con demasiada frecuencia se llena de desinformación. Y, cuando se trata de salud pública, la desinformación no solo es perjudicial: puede ser mortal.
Un ejemplo es el uso de estatinas, medicamentos que reducen el colesterol y pueden disminuir el riesgo de infarto y accidente cerebrovascular en algunas personas. Muchos médicos afirman que demasiados pacientes evitan tomar estatinas debido a opiniones dispares de profesionales de la salud e información incorrecta en las redes sociales.
Si dejamos de lado el eufemismo, lo que llamamos «desinformación» son, con demasiada frecuencia, falsedades flagrantes. En el ámbito de la ciencia y la investigación, estas falsedades van desde resultados de investigaciones tergiversados hasta relatos sensacionalistas sobre la salud. Cuanto más se difunden, más socavan la integridad de todo el sistema de salud.
La suma de las partes profesionales
La desinformación es mucho más que un golpe a la confianza pública en las prácticas basadas en la evidencia, el patrón de referencia para las directrices. Daña la credibilidad de las personas que participan en el proceso: científicos e investigadores, médicos y personal de enfermería.
Un sistema comprometido por la desinformación supone una amenaza, y su potencial de causar daño aumenta cuando está diseñado para brindar protección. Por ejemplo, la confianza en los proveedores de atención sanitaria y en los sistemas de salud puede erosionarse si los pacientes encuentran información contradictoria o inexacta. Esto puede deteriorar las relaciones entre pacientes y proveedores, y obstaculizar la comunicación y la colaboración eficaces.
Este posible socavamiento pone de relieve la importancia de involucrar a todos en la promoción de información precisa y fiable, especialmente sobre la salud y el bienestar. Esto incluye, por supuesto, a los profesionales de la salud, pero también a los responsables de formular políticas, los líderes de la industria y los pacientes. Necesitamos la ayuda de todas las personas afectadas por el sistema de salud, es decir, de todos.
Entonces, ¿cómo podemos construir un panorama de la atención sanitaria basado en la confianza, la fiabilidad y la búsqueda de mejores resultados de salud para todos?
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial para mejorar los sistemas de salud?
El Centro para la Salud y la Atención Sanitaria conecta a líderes para comprender los desafíos que afrontan los sistemas de salud en todo el mundo, incluidos el acceso, la equidad, la resiliencia y la preparación.
Mediante un diálogo basado en la confianza y la colaboración público-privada, el Centro permite que sus socios se alineen en torno a prioridades comunes y promuevan la acción colectiva para mejorar los resultados de salud.
Buscadores de la verdad en salud
Juntos, podemos establecer una red de personas informadas que se propongan desmentir la desinformación y promover información fiable entre el público en general.
Eso no significa que debamos aceptar todo lo que nos dicen. Al fin y al cabo, hacer preguntas es la raíz del método científico. Si se hace correctamente, así es como avanza este campo. Los profesionales encuentran nuevas soluciones a problemas antiguos y nuevas soluciones a problemas nuevos.
Cuando abunda la información fiable, es posible mejorar y prolongar vidas.
Promover los hechos, combatir las falsedades y alimentar las tecnologías emergentes con información precisa son los caminos que debemos seguir para lograr un futuro con mejor salud y bienestar a escala mundial, y un acceso equitativo a servicios de salud de calidad.
Nancy Brown, directora ejecutiva de la Asociación Estadounidense del Corazón
Beneficios abundantes
Los hechos fiables son la base de la educación sanitaria y las campañas de concienciación. Cuando los pacientes tienen acceso a información basada en la evidencia, es más probable que adopten hábitos de vida más saludables, para sí mismos, sus seres queridos y quizá incluso toda su comunidad.
La velocidad de la tecnología moderna nos permite obtener respuestas más rápido y distribuirlas con mayor rapidez y alcance. Cuando esos datos son fiables, propician la toma de decisiones informadas por parte de los mismos grupos: profesionales de la salud y responsables de formular políticas, líderes de la industria y pacientes. Una vez más, esto beneficia a todas las personas cuyas vidas se ven influidas por el sistema de salud.
Por ejemplo, el intercambio de datos precisos y prácticas basadas en la evidencia impulsa la investigación colaborativa y las alianzas internacionales, fundamentales para combatir los desafíos sanitarios mundiales. Compartir información fiable es la manera en que quienes generan cambios se unen para crear un frente común.
Tecnología transformadora
Dicho de otro modo, que todos trabajen con el mismo conjunto de hechos fiables nos brinda una oportunidad sin precedentes para mejorar la salud mundial. La próxima frontera en este ámbito es aprovechar los macrodatos y utilizar la inteligencia artificial (IA).
Por ejemplo, se ha empleado la IA, en particular los algoritmos de programación del lenguaje natural, para analizar y comprender grandes cantidades de datos textuales, incluido contenido en línea. Esto permite identificar la desinformación y evaluar el contexto en el que se presenta la información relacionada con la salud.
En su mejor versión, la IA puede ser una herramienta transformadora para la atención sanitaria a lo largo de todo el continuo asistencial, incluidos los profesionales clínicos, los pagadores, los sistemas y los pacientes que reciben atención. Cuando se alimentan con información precisa, los algoritmos de IA generan análisis predictivos, una gestión más eficiente de las enfermedades y —quizá lo mejor de todo— aceleran la llegada de la medicina personalizada.
En conjunto, existe la posibilidad de que se produzca un punto de inflexión generacional en la prestación de servicios de salud. Podríamos ver mejores resultados para los pacientes y una mayor eficiencia y sostenibilidad general de sistemas enteros.
Volver al punto de partida
Sin embargo, hay una salvedad: la IA depende de información precisa, lo que pone de relieve que los hechos fiables deben ser un pilar de la confianza en la ciencia y la atención sanitaria.
Promover los hechos, combatir las falsedades y alimentar las tecnologías emergentes con información precisa son los caminos que debemos seguir para lograr un futuro con mejor salud y bienestar a escala mundial, y un acceso equitativo a servicios de salud de calidad.
Además, las consideraciones éticas, la privacidad de los usuarios y el uso responsable de la IA en la atención sanitaria son fundamentales para garantizar la salud de todas las personas.
