La COVID-19 puso de manifiesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro mundiales de equipos de protección individual (EPI) ante una demanda sin precedentes.
Aplicar un enfoque de operaciones de ingresos (RevOps) a las cadenas de suministro puede garantizar una distribución de EPI eficiente, escalable y rentable.
Las empresas que adoptan RevOps pueden incorporar agilidad y sostenibilidad a sus cadenas de suministro de EPI antes de la próxima crisis mundial.
La pandemia de COVID-19 puso claramente de relieve vulnerabilidades críticas en las cadenas mundiales de suministro de equipos de protección individual (EPI) , cuyas carencias de artículos esenciales como mascarillas, guantes y batas de protección dejaron desprotegido al personal de primera línea.
A las empresas les costó responder a los aumentos de demanda sin precedentes, las interrupciones de las cadenas de suministro y la volatilidad de los precios, lo que puso de relieve la necesidad de un enfoque estratégico, ágil y basado en datos para la oferta y la demanda de EPI.
Una solución es las operaciones de ingresos (RevOps) , un modelo muy utilizado en los sectores tecnológico y del software como servicio (SaaS) que integra ventas, operaciones y finanzas para mejorar la visibilidad, la previsión y la toma de decisiones.
Al aplicar los principios de RevOps a las cadenas de suministro de EPI, las empresas pueden ser más resilientes, eficientes y estar mejor preparadas para futuras emergencias sanitarias mundiales.
Por qué necesitamos un enfoque de RevOps para las cadenas de suministro de EPI
Los EPI son un componente esencial de la infraestructura sanitaria mundial, pero su disponibilidad ha sido irregular debido a cadenas de suministro fragmentadas, una dependencia excesiva de la fabricación en el extranjero y la falta de previsiones de demanda en tiempo real.
En el punto álgido de la pandemia de COVID-19, la demanda mundial de EPI aumentó un 40%, lo que provocó subidas de precios superiores al 1.000% para las mascarillas N95, graves carencias en hospitales y organizaciones de primera línea, y restricciones a la exportación que generaron cuellos de botella en el suministro, ya que algunos países dieron prioridad al acopio nacional. La falta de planificación de la demanda basada en datos y de coordinación financiera dejó a las empresas en una posición reactiva en vez de proactiva, lo que agravó aún más la escasez.
RevOps puede transformar el sector de los EPI al derribar los compartimentos estancos entre ventas, operaciones y compras, y ofrecer una visión de 360 grados de la oferta y la demanda. También puede aprovechar el análisis predictivo para anticipar las fluctuaciones de la demanda y evitar la escasez, así como optimizar la planificación financiera para impedir las compras al por mayor de última hora a precios inflados.
Al estructurar las cadenas de suministro de EPI según los principios de RevOps, las empresas pueden pasar de una gestión reactiva de las crisis a una planificación estratégica y proactiva.
¿Cómo contribuye el Foro Económico Mundial a crear cadenas de suministro resilientes?
El Centro para la Manufactura Avanzada y las Cadenas de Suministro conecta a líderes empresariales, gubernamentales y de la sociedad civil para comprender los cambios que están transformando la manufactura y las cadenas de valor mundiales. Ofrece un espacio de confianza para explorar la resiliencia, la sostenibilidad y la competitividad en una economía mundial cada vez más compleja.
Al facilitar la colaboración y una comprensión compartida entre sectores y regiones, el Centro ayuda a sus socios a identificar vías prácticas para adaptarse, innovar y fortalecer juntos las cadenas de suministro.
Transformar la distribución de EPI con RevOps
La fuerza de RevOps reside en su capacidad para optimizar cada etapa de la cadena de suministro de EPI. Pensemos en la previsión de la demanda: el sistema logístico de Amazon, impulsado por el aprendizaje automático, predice los picos y mantiene abastecidos los almacenes, tal como se detalla en sus estrategias operativas. Los fabricantes de EPI pueden adoptar herramientas de IA similares para anticipar las necesidades y evitar tanto la escasez como la sobreproducción.
Por ejemplo, Honeywell respondió a la COVID-19 ampliando rápidamente la producción de mascarillas N95 en Estados Unidos y Europa, reduciendo su dependencia de proveedores lejanos. En el Reino Unido, Honeywell puso en marcha una línea de producción con una producción mensual de 4,5 millones de mascarillas FFP2 y FFP3, lo que demuestra que la fabricación regionalizada puede satisfacer la demanda urgente.
Del mismo modo, 3M aumentó su producción mundial de mascarillas N95 hasta los 2.500 millones en 2021 utilizando datos para dar prioridad a los proveedores de atención sanitaria y al personal de respuesta a emergencias, y garantizar una distribución equitativa durante los períodos de mayor escasez: un ejemplo destacado de agilidad y asignación de RevOps.
Además de la producción, RevOps garantiza una distribución equitativa mediante la asignación basada en datos. La distribución de la vacuna contra la COVID-19 de Pfizer lo demostró al priorizar a los países según las tasas de infección y la capacidad sanitaria, ajustar la producción a las previsiones de demanda en tiempo real y mantener un control de calidad estricto en más de 45 centros de distribución en todo el mundo.
Las empresas de EPI pueden aplicar un modelo similar de priorización de la demanda segmentando la distribución para el personal sanitario, los organismos gubernamentales y los sectores esenciales antes de las ventas comerciales, creando modelos de asignación prioritaria basados en los datos de RevOps para garantizar que el personal de respuesta de primera línea siempre tenga acceso al equipo de protección individual necesario, y estableciendo mecanismos dinámicos de reasignación para trasladar los suministros de EPI en tiempo real según los nuevos focos de contagio.
Por otra parte, la resiliencia de Tesla durante la escasez de semiconductores demuestra también cómo alinear el inventario con la planificación financiera mantiene la eficiencia. Incorporar la cadena de bloques, como hace Walmart para lograr un abastecimiento transparente, también puede mejorar el control de calidad de los EPI y la trazabilidad ética.
Al combinar tecnología, coordinación financiera, priorización de la demanda y colaboración interfuncional, las empresas pueden garantizar una distribución de EPI eficiente, escalable y rentable.
Crear un ecosistema de EPI preparado para el futuro
Una cadena de suministro de EPI impulsada por RevOps no solo busca la eficiencia: también busca la sostenibilidad y la preparación.
Los EPI de un solo uso han colmado los vertederos, pero innovaciones como los EPI reutilizables con recubrimientos antimicrobianos podrían reducir aún más los residuos y los costos. La tecnología también desempeña un papel fundamental: la IA puede predecir las necesidades de futuras pandemias, mientras que la cadena de bloques garantiza la trazabilidad.
La coordinación mundial es igual de esencial. Las alianzas público-privadas entre empresas y gobiernos pueden establecer políticas de preparación ante las crisis. El caos de los primeros brotes de COVID-19 mostró lo que está en juego cuando la preparación se queda atrás. Las empresas que adoptan RevOps hoy pueden liderar el esfuerzo e incorporar agilidad y sostenibilidad a sus cadenas de suministro.
Las cadenas de suministro de EPI deben evolucionar, como puso de manifiesto la pandemia de COVID-19. RevOps ofrece un modelo probado para hacerlas eficientes, equitativas, transparentes y sostenibles.
Las empresas que actúen ahora e integren los principios de RevOps en sus operaciones no solo garantizarán la continuidad durante la próxima emergencia sanitaria, sino que también marcarán el rumbo de la resiliencia mundial, el liderazgo en materia ambiental, social y de gobernanza, y la confianza pública. Se avecina otra crisis mundial; el momento de preparar la distribución de EPI para el futuro es ahora.
