Las corporaciones que apuesten por la transparencia, la sostenibilidad y la ética ampliarán su cuenta de resultados para incluir beneficios, pérdidas y una nueva tercera columna: impacto. Las implicaciones financieras de nuestras acciones sociales y medioambientales.
Las ventajas comerciales de tener al alcance de la mano el recorrido completo de un activo a lo largo de su vida útil quedaron claras durante la pandemia: la cadena de bloques es una de las herramientas que lo hacen posible.
«Esencial» significa algo necesario, indispensable o inevitable. Y, sin embargo, cuando estalló la COVID-19, los gobiernos se apresuraron a definir qué era un servicio esencial.
Al determinar qué es esencial en nuestras sociedades, las empresas deben asegurarse de ser esenciales ellas mismas.
La pandemia de COVID-19 ha desencadenado una oleada de hiperevolución. El año empezó con fuerza, con una atención creciente al cambio climático. Ahora afrontamos una crisis sanitaria mundial y una recesión económica devastadora: tres olas de tsunami que se abaten sobre nuestras costas. Este embate ha puesto patas arriba el panorama para las empresas tecnológicas emergentes y la transformación digital.
La humanidad ha perdido parte de su aplomo últimamente. Somos más vulnerables a los virus transmitidos por el aire de lo que esperábamos. Nuestro planeta atraviesa más dificultades de las que temíamos. Y el tejido económico de la sociedad está más tensionado de lo que creíamos.
Leanne Kemp, fundadora y directora ejecutiva de Everledger
La creciente conciencia de la fragilidad de nuestros sistemas —y de nuestra especie— reclama un enfoque distinto y más responsable.
Antes, el futuro estaba por decidir. Los pioneros tecnológicos imaginaban otra forma de vivir y trabajar. Promovieron una visión optimista de la década de 2020 y se pusieron manos a la obra para hacerla realidad. Empresas como Uber eran disruptivas: «Así podría ser la vida», decían. Los clientes se sumaron a esta carrera y eligieron soluciones para un futuro más rápido, mejor y más seguro.
Pero ahora que hemos llegado a esta nueva década, la demanda masiva está cada vez más determinada por las crisis y menos por las aspiraciones. El futuro ha venido a nuestro encuentro, y la tecnología debe ayudarnos a responder a este momento.
Cebras tecnológicas, no unicornios
En comparación con la crisis financiera de 2008, cuando vuelvan a encenderse las luces no se oirá el mismo chasquido. En su lugar, habrá un regulador de intensidad parpadeante que señalará cuándo entramos y salimos de las distintas etapas de la recuperación. Las personas, las empresas y los países tendrán que aprender rápidamente a afrontar la incertidumbre y a cosechar los beneficios de la resiliencia.
La prioridad ha pasado de la elección a la urgencia. Todos tenemos que lograr estar preparados para el futuro, y hacerlo pronto. En vez de una nueva manada de unicornios, el mundo necesita soluciones esenciales que puedan abordar los problemas actuales. Esa es la mejor manera de abrazar una nueva normalidad.
Nuestra nueva normalidad debe consistir en construir un nuevo futuro, lo que el Foro Económico Mundial ha denominado «El Gran Reinicio».
Es la oportunidad de toda una vida. En lugar de depender de los unicornios tecnológicos, quiero ver a las cebras tecnológicas cambiar el mundo. Hoy son mucho más relevantes para nosotros (y a menudo cuesta más encontrarlas). Son innovaciones excepcionales, pero reales, ocultas entre la manada: empresas que han reconocido la necesidad de adoptar una nueva normalidad y una nueva dimensión de valores sociales (y empresariales) mediante la acción colaborativa.
Ha llegado el momento de construir una nueva economía basada en la transparencia y la equidad, establecer nuevas regulaciones para avanzar hacia un sector energético más sostenible e introducir nuevos incentivos para que las empresas creen productos y tecnologías que ayuden a las personas, en lugar de explorar sus datos y fomentar la polarización.
Beneficios, pérdidas e impacto
Por supuesto, darse cuenta de que hace falta cambiar es mucho más fácil que hacerlo realidad. Esas empresas tecnológicas —y las grandes compañías que se asocian con startups dinámicas— ya dominan cómo prepararse para aprovechar la oportunidad. Serán los servicios esenciales en el mundo posterior a la COVID-19.
Como fundador de una empresa en expansión, esta necesidad de ser esenciales me ha preocupado durante el confinamiento. Quienes formamos parte de la «industria de la transparencia» llevamos muchos años proclamando la utilidad de la procedencia, pero solo ahora, con la COVID-19, el público general ha podido ver con claridad su carácter esencial.
Al igual que otros, trazamos una visión de cómo se desarrollaría el futuro y posicionamos nuestros servicios como indispensables cuando cambiara el contexto. Ahora, ese futuro ha llegado.
Y para quienes impulsan este cambio, entrará en juego un nuevo dividendo: el dividendo circular. Las corporaciones que diseñen sus productos en torno a la transparencia, la sostenibilidad y la ética ampliarán su cuenta de resultados: beneficios, pérdidas y una nueva tercera columna: impacto. Las implicaciones financieras de nuestras acciones sociales y medioambientales.
Cadenas de suministro, cadenas de valor y cadenas de riesgo
La pandemia desató una ola de pánico en las cadenas de suministro mundiales. Casi de la noche a la mañana, se cerraron los grifos. Se descubrió que las reservas eran insuficientes. Los productos y servicios que nunca antes se habían considerado prioritarios —ni de importancia estratégica nacional— ocuparon los titulares.
Pero ¿qué era lo que realmente faltaba? No eran solo los rollos de papel higiénico, las mascarillas o la pasta. Faltaba información digital sobre dónde encontrarlos. ¿Quién podía suministrarlos más rápido? ¿Tenían la calidad adecuada? ¿Cómo podíamos hacer más inteligentes las cadenas de suministro en el futuro?
Las ventajas comerciales de tener al alcance de la mano el recorrido completo de un activo a lo largo de su vida útil quedaron claras durante la pandemia. De pronto, los datos sobre procedencia se convirtieron en un activo por derecho propio. De ahora en adelante, las industrias ya no pueden permitirse adoptar una actitud despreocupada respecto al origen de los recursos.
Las cadenas de suministro unidimensionales resultaron ser frágiles. Al crear un gemelo digital de los activos, las industrias pueden reforzar sus redes y convertirlas en cadenas de valor que convierten la transparencia en una ventaja competitiva. De hecho, la pandemia ha llevado la procedencia al siguiente nivel crítico y ha transformado las cadenas de suministro en cadenas de riesgo, en las que los gobiernos y las empresas necesitan saber en tiempo real de dónde proceden los activos y dónde se encuentran ahora.
En los últimos meses, la conversación ha cambiado. Antes, correspondía a las empresas tecnológicas convencer a sus clientes: esta herramienta puede hacer que su negocio sea más rápido, transparente, ecológico, etcétera. Ahora, los límites entre proveedores y clientes —e incluso entre competidores— se están difuminando, mientras las empresas estrechan su colaboración para afrontar los desafíos.
Quizá hagan falta tres crisis simultáneas para descorrer el velo y revelar qué es esencial.
