Tras la pandemia, los empleadores tienen la nueva responsabilidad de apoyar activamente las necesidades de salud y bienestar de los empleados para ayudarles a sentirse seguros y prosperar.
En los últimos años, las prioridades de los empleados han cambiado y, en muchos casos, ahora valoran más la salud y el bienestar que la remuneración económica.
Al adaptarse a los nuevos ritmos del lugar de trabajo híbrido redefinido, los empleadores tienen la oportunidad de revitalizar a sus plantillas.
Fortalecer la resiliencia de la plantilla a través de la salud es una oportunidad para que los empleadores reconozcan las nuevas necesidades de bienestar de los empleados y adopten un enfoque holístico para crear entornos que les permitan desarrollarse.
Bienestar, resiliencia y rendimiento de los empleados
Los últimos 24 meses han puesto de relieve el verdadero valor de la contribución de la plantilla al éxito de las empresas. Aunque la pandemia ha puesto a prueba la resiliencia de la plantilla, la crisis ha demostrado que las personas pueden gestionar y afrontar las dificultades personales y los cambios con pérdidas mínimas, mantener el optimismo y encontrar oportunidades de trabajo gratificante. La salud física, mental y social es necesaria para mejorar el bienestar, la resiliencia y el rendimiento de los empleados. Por ello, los empleadores tienen la nueva responsabilidad de apoyar activamente las necesidades de salud y bienestar de la plantilla para ayudar a sus integrantes a sentirse seguros y prosperar.
Es evidente que los empleadores deben abordar el impacto de la pandemia en el bienestar de los empleados. La investigación de JLL de marzo de 2021 muestra que los empleados esperan que los empleadores les ayuden a afrontar sus desafíos y, según nuestra última investigación de marzo de 2022, el 49 % de los empleados sigue sintiéndose abrumado por una enorme sobrecarga mental. Además, el 46 % se siente aislado de sus colegas y el 49 % cree que corre el riesgo de agotarse debido a la carga mental profesional o personal.
Las prioridades de la plantilla han cambiado significativamente: la salud y el bienestar se sitúan por encima de la calidad de vida y la salud financiera.
Aprovechar el trabajo híbrido para reimaginar el futuro del trabajo
A lo largo de la pandemia, hemos visto que la resiliencia de la plantilla ha permitido a las empresas afrontar importantes perturbaciones laborales fuera de su control.
El trabajo híbrido fue una revelación para los empleadores, pero también un desafío tanto para empleados como para empleadores, que exigió una mentalidad distinta y nuevas políticas para adaptarse al trabajo a distancia. El trabajo híbrido brindó a los empleadores la oportunidad de reconocer las nuevas necesidades de salud y bienestar de la plantilla y adoptar un enfoque holístico para crear un entorno de trabajo híbrido verdaderamente propicio. Sin embargo, el trabajo híbrido es complejo y exige cambios transformadores:
De un mundo centrado en el lugar de trabajo a uno centrado en los trabajadores: Prima una perspectiva centrada en las personas. Las relaciones sociales son fundamentales para la resiliencia de quienes trabajan en modalidad híbrida.
De un lugar de trabajo estático y fijo a uno dinámico y flexible: Quienes trabajan en modalidad híbrida utilizan estrategias creativas para recuperar y mantener sus niveles de energía.
De la gestión del tiempo a la gestión de la energía: Las jornadas laborales no son lineales. Quienes trabajan en modalidad híbrida experimentan altibajos de energía a medida que transcurre su jornada.
Descubrimos que quienes trabajan en modalidad híbrida adaptan sus entornos de trabajo a sus preferencias, encuentran inspiración y crean un «lugar seguro» para trabajar. Aunque la definición de lugar se ha ampliado, la oficina sigue siendo el centro del ecosistema laboral. A largo plazo, la oficina seguirá ocupando un lugar central en la vida laboral, según el 61 % de los empleados. Los empleadores que se centren en las personas reconstruirán la confianza y harán que los equipos vuelvan a la oficina como entorno regenerativo.
Crear un lugar de trabajo regenerativo
Los empleados tienen una tolerancia nula hacia los empleadores que no se implican en todos los frentes y, en este entorno de incertidumbre, cada vez está más claro que los empleadores tienen la oportunidad de demostrar a su plantilla que realmente les importa su bienestar. Aunque el 50 % de los empleados cree que su empleador ofrece un excelente lugar para trabajar y el 47 % se siente más productivo en la oficina, el 70 % considera que ofrecer trabajo a distancia o híbrido será fundamental para retener a los trabajadores en el futuro.
La realidad de la «Gran Renuncia» va en aumento y empuja a los empleadores a demostrar que escuchan las inquietudes y expectativas de los empleados, ya sea en relación con las medidas contra el cambio climático, la responsabilidad social corporativa o un mundo laboral mejor.
La salud y la sostenibilidad, la resiliencia, la diversidad, la equidad y la inclusión deben ser prioridades clave para los empleadores al reimaginar el futuro del trabajo. Nuestra investigación muestra que a ocho de cada diez personas les resulta atractivo trabajar en una oficina diseñada de forma sostenible (que integre la naturaleza, elimine los residuos, sea eficiente desde el punto de vista energético, etc.), y que el 64 % se muestra entusiasmado con los espacios de oficina totalmente abiertos y colaborativos, sin puestos fijos.
Para responder a estas nuevas aspiraciones, las empresas más visionarias y centradas en el talento ya están creando lugares de trabajo atentos y regenerativos mediante estas medidas:
Colaborar con los empleados para entender cómo realizan su trabajo
Crear un entorno de oficina que facilite el flujo de trabajo de las personas
Ofrecer servicios y soluciones sólidos para la salud y el bienestar de los empleados
Trabajar con gerentes y líderes para que se conviertan en facilitadores de una organización y una plantilla más resilientes
Crear un modelo híbrido que permita trabajar desde cualquier lugar con modalidades de trabajo flexibles.
Aunque la pandemia ha puesto a prueba la resiliencia de las personas, también ha supuesto una amenaza latente para su salud. Fortalecer la resiliencia de la plantilla mediante la salud física, mental y social es fundamental para el futuro del trabajo. Los empleadores que se adapten a un entorno muy dinámico y a los nuevos ritmos del lugar de trabajo híbrido redefinido tienen la oportunidad de revitalizar a la plantilla.
