Los días de salud mental pueden ayudar a los empleados a combatir el estrés, pero muchos trabajadores encuentran obstáculos a la hora de tomárselos.
Los responsables pueden contribuir a crear una cultura positiva en torno a la salud mental para reducir el estigma y explicar a los empleados cómo acceder al apoyo que necesitan.
Confiar en que los empleados se tomen este tiempo cuando lo necesiten también les hace saber que sus responsables los respetan, lo que puede ayudarles a sentirse empoderados.
Aunque colectivamente hemos hecho mucho por concienciar sobre la importancia de la salud mental, todavía queda mucho por hacer en el ámbito laboral. Un informe señala que el 83 % de los trabajadores estadounidenses sufre estrés relacionado con el trabajo, y una cuarta parte afirma que su empleo es su principal fuente de estrés. En otro estudio, el 60 % de los empleados de todo el mundo señaló su empleo como el principal factor que influye en su salud mental. Los responsables tienen un impacto tan grande en la salud mental de los empleados como sus cónyuges, e incluso mayor que el de sus médicos o terapeutas.
Los días de salud mental pueden ser una herramienta para combatir el estrés. Pero muchos trabajadores encuentran obstáculos a la hora de tomárselos: para empezar, casi dos tercios de los empleados dicen que no se sienten cómodos hablando de su salud mental con nadie en el trabajo, y mucho menos con su responsable. Aunque los días de salud mental no son una solución universal contra el agotamiento, una cultura que permite a los equipos tomarse abiertamente tiempo libre para cuidar de su bienestar puede reducir el presentismo y el aumento del estrés (junto con sus riesgos). Así pueden los responsables animar a sus equipos a tomarse días de salud mental cuando los necesiten.
Aprender a identificar los signos de agotamiento, especialmente en quienes ocupan puestos propensos al estrés
Crear de forma consciente una cultura positiva en torno a la salud mental ayuda a reducir el estigma y permite que los empleados sepan cómo acceder al apoyo que necesitan. «Es esencial informar a los miembros del equipo sobre temas de salud mental, enseñarles a identificar señales de malestar y a pedir apoyo o días libres adicionales», afirma Nataliia Zhurba, directora de Recursos Humanos de Loio, una base de datos jurídica.
Como responsable, esto puede consistir en realizar cursos de formación adicionales que te ayuden a detectar el agotamiento entre los empleados, ofrecer recursos relacionados con las bajas por salud mental cuando sea necesario y actualizar las políticas de permisos retribuidos y bajas por enfermedad para incluir los días de salud mental y las bajas por salud mental.
Los responsables también pueden utilizar los recursos disponibles en su organización para ofrecer apoyo adicional a quienes lo necesiten. «También estamos pensando en vigilar los puestos propensos al estrés, como los de responsables de atención al cliente y jefes de equipo, ya que tienen más responsabilidades y es más probable que no puedan con la carga, organizando una reunión mensual con un psicólogo», afirma Zhurba. Muchas empresas incluso están contratando para nuevos puestos diseñados para mejorar directamente el bienestar de los empleados y reducir el estrés en el lugar de trabajo.
Crear y formalizar una política de «sin preguntas»
Por mucho apoyo que brindes a los miembros de tu equipo en el trabajo, a veces hay factores externos que hacen que necesiten tomarse un día libre para descansar y recargar energías. Confiar en que tus empleados se tomen este tiempo cuando lo necesiten les hace saber que confías en ellos y los respetas, y puede ayudarles a sentirse empoderados.
Una forma de hacerlo es establecer una política de «sin preguntas» para los días de salud mental. Esto puede generar una sensación de seguridad en el lugar de trabajo. Lo ideal es que estas políticas estén por escrito en algún lugar al que los empleados puedan acceder fácilmente. Matthew Miller, redactor jefe del mercado de trabajo freelance Toptal, utiliza esta política para gestionar a su equipo.
«La mayoría de las necesidades de permiso retribuido por motivos de salud mental son muy personales, y a la gente le desanima tomarse tiempo libre si cree que tendrá que justificar por qué lo necesita», afirma. «Los miembros de nuestro equipo saben que, cuando necesitan recargar energías o afrontar algo personal, yo los apoyaré al 100 % y los animaré a tomarse ese tiempo. Podemos resolver la parte laboral mientras ellos se centran en sus necesidades personales».
La franqueza en el trabajo y aceptar que los retos que los empleados afrontan en casa afectan a su trabajo (y viceversa) ayuda a los responsables a fomentar el apoyo mutuo. «Entender la vida laboral y personal como un continuo reduce la presión que sienten mi equipo y yo por fingir cuando las cosas se ponen difíciles. Nos une más. Todos damos un paso al frente cuando alguien está pasando por un momento complicado», afirma Miller.
Dar ejemplo
Por mucho que les digas a las personas que deben dar prioridad a su salud mental, es poco probable que te tomen en serio si ven que consultas tus mensajes en tus días libres y envías correos electrónicos en plena noche.
«Las culturas laborales tóxicas, que priorizan la productividad a costa del bienestar personal de las personas, están profundamente arraigadas, y limitarse a hablar del bienestar mental no basta para cambiarlas», afirma Sancar Sahin, cofundador de Oliva, una plataforma de salud mental para empleados.
Para dar ejemplo y animar a los miembros del equipo a dar prioridad a su salud mental, Sancar sugiere que los líderes pongan su estado de Slack como ausente y eviten enviar correos electrónicos fuera del horario laboral de los demás. «También he comprobado que hablar abiertamente de mi propia experiencia con el agotamiento ayuda al resto del equipo a sentirse capaz de decirlo si está teniendo dificultades con su salud mental», afirma.
Oliva permite que sus empleados se tomen tiempo libre por cualquier problema que afecte a su bienestar, incluido el bajo estado de ánimo y la menstruación. Además, los líderes animan a sus equipos a hablar de sus problemas con uno de los terapeutas especializados de la organización. «El equipo sabe que yo haría exactamente lo mismo si lo necesitara», afirma Sancar.
Generar confianza interesándote de forma auténtica por las personas de tu equipo
Interesarte de forma auténtica por las personas de tu equipo les hace saber que las ves como individuos completos, con una vida fuera del trabajo, y no solo como empleados.
Linda Ho, directora de personal del programa de ventas Seismic, sugiere preguntar a los miembros del equipo sobre su carga de trabajo, sus relaciones laborales y sus objetivos de desarrollo durante las reuniones individuales.
«Al interesarte de forma auténtica por la otra persona, generarás confianza y seguridad psicológica, y permitirás que tu equipo hable abiertamente de sus síntomas y de las causas del agotamiento», afirma. «Las relaciones sólidas basadas en la confianza, la vulnerabilidad, el diálogo abierto y el empoderamiento pueden ayudar a prevenir el agotamiento, ya que los problemas se abordan antes de que se manifiesten en síntomas más físicos y duraderos».
Usar tu influencia como responsable para crear una cultura positiva en torno a la salud mental en tu lugar de trabajo puede contribuir enormemente a mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados, así como la cultura de la empresa.
Animar a tus empleados a tomarse días de salud mental cuando los necesiten es una de las formas más eficaces de hacerles saber que confías en ellos, que valoras sus contribuciones y que su bienestar es tu máxima prioridad.
