Los patrones de trabajo han cambiado drásticamente en los últimos años.
Ahora, los trabajadores quieren un paquete completo de sus empleadores: empleo estable, flexible, inclusivo y con seguridad financiera.
Toda empresa debería aspirar, por encima de todo, a crear un lugar de trabajo feliz, inclusivo e inspirador donde las personas sientan que pertenecen.
En todo el mundo, los trabajadores se enfrentan a una serie de retos inesperados. La pandemia de COVID-19, seguida rápidamente por una recesión económica y una inflación vertiginosa, ha creado un entorno laboral incierto y volátil. Muchos de los fundamentos del lugar de trabajo se han reescrito, pero los empleados han demostrado una enorme resiliencia ante estos retos.
Desde hace 20 años, recogemos la voz de la fuerza laboral mundial en nuestro Workmonitor . Es uno de los estudios más extensos y de mayor duración de su tipo: recoge las opiniones de más de 30.000 empleados en más de 30 mercados de Europa, Asia-Pacífico y América.
Seguimos de cerca qué quieren los empleados de las empresas para las que trabajan y hasta qué punto están dispuestos a pedirlo. En las últimas dos décadas, hemos visto las secuelas de la crisis financiera mundial; el declive del trabajo en cubículos, a medida que las oficinas de planta abierta se convertían en la norma; y el auge de una fuerza laboral móvil y siempre conectada, gracias a los ordenadores portátiles y los teléfonos inteligentes. El impacto de esta transformación del lugar de trabajo y de los retos macroeconómicos más amplios en los patrones de trabajo se hace sentir con toda claridad.
Los resultados de este año muestran que los trabajadores quieren un paquete completo de sus empleadores: empleo estable, flexible, inclusivo y con seguridad financiera, en un lugar donde sientan que pertenecen. Corresponde a los empleadores cumplir estas expectativas si quieren atraer y retener al mejor talento en medio de la persistente escasez.
Flexibilidad y estabilidad
En nuestro informe de 2022, se produjo un cambio significativo hacia los valores: la pandemia llevó a muchas personas a reconsiderar qué querían de sus empleos. El talento se sintió atraído por organizaciones que reflejaban sus propias prioridades y ofrecían un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto se debe en gran medida a la generación Z y a los millennials, que buscan en el trabajo una satisfacción mayor que la que ofrece un simple sueldo.
Al entrar en 2023, la turbulencia financiera ha añadido una nueva dimensión a las prioridades y expectativas laborales. El deseo de contar con empleadores flexibles y guiados por valores no ha disminuido, pero los trabajadores también buscan estabilidad y seguridad.
Ante la incertidumbre económica, más de un tercio de los trabajadores teme perder su empleo, mientras que casi dos tercios dijeron que no aceptarían un trabajo si no les ofreciera seguridad. Ambas cifras han aumentado con respecto al año pasado. Sin embargo, los trabajadores siguen valorando mucho sus principios: dos quintos de las personas no aceptarían un trabajo si no estuviera en consonancia con sus prioridades sociales y medioambientales.
En este contexto, el apoyo se está convirtiendo en un nuevo factor diferenciador en la constante competencia por el talento. Cada vez más, las personas esperan que sus empleadores las ayuden a afrontar la crisis del coste de la vida, ya sea mediante aumentos salariales, subvenciones o complementos mensuales al sueldo. Y muchos empleadores lo están haciendo: algo menos de la mitad de las personas dijo que su empresa les ayudaba a hacer frente al aumento del coste de la vida.
Trabajar más y durante más tiempo
Sin embargo, esto no ha impedido que los trabajadores sientan el impacto: casi una cuarta parte ha asumido o está pensando en asumir un trabajo adicional para hacer frente al aumento del coste de la vida. Además, más de una quinta parte está considerando trabajar más horas para cubrir su déficit financiero.
Además de quienes buscan un trabajo adicional o más horas, las perspectivas económicas mundiales también llevan a muchos trabajadores de más edad a replantearse sus planes de jubilación. Esta tendencia a volver a trabajar tras la jubilación es uno de los cambios de opinión más notables que hemos visto este año.
Para algunos, esto significa trabajar durante más tiempo. El año pasado, el 61 % pensaba jubilarse antes de los 65 años; ahora, solo la mitad lo cree. Además, 7 de cada 10 trabajadores dicen que su situación financiera les impide jubilarse tan pronto como quisieran. Para otros, podría significar salir por completo de la jubilación.
Esto tiene implicaciones claras para el lugar de trabajo del futuro, ya que muchos empleadores ya se enfrentan al envejecimiento de la fuerza laboral. También supone un giro brusco respecto a la escasez de talento provocada, en parte, por las jubilaciones anticipadas a raíz de la pandemia.
Construir el lugar de trabajo del futuro
Desde la dinámica demográfica hasta la digitalización, todos somos conscientes de que el lugar de trabajo y los patrones de trabajo están cambiando. La competencia por el talento sigue siendo feroz, y muchas de las competencias digitales más demandadas que se necesitan en el lugar de trabajo del futuro también escasean.
La relación entre empleadores y empleados ha cambiado sin duda durante el tiempo que llevamos realizando nuestro estudio. Los trabajadores tienen más control que al principio. Exigen más de sus empleadores y esperan más a cambio de las horas que dedican al trabajo.
En los últimos años, ha quedado cada vez más claro que los trabajadores están dispuestos a renunciar a sus empleos por cuestiones como el equilibrio entre la vida laboral y personal, los valores y el sentido de pertenencia. Más de la mitad de las personas de nuestro estudio dimitiría si sintiera que no pertenece al lugar de trabajo o que su labor carece de propósito.
Los retos económicos a los que nos enfrentamos han cambiado el rumbo de algunas de estas tendencias. La «Gran Renuncia» y la «Gran Rotación» podrían estar perdiendo impulso poco a poco, pero las empresas deben responder a estas expectativas si quieren crear plantillas comprometidas, leales y satisfechas.
Toda empresa debería aspirar, por encima de todo, a crear un lugar de trabajo feliz, inclusivo e inspirador donde las personas sientan que pertenecen. Esto significa escuchar las opiniones de los trabajadores y respetar sus valores.
Esto debe ir acompañado de empleo seguro, estable, flexible y con seguridad financiera para los trabajadores. Las empresas que apoyen a sus empleados durante las difíciles condiciones económicas se verán recompensadas con una mayor retención cuando la situación mejore.
Esto no solo ayudará a prevenir futuras escaseces de talento, sino que también creará una fuerza laboral más satisfecha y productiva, lo que beneficia a todos.
