Durante la pandemia de COVID-19, cada vez más personas han recurrido a los medios de comunicación y la tecnología para informarse, entretenerse y educarse, hacer negocios y socializar.
No todo el mundo entiende lo que realmente significa y abarca el término «metaverso», aunque muchos jóvenes afirman estar familiarizados con él.
Esta falta de entendimiento común hace necesario definir y construir el metaverso. Esto es lo que dijeron siete líderes empresariales sobre los desafíos en los que debemos centrarnos.
Las encuestas de opinión pública revelan que casi dos de cada cinco estadounidenses (38%) se consideran muy o bastante familiarizados con el metaverso; la cifra supera la mitad (53%) entre los jóvenes (de 18 a 34 años) y quienes tienen hijos en el hogar.
Durante la pandemia de COVID-19, cada vez más personas han recurrido a los medios de comunicación y la tecnología para informarse, entretenerse y educarse, hacer negocios y socializar. Pero el cambio en los patrones de uso no significa automáticamente que todo el mundo entienda qué es el metaverso. Menos de uno de cada cinco estadounidenses (16%) puede definir el término: algunos lo llaman una nueva plataforma de redes sociales, mientras que otros lo describen como «una nueva experiencia de internet que conecta varios sitios y plataformas».
Incluso los líderes de las empresas que construyen el metaverso reconocen que no existe un entendimiento común sobre lo que representará este nuevo medio. Muchos son optimistas sobre las posibilidades del metaverso para generar crecimiento económico, mejorar la colaboración y transformar las experiencias sociales, pero señalan desafíos emergentes en materia de ética, acceso, seguridad y gobernanza. Esto es lo que dijeron siete de ellos:
«Un precedente completamente nuevo para el trabajo y la colaboración»
Peggy Johnson, directora ejecutiva, Magic Leap
«Creemos que el verdadero beneficio del metaverso es la posibilidad de integrar y superponer contenido digital en nuestro mundo físico mediante la realidad aumentada. Esto beneficiará a creadores, arquitectos, ingenieros e incluso a educadores y estudiantes, además de permitir muchas aplicaciones que ahora mismo cuesta imaginar, mientras la tecnología se pone a la altura de la visión.
El metaverso aportará sus primeros beneficios a las empresas, al establecer un precedente completamente nuevo para el trabajo y la colaboración y permitir que las empresas operen con una velocidad y una escala sin precedentes. El metaverso puede aumentar la productividad y la eficiencia de las líneas de fabricación, mejorar el entrenamiento militar y proporcionar datos visuales en tiempo real dentro de un quirófano con realidad aumentada.
Hoy en día, muchas experiencias de realidad extendida (XR) son para un solo usuario y una sola plataforma. A medida que maduren las herramientas, las bibliotecas y las plataformas, reunir experiencias compartidas en el metaverso a través de distintos dispositivos no solo será deseable, sino necesario para conectar a los trabajadores y revolucionar las formas de trabajar en diversos sectores».
«Empezarán a surgir activos digitales completamente novedosos»
Dr. In Hyok Cha, director digital de grupo, CJ Corporation
«Nos esforzamos por convertirnos en un actor importante de la economía creativa mundial. Nuestra misión como empresa será proporcionar a los numerosos creadores del mundo herramientas y entornos de realidad mixta para hacer realidad sus visiones y aspiraciones, tanto individualmente como en comunidad, mientras se relacionan e interactúan con otras personas.
A medida que esto suceda, los activos digitales evolucionarán más allá de sus equivalentes en el mundo físico o ajeno al metaverso. Mientras tanto, surgirán grandes oportunidades económicas al crear, financiar, distribuir y utilizar versiones metaversales de las clases de activos tradicionales, como los bienes raíces, las finanzas y los objetos de colección. A más largo plazo, también empezarán a surgir activos digitales completamente novedosos, probablemente definidos en términos del metaverso y no del mundo real, y que quizá no tengan equivalentes claros entre los activos tradicionales.
En el metaverso, la privacidad y la protección de datos serán aún más importantes que ahora, pero quizá no sea más fácil proporcionar los medios tecnológicos y sociales para proteger los derechos y hacer cumplir las normativas. Los organismos reguladores deberán prestar atención al acoso, la marginación y los estereotipos destructivos y la discriminación. Por último, las transacciones financieras deben regirse y regularse, ya que el metaverso trasciende fronteras tradicionales como las nacionales».
«Una tarea clave para la humanidad en esta década»
Artur Sychov, fundador y director ejecutivo, Somnium Space
«Sentar unas bases sólidas para el desarrollo del metaverso es una de las tareas clave que la humanidad debe cumplir esta década. Queremos seguir desarrollando el concepto de interoperabilidad y quisiéramos ver soluciones descentralizadas que garanticen que los usuarios tengan la capacidad técnica de moverse libremente entre mundos de realidad virtual, sin dejar de ser verdaderamente dueños de sus identidades y pertenencias digitales».
«La próxima versión de internet debe diseñarse teniendo en cuenta el bienestar de los niños»
Julia Goldin, directora de producto y marketing, LEGO Group
«Para nosotros, el metaverso describe un mundo de experiencias digitales conectadas, creativas, sociales y lúdicas. Personas de todas las edades participarán en el metaverso, por lo que es importante construirlo pensando en todos los públicos. No está diseñado para reemplazar la interacción en persona: se trata de hacer posibles experiencias 3D en tiempo real, especialmente adecuadas para un mundo digital.
Queremos garantizar que la próxima versión de internet y las experiencias digitales se diseñen teniendo en cuenta el bienestar de los niños. Esto significa crear un mundo en el que podamos ofrecer a los niños todos los beneficios del metaverso —experiencias inmersivas, creatividad, expresión personal, creación de vínculos sociales y colaboración— de una forma segura, que proteja sus derechos y promueva su bienestar. Las experiencias también deben tener en cuenta a los padres: facilitarles que se aseguren de que sus hijos estén en lugares y experiencias adecuados para ellos; garantizar que dispongan de controles apropiados; y ayudarles a elegir las mejores opciones para el desarrollo y el juego de sus hijos.
Nuestro enfoque se sustenta en tres principios. Primero, proteger el derecho de los niños a jugar, dando prioridad a su seguridad y bienestar. Segundo, proteger su privacidad poniendo en primer lugar sus intereses. Por último, dotar a niños y adultos de herramientas que les permitan controlar su experiencia digital».
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en materia de ciberseguridad?
El Centro de Ciberseguridad ofrece una plataforma de confianza en la que los líderes se reúnen para comprender los riesgos cibernéticos en evolución y sus implicaciones sistémicas. Se centra en fomentar el entendimiento y la confianza en un mundo digital cada vez más interconectado.
Al facilitar la colaboración intersectorial y el intercambio de conocimientos, el Centro ayuda a sus socios a reforzar la ciberresiliencia y abordar desafíos que requieren respuestas colectivas.
«Un espacio público vital, respaldado y regulado como lo están hoy los espacios comunes públicos»
Philip Rosedale, director ejecutivo y cofundador, High Fidelity
«El significado más importante de “metaverso” es la misión de convertir internet en una experiencia en vivo, con otras personas siempre presentes, en lugar de la experiencia mayoritariamente individual que ofrece hoy. Hacer que esto funcione de manera positiva y humanista es un desafío enorme y existencial. Debemos establecer reglas básicas que creen un espacio común público inclusivo, reconociendo que estos espacios en vivo y siempre activos son espacios públicos vitales que deben recibir apoyo y regularse como hoy se hace con las plazas y los parques.
Si la publicidad basada en la vigilancia y la segmentación por comportamiento se extiende de la web a espacios 3D donde no se puede saber quién o qué escucha a través de los anuncios ni registra nuestros movimientos, es probable que la civilización fracase. Como primera línea de defensa, debemos acordar colectivamente proteger la privacidad y prohibir muchos tipos de modelos de negocio publicitarios».
«La comunidad y el ecosistema que rodean al metaverso son fundamentales para su buen estado»
Nuala O’Connor, vicepresidenta sénior y asesora jurídica principal de ciudadanía digital, Walmart
«El metaverso es un entorno dinámico; sus espacios compartidos cuentan con el respaldo de grupos descentralizados de personas. La comunidad y el ecosistema que rodean estos espacios son fundamentales para su buen estado y sostenibilidad.
El metaverso se convertirá en un canal comercial para bienes digitales y físicos e impulsará el desarrollo de la economía de los creadores. Un metaverso basado en plataformas que los creadores puedan aprovechar con contenido, experiencias y comercio generará valor para pequeñas empresas y creadores individuales. La capacidad de Walmart para reunir a las personas, junto con su escala y experiencia en conectar las experiencias de compra digitales y físicas, ofrece la oportunidad de contribuir a la inclusión en las futuras experiencias comerciales del metaverso. Todos deberían tener la oportunidad de participar, no solo algunos».
«Una fuerza positiva para la inclusión y la equidad»
Nick Clegg, presidente de Asuntos Globales, Meta Platforms
«El metaverso es la siguiente evolución de las tecnologías sociales y el sucesor de la internet móvil. Es un conjunto de espacios virtuales donde puedes crear y explorar con otras personas que no están en el mismo espacio físico que tú.
No es un producto único que una empresa pueda construir por sí sola. Tampoco se construirá de la noche a la mañana. Muchos de estos productos solo se materializarán plenamente dentro de aproximadamente una década. Aunque esto frustra a quienes estamos deseando sumergirnos de lleno, también nos da tiempo para plantearnos las preguntas difíciles sobre cómo deberían construirse.
El metaverso tiene el potencial de acercarnos cada vez más mediante experiencias inmersivas y ofrecer oportunidades de formación laboral, educación, atención sanitaria y nuevas carreras para creadores en el ecosistema. Es una visión a largo plazo. Se necesitarán años de inversión antes de que el metaverso alcance escala, y hará falta que personas, empresas y gobiernos se unan para impulsarlo.
El metaverso se encuentra en una etapa inicial decisiva de su desarrollo. Si se hace bien, podría ser una fuerza positiva para el acceso y la diversidad, que ayude a superar algunas de las brechas que existen en los espacios físicos y digitales actuales. Debe desarrollarse de forma abierta, con espíritu de cooperación entre el sector privado, los legisladores, la sociedad civil, el mundo académico y, sobre todo, las personas que utilizarán estas tecnologías».
«El metaverso producirá un crecimiento exponencial del contenido y la actividad comercial»
Cher Wang, cofundadora y presidenta de HTC-VIA
«Nuestra visión del metaverso es un mundo donde la tecnología pasa a un segundo plano y las experiencias ocupan el primer plano; un mundo lleno de oportunidades para aprender, crear, jugar, entrenar, relajarse y explorar. HTC ha alineado a toda la empresa en torno a esta visión: toda nuestra innovación se centra en hacer posibles, ampliar o mejorar las experiencias disponibles en el metaverso. Además, hemos trabajado con miles de desarrolladores de contenido para llevar al metaverso contenido valioso y significativo que ofrezca grandes experiencias.
El metaverso incluye mundos ilimitados donde las personas pueden trabajar, jugar, aprender, socializar y soñar. Las experiencias del mundo real pueden compartirse y reproducirse en el mundo virtual para mejorar la vida, resolver problemas y aumentar la eficiencia en una amplia gama de aplicaciones de consumo, educación y empresa.
Sin duda, el metaverso impulsará la economía de la propiedad, en la que los espacios y objetos virtuales pueden tokenizarse como activos digitales para realizar transacciones, fomentar la creación de contenido y facilitar los mercados. Al estar disponible el metaverso en cualquier dispositivo conectado, el mercado potencial crecerá exponencialmente hasta abarcar a miles de millones de personas, con el consiguiente aumento en la generación de contenido y la actividad comercial».
