Las empresas deben contribuir a impulsar el cambio social, ambiental y tecnológico.
Las organizaciones impulsadas por un propósito pueden generar impacto en un entorno empresarial centrado en la sostenibilidad.
Esto las ayudará a diferenciarse de la competencia y a atraer a clientes, inversores y empleados afines.
Los entornos empresariales actuales están definidos y transformados por el cambio climático, la transformación digital, las expectativas cambiantes sobre el papel de las empresas y sus responsabilidades con las comunidades y el bienestar colectivo. Las empresas reconocen cada vez más sus crecientes obligaciones de contribuir al bien común. Para convertir su compromiso en acciones, deben diseñar constantemente nuevas estrategias, generar confianza en la comunidad en la que operan y adelantarse a los acontecimientos en un entorno empresarial impulsado por la sostenibilidad.
Del compromiso a las acciones concretas
El concepto de «triple cuenta de resultados» fue acuñado por primera vez por John Elkington en la década de 1990. Elkington propuso que las empresas elaboraran informes sobre tres resultados: personas, beneficios y planeta. Esta forma de pensar ha ganado popularidad en las comunidades empresariales y ha dado lugar a diversas iniciativas, como la creación del Sustainability Accounting Standards Board (SASB), el marco Stakeholder Capitalism Metrics (SCM) y una mayor implicación en los ámbitos de las personas y el planeta. Entre estas iniciativas, B Lab Global ha logrado llevar a la práctica la triple cuenta de resultados al certificar a más de 6.000 empresas que cumplen los estándares de sostenibilidad social y desempeño ambiental.
Hoy en día, las partes interesadas presionan a las organizaciones para que superen las expectativas, imaginen una forma mejor de hacer negocios, aborden de manera concreta y transparente las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y establezcan objetivos e informen sobre los avances en materia de sostenibilidad empresarial. Cada vez más, los consumidores prefieren productos que consideran sostenibles a lo largo de toda la cadena de valor. Un reciente estudio de Deloitte sobre sostenibilidad en el sector de bienes de consumo reveló que el 67% de los participantes estaba dispuesto a pagar hasta un 41% más por productos sostenibles, y que esta disposición era mayor entre los grupos de menor edad.
En todas las regiones, a los empleados les preocupan cada vez más las actividades de sus empleadores en materia de ESG. Según la Encuesta Global de Deloitte de 2022 a la generación Z y los millennials, las personas de la generación Z y los millennials están dispuestas a rechazar empleos y encargos que no coincidan con sus valores; casi dos de cada cinco afirman haber rechazado un empleo por motivos éticos personales. Los inversores más orientados al activismo buscan organizaciones que integren un propósito en el núcleo de sus operaciones y se ocupen de las cuestiones que afectan a sus empleados, comunidades, sectores y al mundo en general.
Las empresas que trascienden el ámbito corporativo y empresarial (véase la figura 1 a continuación) y compiten por ser las mejores para el mundo cuentan con una estrategia ganadora, pues tienen más probabilidades de diferenciarse de la competencia, generar una influencia positiva y atraer a socios afines. Esto puede ayudarles a ganar clientes, atraer y retener talento, reducir los costes de comunicación y minimizar los riesgos y los posibles daños a su reputación.
Un estudio de Deloitte de 2021 sobre empresas impulsadas por un propósito concluyó que una estrategia de propósito integrada puede ofrecer a las organizaciones una «prima de propósito», generar valor a largo plazo y crear una ventaja competitiva. El estudio revela que las empresas con un propósito sólido podrían duplicar su valor de mercado cuatro veces más rápido y lograr una rentabilidad sobre el capital un 6,4% mayor. Además, el 78% de las personas preferiría trabajar para una empresa impulsada por un propósito, y cerca de tres de cada cuatro trabajadores millennials aceptarían una reducción salarial para trabajar en una empresa ambientalmente responsable.
Adelantarse a los acontecimientos mediante la prospectiva estratégica
Cuando cambian las expectativas y el entorno empresarial, los líderes deben anticiparse para adaptarse. La sostenibilidad empresarial abarca una diversidad de temas e implicaciones, cada uno con sus correspondientes ámbitos de acción. Los desafíos críticos comprenden aspectos ambientales, sociales, económicos y tecnológicos, interconectados en un complejo sistema de interdependencias. Gestionar la sostenibilidad empresarial e integrarla en el núcleo de la estrategia de una empresa se convierte en una prioridad para obtener o mantener una ventaja competitiva.
El primer paso para desenvolverse en un entorno empresarial impulsado por la sostenibilidad consiste en comprender qué significa la sostenibilidad para la organización y formular un marco estratégico: analizar los temas emergentes en sus sectores, considerar escenarios futuros plausibles y evaluar la huella de la empresa en la sociedad y el medio ambiente. Aunque nuestro futuro se caracteriza por la incertidumbre, la complejidad y la divergencia, la prospectiva estratégica aporta agilidad y confianza, y crea una hoja de ruta para que las empresas desarrollen una perspectiva de sostenibilidad a largo plazo y establezcan prácticas de gestión integrales.
Dar ejemplo
Creemos que el cambio empieza desde dentro. Deloitte puso en marcha WorldClimate para comprometerse con objetivos de reducción de emisiones a largo plazo y lograr emisiones netas cero para 2030, e incorpora la sostenibilidad en sus decisiones empresariales. Nuestro compromiso se refleja de tres maneras: en las acciones que emprendemos; en las acciones que inspiramos a nuestro personal a emprender; y en las acciones que llevamos a cabo con nuestros clientes y otras personas de nuestro ecosistema. Al colaborar con clientes, socios de alianzas, proveedores y organizaciones sin fines de lucro, impulsamos juntos decisiones climáticas responsables.
Nuestra WorldClass ambición es empoderar a 100 millones de personas de nuestras comunidades mediante oportunidades de educación y desarrollo profesional para 2030. El programa ayuda a conectar a personas de todo el mundo con recursos como formación laboral o competencias que cierran brechas digitales, todo ello para ampliar las oportunidades.
