El desempeño financiero sigue siendo una prioridad más importante y mejor medida para los directivos que la sostenibilidad, lo que deja a muchos con dificultades para crear valor para todas las partes interesadas.
Un nuevo informe del Foro Económico Mundial y Accenture identifica el “ADN de sostenibilidad” que puede transformar los comportamientos organizacionales.
Las empresas con prácticas de gestión de las partes interesadas profundamente arraigadas generan mayores rendimientos financieros que sus pares.
Los líderes empresariales se enfrentan a una presión creciente para generar tanto valor financiero como un impacto sostenible y equitativo. La pandemia de COVID-19 ha intensificado su desafío, retrasando el progreso frente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. También ha aumentado el escrutinio —por parte de consumidores, empleados e inversores por igual— sobre el papel de las empresas para abordar los problemas más apremiantes del mundo:
El 65 % de los empleados espera que su empleador les permita estar “netamente mejor” gracias al trabajo.
El 66 % de los consumidores planea realizar compras más sostenibles o éticas en los próximos seis meses.
Aumento del 28 % en los firmantes inversores en 2020 de los Principios para la Inversión Responsable de la ONU.
ADN de sostenibilidad
Cumplir esta ambición requiere una transformación organizativa significativa, que incluya nuevos modelos de negocio, modelos operativos y estrategias de talento. Pero también exige acciones para que la centralidad en las partes interesadas se convierta en una realidad.
En “Seeking New Leadership,” nuestro primer informe de esta serie, identificamos las cualidades fundamentales para los equipos directivos que buscan cumplir la promesa del capitalismo de las partes interesadas. En “Shaping the Sustainable Organization,” publicado esta semana, Accenture y el Foro Económico Mundial exploran cómo construir organizaciones más sostenibles y equitativas; en concreto, cómo los líderes pueden convertir sus objetivos y valores responsables en un cambio de comportamiento centrado en las partes interesadas a todos los niveles.
El informe descifra lo que denominamos “ADN de sostenibilidad”: un conjunto de 21 prácticas, sistemas y procesos de gestión que constituyen los cimientos de la centralidad en las partes interesadas, transformando los comportamientos y las capacidades de toma de decisiones en toda la organización.
Nuestro análisis clasifica las prácticas del ADN de sostenibilidad en 10 facilitadores, como se muestra en el gráfico anterior. Estos ayudan a superar tres barreras que tradicionalmente han obstaculizado la creación de organizaciones centradas en las partes interesadas. En primer lugar, el ADN de sostenibilidad fomenta las “conexiones humanas” al mejorar la forma en que las organizaciones perciben y defienden los valores y necesidades de las diversas partes interesadas. En segundo lugar, impulsa la “inteligencia colectiva” mediante el desarrollo de procesos de toma de decisiones centrados en estas partes interesadas. Y, por último, ayuda a construir “responsabilidad en todos los niveles”.
Hemos comprobado que las organizaciones con el ADN de sostenibilidad más sólido no solo logran un mayor desempeño en factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), sino también en el financiero. De hecho, las organizaciones con las prácticas de gestión de sostenibilidad más arraigadas superan a sus pares en un 21 % en rentabilidad (medida por el EBITDA) y en un 21 % más en resultados ambientales y sociales.
Para evaluar la solidez del ADN de sostenibilidad en empresas de todo el mundo, creamos el Índice de Organización Sostenible (SOI, por sus siglas en inglés), que puntúa a casi 4.000 empresas según pruebas observables en el mercado de prácticas que respaldan los factores ESG en 146 ámbitos. Muestra que la mayoría de las empresas tienen mucho camino por recorrer. La puntuación media mundial es de 52 sobre 100, lo que pone de relieve la oportunidad para los equipos directivos que buscan generar valor e impacto.
Pasos prácticos
Entonces, ¿qué acciones prácticas pueden emprender los equipos directivos para fortalecer su ADN de sostenibilidad e impulsar el cambio?
Los líderes pueden aprovechar este informe para fortalecer e integrar el ADN de sostenibilidad mediante un proceso de tres pasos de cambio de comportamiento riguroso para generar valor para todas las partes interesadas:
Diagnosticar: Comprenda la solidez actual del ADN de sostenibilidad de su organización realizando el Diagnóstico de Organización Sostenible.
Definir: Identifique qué debe cambiar para alcanzar los objetivos de sostenibilidad de su organización y quién es fundamental para lograrlo.
Desarrollar: Elabore una hoja de ruta para el cambio con un conjunto claro de indicadores clave de desempeño (KPI) que midan su éxito en el fortalecimiento de su ADN de sostenibilidad
Operar de forma sostenible y equitativa es un imperativo empresarial. Es hora de actuar ahora. La herramienta de diagnóstico basada en datos ofrece un punto de partida para integrar la centralidad en las partes interesadas en el corazón de la transformación organizativa.
El informe “Shaping the Sustainable Organization” marca la siguiente etapa de la colaboración entre Accenture y las comunidades de Jóvenes Líderes Mundiales y Shapers Globales del Foro Económico Mundial, cuyo objetivo es crear un marco nuevo y duradero para que los líderes construyan organizaciones sostenibles. Nuestra misión colectiva es facilitar el diálogo y las alianzas que sienten las bases de una nueva norma: equipos directivos concebidos específicamente para generar crecimiento sostenible. Sólido pero flexible, este marco se adaptará a medida que la próxima generación de líderes asuma protagonismo con prioridades y valores en evolución.
Invitamos a corporaciones, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro a unirse a nosotros en este esfuerzo por dar forma a organizaciones sostenibles y garantizar que esta sea la década en la que el mundo logre resultados positivos para todos.
