Los desafíos recientes y sin precedentes han obstaculizado la lucha constante del mundo contra problemas arraigados, como el cambio climático.
La digitalización y el aprovechamiento de los datos pueden ofrecer soluciones a los problemas mundiales con más rapidez y eficacia que antes.
Muchas organizaciones carecen de los conocimientos necesarios para crear valor a partir de conjuntos de datos dispersos, y debe arraigar una nueva mentalidad colaborativa que priorice los datos.
El mundo se encuentra en un punto de inflexión crítico. Vivimos un periodo de creciente incertidumbre geopolítica, social, ambiental y económica. La guerra en Ucrania trastocó la frágil recuperación económica mundial tras la pandemia y disparó los precios de la energía, lo que podría obstaculizar los esfuerzos mundiales para hacer frente a la emergencia climática.
Pero, mientras estas fuerzas chocan y generan desafíos singulares, también hemos visto un cambio fundamental en el mundo digital que ofrece oportunidades para resolver problemas sociales e impulsar el progreso humano.
Estamos en plena transición de una era de digitalización centralizada a otra descentralizada, en la que dispositivos, máquinas, edificios e infraestructuras inteligentes y conectados generan cantidades sin precedentes de datos descentralizados, en vez de hacerlo en un centro de datos central. Estos datos tienen un enorme potencial para transformar nuestra forma de vivir y trabajar, pero debemos liberar su valor.
Crear valor a partir de los datos
Los Gobiernos han reconocido el potencial transformador de los datos como motor clave del progreso económico y social. Para acelerar la transformación, invierten en promover el uso de tecnologías de datos y establecer marcos y normativas que fomenten el intercambio de datos y protejan los derechos sobre estos.
Pero ¿hasta qué punto podrán las organizaciones aprovechar estas medidas? ¿Tienen la orientación estratégica, el modelo organizativo, las capacidades técnicas y el talento necesarios para capitalizar las oportunidades que se les presentan? ¿Podrán prosperar en lo que llamo «la era de la comprensión», en la que los conocimientos y descubrimientos derivados de los datos benefician a todos y mejoran el bienestar general de cada persona del planeta?
Una encuesta mundial reciente de Hewlett Packard Enterprise encuesta a más de 8.600 directivos sugiere que la respuesta a esas preguntas es «no». Según sus resultados, la puntuación media de madurez de datos de las organizaciones —es decir, su capacidad para crear valor a partir de los datos— fue de apenas 2,6 en una escala de cinco puntos. Esto significa que la mayoría de las organizaciones no solo están lejos de aprovechar plenamente sus datos como activo estratégico, sino que también carecen de las capacidades más básicas para hacerlo.
La encuesta revela que estas limitaciones dificultan la capacidad de dichas organizaciones para lograr resultados clave, como aumentar las ventas, innovar, mejorar la experiencia del cliente, reforzar la sostenibilidad ambiental y elevar los estándares humanitarios en sus cadenas de suministro.
En otras palabras, estamos viviendo un nuevo tipo de brecha digital: la mayoría de las organizaciones están desconectadas de las fuentes de prosperidad futura, mientras que aquellas que han adoptado un enfoque que prioriza los datos siguen ampliando su ventaja.
Cambiar las estrategias de digitalización estrategias
Para desarrollar la capacidad de las organizaciones en materia de datos, hacen falta más que inversiones y políticas gubernamentales. Resolver este desafío exige que las empresas y las instituciones del sector público sitúen los datos en el centro de sus estrategias de digitalización. «Priorizar los datos» debe convertirse en la estrella polar de la transformación digital; es decir, las organizaciones deben alinear sus decisiones estratégicas, organizativas y tecnológicas con el objetivo general de aprovechar los datos como activo estratégico.
Por ello, las organizaciones que triunfen deben mantener un alto grado de control sobre sus datos y sobre los medios para crear valor a partir de ellos. Como señala la Comisión Europea en su Estrategia de Datos, «actualmente, un pequeño número de grandes empresas tecnológicas posee una gran parte de los datos del mundo. Esto podría reducir los incentivos para que surjan, crezcan e innoven empresas basadas en los datos».
Alcanzar un alto nivel de madurez de datos es clave para reforzar el control sobre estos. A la larga, esto significa que las organizaciones se convertirán en plataformas de datos por derecho propio, gracias a su capacidad para acceder a los datos, controlarlos, protegerlos y gestionarlos, y liberar su valor, independientemente de dónde se generen y almacenen: en ubicaciones remotas, en dispositivos distribuidos, en centros de datos o en la nube.
Al plantearnos cómo abordar los riesgos inmediatos a los que nos enfrentamos y sentar las bases para futuras oportunidades, debemos situar los datos en el centro de nuestro pensamiento.
Antonio Neri, presidente y director ejecutivo de Hewlett Packard Enterprise
La necesidad de contar con capacidades maduras en materia de datos
Controlar los datos no significa que las organizaciones operen de forma aislada. Al contrario, el control de los datos es un requisito previo para colaborar en todos los ecosistemas de datos y lograr efectos de red, al tiempo que se protegen la privacidad y la soberanía.
Por ejemplo, pensemos en hospitales de todo el mundo que puedan compartir entre sí información obtenida de datos confidenciales de pacientes para mejorar los diagnósticos médicos, o en organismos gubernamentales que utilicen colectivamente la inteligencia artificial para predecir y prepararse ante fenómenos meteorológicos catastróficos y el cambio climático. Así podemos, en un mundo fragmentado, impulsar la cooperación para resolver problemas grandes y pequeños en beneficio de la sociedad.
Se necesitan nuevas arquitecturas de datos descentralizadas que permitan compartir datos o información extraída de ellos a gran escala, a través de las fronteras organizativas y nacionales, sin sacrificar la privacidad ni el control de los datos.
Mientras tanto, ya existen las tecnologías y los modelos organizativos necesarios para alcanzar ese objetivo, incluidos los espacios de datos federados, las cooperativas de datos o el aprendizaje en enjambre. Sin embargo, solo darán fruto si las organizaciones están preparadas para aprovecharlos. Las organizaciones deben controlar sus propios datos para que sean útiles a otros. Y, si los datos no se convierten en un motor clave de sus cadenas de valor, las organizaciones no se beneficiarán de los datos de la cooperativa.
Priorizar los datos
Al plantearnos cómo abordar los riesgos inmediatos a los que nos enfrentamos y sentar las bases para futuras oportunidades, debemos situar los datos en el centro de nuestro pensamiento. Podemos aprovechar el crecimiento exponencial de los datos para impulsar el progreso económico y social como nunca antes, al tiempo que promovemos la soberanía, la apertura y la igualdad de oportunidades.
Liberar el poder transformador de los datos exigirá que las organizaciones sitúen el valor y el control de los datos en el centro de sus estrategias de digitalización y alineen en consecuencia su estructura, procesos, tecnologías, competencias y cultura. Es un camino sin atajos, pero todas las organizaciones pueden tomar medidas para iniciarlo:
Definir una estrategia de datos con objetivos claros, alineados con las metas generales de la organización.
Asignar inversiones estratégicas a iniciativas de datos con el respaldo de los niveles más altos de la organización.
Nombrar a un responsable de datos de alto nivel que rinda cuentas sobre la estrategia de datos.
Crear una arquitectura eficaz para gestionar los datos de extremo a extremo de forma segura.
Empezar a desarrollar las competencias necesarias para dominar metodologías analíticas avanzadas.
Mientras los líderes de Gobiernos, empresas y sociedad civil se reúnen esta semana en Davos, empoderemos a las personas, las organizaciones y los Estados nación para que obtengan valor de los datos de forma responsable, colaborativa, inclusiva y sostenible, con el fin de impulsar el progreso humano.
