Los datos son un activo crucial para empresas de todos los tamaños y sectores, ya que aportan información valiosa y una ventaja competitiva en la era digital.
Las cualidades singulares de las pymes les ofrecen diversas oportunidades para desbloquear su potencial de datos, mejorar su productividad y acelerar su crecimiento.
Para convertirse en empresas basadas en datos, las pymes necesitan un liderazgo proactivo y con visión de futuro que aproveche las oportunidades e impulse sus negocios.
Los datos son la clave para obtener información valiosa, mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes y obtener una ventaja competitiva en el actual panorama empresarial global, incierto, volátil y dinámico.
En comparación con otras empresas, las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a retos específicos en su camino hacia la preparación de datos. Los recursos técnicos y financieros limitados, la falta de experiencia centrada en datos y un intrincado laberinto de normativas sobre datos dificultan su capacidad para tomar decisiones eficaces basadas en datos.
Reconocer y atender las necesidades de preparación de datos no solo es importante, sino también un imperativo estratégico que puede impulsar la eficiencia, desbloquear el potencial de crecimiento y aumentar la productividad de las pymes. Entonces, ¿cómo pueden las pymes convertirse en empresas basadas en datos?
Retos y oportunidades de estar preparado para los datos
Cada pyme es única, y reconocer y atender sus necesidades específicas en materia de datos es un paso estratégico indispensable para aprovechar los datos con eficacia, impulsar su eficiencia operativa y desbloquear un potencial de crecimiento aún no explotado.
Para comprender el proceso de preparación de datos de las pymes, un informe publicado recientemente del Centro para la Cuarta Revolución Industrial (C4IR) del Foro Económico Mundial aporta información crucial.
El estudio encuestó a 111 pymes, distribuidas en 42 países y 21 sectores, e identificó retos y oportunidades que desempeñarán un papel fundamental para ayudar a las empresas más pequeñas a aprovechar su potencial de datos y alcanzar la preparación de datos.
Los puntos descritos a continuación no son exhaustivos, sino un punto de partida que las pymes pueden tener en cuenta y adaptar según sus prioridades empresariales y recursos específicos.
Retos
Falta de políticas de datos y de claridad sobre funciones y responsabilidades específicas: El 64 % de los encuestados afirma contar con una política de privacidad de datos, y solo el 50 % tiene una política de ciberseguridad.
Obstáculos para extraer valor de los datos: El 74 % de los entrevistados tiene dificultades para maximizar el valor de las inversiones de datos de su empresa.
Sistemas de TI no integrados: El 55 % experimenta distintos grados de dificultad para encontrar datos, y el 54 % para mantenerlos en los sistemas de su empresa.
Oportunidades perdidas en los mercados globales: De las pymes encuestadas, solo el 36 % opera en más de una jurisdicción reguladora.
Seguimiento e informes insuficientes de los datos de sostenibilidad: Solo el 25 % de las pymes encuestadas está algo familiarizado con los sistemas de informes de sostenibilidad de «divulgación de carbono», pero no tiene claros los beneficios empresariales.
Estos retos están interrelacionados y surgen de condiciones compartidas, entre ellas recursos limitados, la falta de una estrategia de datos clara, sistemas de datos fragmentados, infraestructura de TI inadecuada, supervisión insuficiente de los datos, silos de datos y alfabetización en datos limitada.
Estos factores dificultan la gestión de datos en las pymes y suscitan posibles preocupaciones en torno a la protección de datos, la seguridad y el cumplimiento normativo.
Oportunidades
Intermediarios de la innovación: Las pymes, gracias a su agilidad y capacidad de adaptación, están bien posicionadas para convertirse en valiosos intermediarios de la innovación en el ecosistema de la cadena de suministro.
Mejora de los sistemas de datos: Las pymes deben priorizar la preparación de datos identificando las fuentes de datos pertinentes y agregándolas de manera que contribuyan a generar confianza entre las partes interesadas, así como productividad empresarial, sostenibilidad y resiliencia. Al priorizar conjuntos de datos valiosos e invertir en una infraestructura de TI sólida, las pymes pueden desbloquear el potencial de sus datos y mejorar su competitividad.
Gobernanza de datos: Las pymes deben establecer políticas y protocolos claros para una gestión de datos, una seguridad y una privacidad eficaces, así como para el cumplimiento normativo, con el fin de reforzar la confianza y las relaciones con las partes interesadas.
Desarrollo de competencias en datos y refuerzo de la cultura: Priorizar las inversiones en competencia en datos y gestión de datos puede mejorar las capacidades de la plantilla. Al fomentar una cultura que valore la toma de decisiones basada en datos, los empleados pueden aprovechar los datos de forma más eficaz, impulsando la innovación y asegurando una ventaja competitiva.
Alianzas multisectoriales: Es fundamental fomentar la colaboración entre organizaciones de los sectores público y privado, el mundo académico y las ONG para facilitar el intercambio de conocimientos y la cocreación, la puesta en común de recursos y el acceso a conocimientos especializados (véase la tabla 1). Estos esfuerzos de cooperación estimularán la innovación, ampliarán las oportunidades de mercado, impulsarán el crecimiento económico y fomentarán la creación de empleo a medida que las pymes evolucionen hacia entidades preparadas para los datos.
A continuación se detallan las acciones clave que las partes interesadas pueden emprender para ayudar a las pymes a superar sus retos y prosperar en su proceso de preparación de datos:
Otros agentes del sector privado (grandes empresas, emprendedores)
Compartir las mejores prácticas y conocimientos sobre gestión de la calidad y gobernanza de datos.
Compartir el acceso a nuevas tecnologías, herramientas y formación, por ejemplo, a través de plataformas digitales.
Los proveedores de servicios de TI pueden ofrecer soluciones a medida para las pymes.
Sector público (gobiernos y reguladores)
Simplificar los marcos normativos y ofrecer incentivos (fiscales, subvenciones, ayudas) para promover una gestión de datos responsable y ética, y fomentar prácticas sostenibles.
Establecer acuerdos, plataformas y estándares para promover los datos abiertos, el intercambio de datos y la interoperabilidad.
Desarrollar programas para promover la concienciación y la alfabetización en materia de normativa de datos, en colaboración con organizaciones no gubernamentales y el mundo académico.
Organizaciones internacionales y de la sociedad civil
Promover prácticas de datos que cumplan la normativa vigente y salvaguarden la privacidad, la inclusión y el uso responsable de los datos.
Proporcionar herramientas de datos de código abierto y recursos de formación para una gestión de datos eficiente y responsable a bajo coste.
Las organizaciones sectoriales pueden ofrecer orientación para comprender y cumplir la normativa sobre datos.
Mundo académico (universidades e instituciones de investigación)
Revisar los planes de estudio y los programas de formación existentes en alfabetización en datos para profesionales, en función de las necesidades empresariales.
Desarrollar proyectos de investigación colaborativos para identificar marcos y estándares reconocidos internacionalmente.
Desarrollar incubadoras y centros de emprendimiento que ofrezcan tutorización, oportunidades de networking, acceso a financiación y oficinas compartidas, entre otros servicios.
Las pymes lideran el camino hacia la gestión basada en datos
Para ilustrar el poder transformador de la preparación de datos, estas son dos pymes que han incorporado con éxito los datos en sus operaciones y en la toma de decisiones estratégicas:
U-Earth tiene como objetivo convertir el aire limpio en un derecho humano fundamental a través de su solución emblemática, Pure Air Zone. Basada en las soluciones y protocolos biotecnológicos de U-Earth, Pure Air Zone incluye un sistema de monitorización de datos en tiempo real que proporciona información práctica sobre la calidad del aire interior para proteger el bienestar de las personas y ofrecer orientación estratégica sobre el impacto ambiental.
La empresa ha subrayado el papel crucial de las prácticas de gestión de datos para reforzar la confianza y la fiabilidad de sus soluciones de calidad del aire. Afirma que los datos son un activo fundamental que ha permitido a la organización comprender y adaptarse a las necesidades cambiantes y en evolución de los consumidores, orientar el desarrollo de nuevos servicios y productos en respuesta a la demanda del mercado, y hacer seguimiento de las contribuciones de la empresa a los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza.
Suwirun es un productor, fabricante y distribuidor de una amplia gama de tés orgánicos premium en Tailandia, que utiliza la gestión de datos para mejorar sus operaciones empresariales, optimizar los procesos de fabricación y reducir los residuos.
La gestión de datos ha sido esencial para la empresa a la hora de aumentar la trazabilidad de los productos y las materias primas, lo que refleja el compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa y los objetivos de sostenibilidad. Esta visibilidad no solo les ayuda a obtener certificaciones para sus productos y operaciones (un requisito esencial en el competitivo mercado actual), sino que también refuerza su ethos corporativo de comercio justo, remuneración equitativa y diligencia en la gestión de su cadena de suministro, y les otorga una ventaja competitiva en su sector.
Las pymes, clave para el futuro de la economía global
En línea con el tema de este año de la Reunión Anual de los Nuevos Campeones 2023 del Foro Económico Mundial, «Emprendimiento: la fuerza motriz de la economía global», la economía mundial está experimentando una transformación notable, con la innovación y el emprendimiento a la vanguardia, impulsando el crecimiento y creando nuevos modelos industriales.Reunión Anual de los Nuevos Campeones 2023 «Emprendimiento: la fuerza motriz de la economía global», la economía mundial está experimentando una transformación notable, con la innovación y el emprendimiento a la vanguardia, impulsando el crecimiento y creando nuevos modelos industriales.
Por ejemplo, se prevé que los modelos de negocio de plataforma habilitados digitalmente, impulsados por tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, las tecnologías inmersivas y la computación cuántica, generen el 70 % del nuevo valor en la próxima década.
¿Cómo fomenta el Foro Económico Mundial una economía digital sostenible e inclusiva?
Al adoptar la transición hacia empresas preparadas para los datos y colaborar con partes interesadas clave, las pymes pueden transformar sus procesos de toma de decisiones, responder con rapidez a las tendencias del mercado, racionalizar sus operaciones, aprovechar perspectivas de crecimiento inexploradas e impulsar la innovación en todo el mundo.
Por ello, animamos a las empresas más pequeñas a tener en cuenta las oportunidades aquí expuestas y a adaptarlas en función de sus prioridades empresariales y recursos. Este cambio puede permitir a las pymes prosperar de forma resiliente en este entorno digital, contribuir a la innovación y estimular un crecimiento global sostenible.
