据达沃斯2022年专家介绍,这就是工作的未来

future of work Davos 2022
The future of work was high on the agenda at Davos 2022.Image: World Economic Forum/Manuel Lope
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  • 工作的未来、就业和技能是世界经济论坛达沃斯年会的核心议题,相关专场共13场。

  • 讨论内容涵盖解决技能短缺问题、投资社会基础设施的多重益处,以及全面重新设计组织架构。

  • 以下是本周的一些主要观点。

数字技能短缺可能拖慢绿色转型,而加大对照护工作的投资则有助于全球经济复苏。

我们不可能人人都在元宇宙工作,因此需要重视必要工作,并加大对照护和教育的投入,以保障社会正常运转。

全球各地的就业保障各不相同;除了薪酬,工作还需要灵活且有意义,才能吸引更多女性和年轻人。

或许我们干脆可以彻底取消管理者。

这些只是世界经济论坛年会上关于工作的未来、就业和技能的13场专场的一些主要观点。

以下是你需要深入了解的内容……

社会领域的工作能够创造更具韧性的未来职场

一份在达沃斯期间发布的新白皮书指出,全球经济前景不确定,加之社会基础设施投资不足,导致不平等加剧。

白皮书认为,对教育、医疗卫生和照护这三大基础社会制度进行投资,将重新启动各经济体的社会流动引擎,满足尚未得到满足的医疗卫生和儿童照护需求,提高教育体系质量,并最终推动增长。报告《明日就业:社会领域就业在经济复苏中的三重回报》。

基于美国经济的模型显示,每投入1美元,就能产生2.3倍的乘数效应。

世界经济论坛常务董事萨迪娅·扎希迪表示:“社会领域的工作能够增强韧性、促进社会流动,为劳动者应对未来冲击做好准备,并推动社会进入人力资本发展的良性循环。”

UNI全球工会秘书长克里斯蒂·霍夫曼表示,照护工作的乘数效应有助于缩小性别差距,尤其是在发展中经济体,因为这能让更多女性进入劳动力市场,而照护岗位通常由女性占据。

“我们需要数以百万计的更多照护岗位,而且这些岗位应当是体面、尊重人性的好工作;同时,我们也希望缩小性别差距。这是一项关键战略。谈到性别平等,就必须投资照护工作。”

乐施会国际执行主任加布里埃拉·布彻表示,无偿照护工作的负担主要落在女性肩上,因此投资照护工作能够“释放女性的潜力”。

许多发达国家人口老龄化,这意味着对更多照护人员的需求。欧洲委员会就业与社会权利委员尼古拉·施密特表示,找到人员从事必要工作是一项挑战。

“这不仅是薪酬问题,也是社会如何看待价值的问题。社会如何看待某些工作、某些职业和某些教育课程?”

让更多女性进入劳动力市场

“人人都知道,女性参与劳动力市场是最明智的选择,我们必须关注平等和性别平衡。”孟加拉国教育部长迪普·莫尼表示。

美国11月离职人数达到20年来的最高水平,这一现象被称为“大离职潮”;许多人表示,儿童照护、缺乏尊重和低薪是他们离职的原因。

德勤近期发布的《2022年女性职场报告》发现,职业倦怠和缺乏灵活性是女性今年比去年更可能求职的原因之一。

全球范围内,女性受到疫情的影响也格外严重,因为她们更可能在社会服务、酒店服务和非正规部门工作。

尽管女性的技能和教育水平高于男性,但她们在劳动力中的比例仍低了20%。曼博集团董事长兼首席执行官乔纳斯·普里辛表示,雇主明白自己需要吸引女性,并表达了“谨慎乐观”的态度:

“我们可能会看到这一趋势加速,未来女性参与度也需要进一步提高;当然,技术与此有很大关系。”

布彻补充说,全球南方的大多数女性在非正规部门工作,封锁措施实施后,她们便失去了收入。一个解决办法是赋予非正规就业者与正规就业者同等的权利,从而为女性提供更大的就业保障。

普里辛表示,提高灵活性将是疫情留下的长期影响之一,有助于女性更轻松地参与劳动力市场;但他警告说,如果缺乏适当关注,灵活工作也可能使女性处于不利地位。

第五次社会变革中心的社会企业家希拉里·科特姆表示:“大多数必要岗位从业者所做的照护和修复工作,就像是这个世纪的工程学。”

“与以往的技术革命一样,有远见的企业明白,新的社会契约是增长的核心。”

工作的未来:我们需要让职场中的女性更具代表性Image: 世界经济论坛 / 马蒂亚斯·N

数字技能差距的影响

疫情加快了数字化转型,如今“大离职潮”——或者说,正如德科集团首席执行官阿兰·德哈兹所说的“大重新评估”——加剧了技能短缺。

艾曼·埃扎特表示,为满足需求,必须对数字经济进行“大规模技能再培训”,而企业做得远远不够。埃扎特是科技咨询公司凯捷集团首席执行官。

这正在拖慢绿色转型和数字经济转型。

“谈到电动汽车,就是在谈数字化;谈到能源转型,也离不开数字化;谈到转向可持续经济,这一切都由数字化驱动。这不仅仅是自动化流程,更是创建新平台、新企业,而这增加了对技术的需求。”

“转向数字经济是未来经济增长的驱动因素之一,但我们技能人才不足,因此正在拖慢转型。”

尼日利亚失业率较高,60%的人口年龄在35岁以下。该国财政、预算与国家规划部长扎伊纳布·沙姆苏纳·艾哈迈德表示,年轻人正借助信息通信技术工具,在政府支持下利用数字经济为自己创造就业机会。

“我们看到小企业家利用信息技术系统创造了更多就业岗位……2020至2021年间新增了900万个就业岗位。”

西门子推出了在线学习平台,帮助员工提升技能。西门子股份公司首席人事与可持续发展官朱迪思·维泽表示。

“我们正努力弄清楚实际需要哪些能力。这些人才有多少可以从内部找到,有多少需要从外部招聘?当地劳动力市场状况如何?未来会出现哪些人口结构变化?了解这些之后,我们会将其转化为个人学习路径,努力把人才短缺和技能提升需求这一宏观议题,细化为适用于不同岗位的切实路线图。”

设计工作的未来

未来的许多工作都将植根于能源转型。瑞典财政部长米卡埃尔·丹贝里表示,那些“不理解绿色转型逻辑的经济体将会落后”。

加拿大创新、科学与工业部长、加拿大创新、科学和经济发展部部长弗朗索瓦-菲利普·尚帕涅表示:“绿色工业转型是当今你能为年轻人提供的最有吸引力的前景。”

投资社会领域的工作,有望为工作的未来带来丰厚回报。

但两位小组讨论嘉宾表示,我们也需要改变组织运营方式的范式。

荷兰创新型医疗机构Buurtzorg的创始人约斯·德·布洛克表示,只有20%的劳动者积极投入工作,这会降低生产率、损害健康,因此我们需要创造让人们能够持续学习的工作环境。该机构实行自我组织,没有管理层。

“我们需要提高灵活性,让他们自行决定如何学习和贡献。”

他说,自上而下的思维“对心理健康造成了很大伤害”:“如果我们改变条件,人们会更快乐……而且生产率可以提高30%。”

埃扎特表示,企业也必须以不同方式看待人才,这要求“领导方式发生彻底转变”。

“你需要思考的是,如何汇聚人才完成工作?而不是如何招聘优秀员工来完成工作?我该如何打造一个人才生态系统,其中包括我的员工、其他潜在的零工、已经退休的人,以及会来和我一起完成专项任务、但永远不会成为我雇员的学生?”

“劳动力变得更加灵活,企业离职率将会上升,因为人们在不同公司之间流动得更快。新一代希望自己决定未来是什么样子。”

“我们需要打造更加灵活的混合办公环境,给予人们更多同理心和关怀。少一些指挥和要求,多一些支持和赋能。”

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