La conversación ha pasado de informar sobre los avances en los indicadores ESG a integrar las métricas ESG en las estrategias empresariales centrales.
El Consejo Empresarial Internacional del Foro ha identificado 21 métricas fundamentales del capitalismo de las partes interesadas: indicadores ESG esenciales sobre los que las empresas pueden informar, independientemente del sector o la región.
Las empresas fieles a su propósito y que miden los avances con respecto a estas métricas también se están posicionando para generar valor sostenible a largo plazo.
Las organizaciones guiadas por un propósito deben liderar el cambio que el mundo necesita ahora.
La sociedad mundial afronta numerosos desafíos: la crisis climática, una pandemia, la desigualdad social y la guerra en Ucrania, con los consiguientes riesgos geopolíticos. Abordar cuestiones tan complejas y multidimensionales exige soluciones colaborativas que reúnan a los gobiernos, las empresas y las instituciones sociales. Los inversores y otras partes interesadas piden a las empresas que marquen el camino con acciones significativas, medibles y transparentes.
Métricas ESG: abordar o integrar
Responder al llamado a liderar —y medir los avances con respecto a las métricas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) del Foro Económico Mundial— no solo es lo correcto, también es lo correcto para losnegocios . Como dejó claro la pandemia, las empresas solo pueden prosperar si la sociedad prospera.
El barómetro anual de confianza de Edelman, Trust Barometer , nos dice que la gente de todo el mundo considera a las empresas la institución en la que más confía la sociedad. Sin embargo, también cree que las empresas deberían hacer más para abordar los grandes problemas. Y las empresas lo están sintiendo. El reciente CxO Sustainability Report de Deloitte, por ejemplo, reveló que la mayoría de los encuestados afirmó sentir presión de los grupos de partes interesadas para actuar frente a la crisis climática.
Esa defensa tiene fuerza y ha dado resultados. En un período relativamente breve, la conversación ha pasado de informar sobre los avances en los indicadores ESG a integrar las métricas ESG en las estrategias empresariales centrales. Los llamados de la comunidad inversora a contar con información transparente y comparable han impulsado este cambio. Los gobiernos de todo el mundo también están interviniendo, incluida la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, que recientemente propuso una norma que exigiría a las empresas que cotizan en bolsa divulgar sus riesgos climáticos.
Como director ejecutivo de una organización profundamente comprometida con cumplir su propósito de generar un impacto significativo, reconozco que este cambio es fundamental para el futuro de nuestro planeta y nuestra sociedad. Algunos en el ámbito político sostendrían que las empresas se extralimitan al intentar aportar a la sociedad algo más que beneficios. Yo diría, sin embargo, que la comunidad empresarial mundial tiene demasiados conocimientos, influencia y alcance como para quedarse al margen. Dada la complejidad de los problemas, la sociedad solo podrá avanzar hasta cierto punto sin nuestra ayuda para desarrollar soluciones tan necesarias. Y, como ya he dicho, las empresas solo pueden prosperar si la sociedad prospera, así que también tenemos mucho en juego.
Creo que lo importante es que las empresas tengan un relato auténtico y convincente sobre lo que hacen y el valor social que generan. El imperativo es actuar de manera significativa, medible y transparente, en estrecha consonancia con el propósito de la organización.
Centrarse en el propósito de las métricas ESG; los beneficios llegarán después
Que una organización esté «guiada por un propósito» es un aspecto fundamental del capitalismo de las partes interesadas. Esto alienta a las organizaciones a asumir compromisos ESG y a incorporar estas prácticas como parte central de sus estrategias y operaciones empresariales.
En Deloitte, nuestro propósito guía la toma de decisiones en toda la organización y trasciende las unidades de negocio, las geografías y las culturas locales. Aporta claridad y abre la puerta a un mayor impacto, pues nos preguntamos con regularidad: ¿Esta acción concuerda con nuestro propósito? ¿Qué impacto tendrá esta decisión en los distintos grupos de partes interesadas? ¿Qué enfoque generará el mayor valor?
Hacerse preguntas como estas ha sido especialmente importante durante la pandemia de COVID-19, que puso a prueba la firmeza del compromiso de muchas organizaciones con el impacto social. Mientras algunas redujeron sus esfuerzos, en Deloitte redoblamos nuestro compromiso. Lanzamos nuestra iniciativa WorldClimate y seguimos aportando un porcentaje significativo de nuestros ingresos netos a las comunidades donde vivimos y trabajamos. También destinamos recursos considerables a la lucha contra la COVID-19.
Por ejemplo, «Sanjeevani Pariyojana» («El proyecto de vida»), de Deloitte, es una colaboración con el estado de Haryana, en India, que aprovecha la tecnología digital para ofrecer atención domiciliaria virtual en comunidades rurales a personas con casos leves o moderados de COVID-19, para que puedan recuperarse en casa. Al aumentar nuestra inversión general para impulsar un cambio social positivo, Deloitte no solo ha contribuido a abordar los desafíos sociales, sino que también ha logrado un desempeño líder en el sector. Otro efecto ha sido que los profesionales de Deloitte consideran que así nuestra organización cumple su propósito. En el contexto actual de talento, esto representa un factor de diferenciación clave y una ventaja competitiva.
¿Quiénes son los socios colaboradores de esta iniciativa de financiación SGB?
Aunque cada organización es diferente y, desde luego, no tenemos todas las respuestas, sí creo que la experiencia de Deloitte con una estrategia guiada por un propósito ofrece ideas útiles para otras empresas.
Medir el impacto requiere métricas verificables
A medida que las organizaciones avanzan en su camino guiado por un propósito, los líderes que se comprometen con acciones medibles y transparentes aportan mayor valor a sus partes interesadas. Como organización líder de servicios profesionales con amplia experiencia en auditoría, la medición forma parte del ADN de Deloitte. Sabemos que solo se hace lo que se mide. Aunque las empresas intensifiquen sus compromisos ESG, un aspecto fundamental de su éxito dependerá de contar con una norma coherente y aceptada universalmente para medir e informar sobre su impacto, de modo que los inversores y otras partes interesadas dispongan de información clara y comparable.
Junto con las otras firmas de las Big Four, Deloitte colaboró con el Consejo Empresarial Internacional del Foro Económico Mundial para identificar las métricas ESG existentes que utilizan los principales organismos de normalización y ofrecer a las empresas un marco común para evaluar el impacto. En conjunto, identificamos 21 métricas fundamentales del capitalismo de las partes interesadas: indicadores ESG esenciales sobre los que las empresas pueden informar, independientemente del sector o la región. Las métricas incluyen divulgaciones no financieras organizadas en torno a cuatro pilares: personas, planeta, prosperidad y principios de gobernanza.
Estas métricas ESG ofrecen a las organizaciones una hoja de ruta clara de las actividades que deben medirse para brindar mayor transparencia a los mercados y mejorar la comparabilidad de la información. Es importante destacar que las empresas fieles a su propósito y que miden los avances con respecto a las métricas ESG también se están posicionando para generar valor sostenible a largo plazo.
Estas divulgaciones no pretenden sustituir los informes existentes de una empresa, sino dar mayor relevancia a temas esenciales en los informes generales. También son un paso hacia el objetivo final: un conjunto único de normas ESG coherentes a escala mundial.
Construir un futuro mejor
Cuantas más organizaciones adopten las normas ESG e informen con arreglo a ellas, más rápido podrá el mundo lograr avances significativos y duraderos. El camino hacia un mundo más equitativo y sostenible está claro para quienes decidan recorrerlo.
