La polarización ha dado lugar a la era del desacuerdo, que amenaza con descarrilar el progreso hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) del mundo.
Debemos unirnos para garantizar la era de la colaboración, en la que podremos construir un mundo mejor.
El concepto de «puntos de inflexión» me fascina. Los puntos de inflexión son momentos en los que cambian los fundamentos. Nos brindan la oportunidad de cuestionar nuestras suposiciones y encontrar un nuevo camino hacia un futuro mejor.
Nos encontramos ahora en puntos de inflexión para el futuro de la globalización, el futuro de la acción climática y el futuro de la digitalización. Como he escrito en ocasiones anteriores, este es un momento de liderazgo sin precedentes.
Sin embargo, con demasiada frecuencia el progreso se ve descarrilado por la polarización. El desacuerdo se ha convertido en un fin en sí mismo. Se ha convertido en la enfermedad de nuestra época, la era del desacuerdo.
Si proliferan los debates adversarios y destructivos, ¿cómo avanzamos en los grandes problemas a los que nos enfrentamos? ¿Cómo pasamos de ser «a favor» o «en contra» a resolver realmente los problemas? ¿Cómo entramos en un debate con la acción en mente en lugar de lanzarnos piedras? ¿Necesita la humanidad un curso de control de la ira, una lección sobre cómo resolver conflictos?
¿Cómo podemos pasar de la era del desacuerdo a la era de la colaboración?
La desintegración de nuestro mundo
Para entender cómo empezó todo, observemos las últimas tres décadas. Tras el fin de la Guerra Fría, nuestro mundo se volvió más integrado que nunca en la historia. El comercio globalizado sacó de la pobreza a cientos de millones de personas y permitió cadenas de suministro internacionales eficientes. Paralelamente, el auge de Internet y de las tecnologías digitales hizo posible que miles de millones de personas de todo el mundo se conectaran con el mundo en general y aprovecharan sus oportunidades.
Sin embargo, en los últimos años, esta tendencia hacia la integración se ha invertido. La política ha tomado un giro nacionalista y ensimismado en muchas regiones del mundo. (Los confinamientos de 2020, aunque necesarios, sin duda no ayudaron). Los acuerdos globales, como el Acuerdo de París sobre el clima, se pusieron en entredicho y, en algunos casos, se desmoronaron. E Internet, que en su día fue un símbolo de las vibrantes conexiones entre los seres humanos de todo el planeta, se convirtió en un espacio para debates polarizantes y divisivos.
Hemos sido testigos de una des-integración del mundo. Y es esta desintegración la que yace en el fondo de la era del desacuerdo.
Cómo promueve la colaboración el mundo empresarial
Se ha escrito mucho sobre lo que el sector público puede aprender del mundo empresarial y viceversa. Ciertamente, no todo lo que funciona en las empresas puede aplicarse a otros contextos. Sin embargo, en lo que respecta a superar la era del desacuerdo, creo que todos los actores globales pueden beneficiarse de los conceptos que emplean las empresas líderes modernas.
En el mundo empresarial también se ha observado una tendencia hacia la descentralización. Las facultades de decisión y la responsabilidad que conllevan se confían cada vez más a equipos «ágiles». Siempre he dicho que, en tiempos de cambio radical, el liderazgo consiste en Sueños y detalles: inspirar a las personas a perseguir un sueño compartido y colaborar en los detalles críticos para hacer realidad ese sueño.
La idea que subyace a todo esto es sencilla: en un mundo descentralizado, complejo y en rápida transformación, los planes rígidos y la toma de decisiones muy centralizada ya no garantizan el éxito. Los equipos en red, autogestionados y diversos, con jerarquías planas, gestionan mucho mejor lo inesperado. Destacan en la adaptación al cambio, en la impulsión de la innovación y en la definición y consecución de objetivos. La increíble resiliencia de muchas empresas durante la COVID-19 lo ha demostrado con gran claridad.
Los equipos ágiles gozan de un alto grado de autonomía. Sin embargo, y ese es el punto clave, no trabajan solo para sí mismos. Están integrados en redes de colaboración con otros equipos afines. La red se mantiene unida por un objetivo compartido, un «sueño». Su poder transformador no procede solo de los nodos individuales ni de su número, sino de los vínculos entre ellos: las conexiones entre seres humanos. Esto se conoce comúnmente como el «efecto red».
Creo que todos los actores globales —no solo las empresas, sino también los gobiernos, las instituciones internacionales y las ONG— deberían emplear este enfoque «en red» para superar la era del desacuerdo y avanzar en los desafíos globales actuales.
La buena noticia es que disponemos, por primera vez en la historia, de una definición común de los problemas en los que debemos trabajar conjuntamente: los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible. En el punto de inflexión al que nos enfrentamos, debemos colaborar para resolverlos. Siempre debemos tener presente que, nos guste o no, estamos juntos en esto. O bien todos nosotros ganamos o todos nosotros perdemos.
La pandemia de COVID-19 es un buen ejemplo de ello. La comunidad internacional no logró ponerse de acuerdo en un enfoque conjunto. Como resultado, la pandemia nos ha hecho retroceder varios años en la consecución de Objetivos de Desarrollo Sostenible clave, por ejemplo, en salud pública, reducción de la pobreza y acceso a la educación, sin mencionar la inmensa y trágica pérdida de vidas humanas y las consecuencias económicas.
Las tecnologías necesarias para resolver la mayoría de los desafíos globales ya están disponibles. Por tanto, depende de nosotros colaborar y actuar. Hemos aprendido a discrepar. Somos muy buenos en eso. Pero la habilidad clave en un mundo descentralizado no es el desacuerdo, sino el diálogo, el respeto y la colaboración.
Durante la pandemia, hemos sido pioneros en nuevas formas virtuales de conectarnos. La tecnología puede ayudarnos a unirnos en lugar de separarnos. La conferencia digital «Davos Agenda» de este año es un buen ejemplo: permitirá que muchas más personas participen y se conecten que en las reuniones presenciales de Davos del pasado.Davos Agenda conference is a case in point: It will allow many more people to participate and connect than the physical Davos meetings of the past.
Si logramos cooperar a través de nuestras palabras y nuestras acciones, podremos pasar de una era de desacuerdo a una era de colaboración. Si aprendemos a escuchar, a ceder, a dar y a compartir, todos ganaremos. Y podremos construir un mundo mejor para nuestros hijos, nietos y para nosotros mismos.
